如何在 Crypto.com 應用程序上啟用生物識別登錄？ （移動安全）

訪問生物識別設置

1. 在您的 iOS 或 Android 設備上打開 Crypto.com 應用程序，並確保您使用註冊帳戶登錄。

2. 點擊主儀表板右下角的個人資料圖標。

3. 導航到設置>安全>生物識別登錄。

4. 切換開關以啟用應用程序訪問的生物識別身份驗證。

5. 當提示授權更改時，確認您當前的密碼或 PIN。

設備級先決條件

1. 您的移動操作系統必須支持生物識別功能 - iOS 12+ 或 Android 6.0+ 以及指紋或面部識別硬件。

2. 生物識別傳感器必須已在操作系統級別進行配置； Crypto.com 應用程序本身不會註冊指紋或面部數據。

3. 必須啟用設備密碼或屏幕鎖定——這是平台安全策略強制執行的強制要求。

4. 在 Android 設備上，某些製造商限制第三方應用程序訪問生物識別 API，除非該應用程序使用有效證書進行簽名 — Crypto.com 符合此標準。

5. 由於系統級完整性檢查，越獄或取得 root 權限的設備可能會完全阻止生物識別功能。

身份驗證期間的行為

1.啟用生物識別登錄後，每次啟動或從後台恢復時，應用程序都會提示指紋或面部掃描。

2. 如果生物特徵驗證連續 3 次失敗，應用程序將退回到輸入密碼或 PIN 碼。

3. 在提款或掉期等應用內操作期間不會出現生物識別提示——這些操作需要單獨的 2FA 或電子郵件確認。

4.除非用戶明確打開應用界面，否則後台刷新或推送通知不會觸發生物特徵重新認證。

5. 會話超時保持活動狀態 — 用戶在 15 分鐘不活動後將自動註銷，無論生物識別狀態如何。

常見故障排除

1. 如果生物識別開關顯示為灰色，請使用本機設置或其他支持的應用程序驗證設備的生物識別系統是否在應用程序外部正常運行。

2. 清除應用程序緩存可以解決間歇性傳感器檢測問題，而不影響錢包數據或登錄憑據。

3. 重新安裝應用程序需要手動重新啟用生物識別技術 - 保存的密鑰和恢復短語不受影響，因為它們存儲在本地並加密。

4. 一些Android OEM皮膚會覆蓋默認的生物識別行為；禁用“安全文件夾”或“私人模式”功能可能會恢復兼容性。

5. 在同一設備上的多個 Crypto.com 帳戶之間切換的用戶必須分別禁用並重新啟用每個配置文件的生物識別功能。

常見問題解答

問：生物識別登錄是否會將我的指紋數據存儲在 Crypto.com 服務器上？答：不會。指紋或面部模板僅保留在您的設備上，由操作系統管理。 Crypto.com 從不接收或存儲生物識別信息。

問：連接到 VPN 時可以使用生物識別登錄嗎？答：是的。生物識別身份驗證在本地運行，不依賴於網絡條件、DNS 解析或外部 API 調用。

問：如果我刪除設備的生物識別配置文件，會發生什麼情況？答：Crypto.com 應用程序將不再識別生物識別輸入，並且需要手動輸入密碼或 PIN，直到新的生物識別數據在操作系統級別註冊並在應用程序中重新啟用。

問：平板電腦版本的 Crypto.com 應用程序是否可以使用生物識別登錄？答：可以，前提是平板電腦運行受支持的操作系統版本並具有兼容的生物識別硬件，包括帶 Face ID 的 iPad Pro 型號和帶指紋傳感器的精選 Android 平板電腦。