Wie aktiviere ich die biometrische Anmeldung in der Crypto.com-App? (Mobile Sicherheit)

Zugreifen auf biometrische Einstellungen

1. Öffnen Sie die Crypto.com-App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem registrierten Konto angemeldet sind.

2. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke des Haupt-Dashboards.

3. Navigieren Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Biometrische Anmeldung .

4. Schalten Sie den Schalter um, um die biometrische Authentifizierung für den App-Zugriff zu aktivieren.

5. Bestätigen Sie Ihr aktuelles Passwort oder Ihre PIN, wenn Sie aufgefordert werden, die Änderung zu autorisieren.

Voraussetzungen auf Geräteebene

1. Ihr mobiles Betriebssystem muss biometrische Funktionen unterstützen – iOS 12+ oder Android 6.0+ mit Fingerabdruck- oder Gesichtserkennungshardware.

2. Biometrische Sensoren müssen bereits auf Betriebssystemebene konfiguriert sein; Die Crypto.com-App erfasst selbst keine Fingerabdrücke oder Gesichtsdaten.

3. Der Gerätepasscode oder die Bildschirmsperre müssen aktiviert sein – dies ist eine zwingende Anforderung, die durch Plattformsicherheitsrichtlinien durchgesetzt wird.

4. Auf Android-Geräten verbieten bestimmte Hersteller den Zugriff von Drittanbieter-Apps auf biometrische APIs, es sei denn, die App ist mit einem gültigen Zertifikat signiert – Crypto.com erfüllt diesen Standard.

5. Geräte mit Jailbreak oder Root können die biometrische Funktionalität aufgrund von Integritätsprüfungen auf Systemebene vollständig blockieren.

Verhalten während der Authentifizierung

1. Nach der Aktivierung der biometrischen Anmeldung fordert die App jedes Mal zum Fingerabdruck- oder Gesichtsscan auf, wenn sie gestartet oder im Hintergrund fortgesetzt wird.

2. Wenn die biometrische Überprüfung dreimal hintereinander fehlschlägt, greift die App auf die Passwort- oder PIN-Eingabe zurück.

3. Bei In-App-Aktionen wie Abhebungen oder Umtausch werden keine biometrischen Eingabeaufforderungen angezeigt – diese erfordern eine separate 2FA oder E-Mail-Bestätigung.

4. Hintergrundaktualisierungen oder Push-Benachrichtigungen lösen keine biometrische Neuauthentifizierung aus, es sei denn, der Benutzer öffnet explizit die App-Oberfläche.

5. Sitzungs-Timeout bleibt aktiv – Benutzer werden nach 15 Minuten Inaktivität automatisch abgemeldet, unabhängig vom biometrischen Status.

Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern

1. Wenn der biometrische Schalter ausgegraut erscheint, überprüfen Sie mithilfe nativer Einstellungen oder anderer unterstützter Anwendungen, ob das biometrische System Ihres Geräts außerhalb der App funktioniert.

2. Durch das Löschen des App-Cache können zeitweise auftretende Sensorerkennungsprobleme behoben werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die Wallet-Daten oder Anmeldeinformationen hat.

3. Die Neuinstallation der App erfordert eine manuelle erneute Aktivierung der Biometrie – gespeicherte Schlüssel und Wiederherstellungsphrasen bleiben davon unberührt, da sie lokal und verschlüsselt gespeichert werden.

4. Einige Android-OEM-Skins überschreiben das standardmäßige biometrische Verhalten; Durch Deaktivieren der Funktionen „Sicherer Ordner“ oder „Privater Modus“ kann die Kompatibilität wiederhergestellt werden.

5. Benutzer, die zwischen mehreren Crypto.com-Konten auf demselben Gerät wechseln, müssen die Biometrie für jedes Profil einzeln deaktivieren und wieder aktivieren.

Häufig gestellte Fragen

F: Speichert die biometrische Anmeldung meine Fingerabdruckdaten auf den Servern von Crypto.com? A: Nein. Fingerabdruck- oder Gesichtsvorlagen verbleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät und werden vom Betriebssystem verwaltet. Crypto.com empfängt oder speichert niemals biometrische Informationen.

F: Kann ich die biometrische Anmeldung verwenden, während ich mit einem VPN verbunden bin? A: Ja. Die biometrische Authentifizierung erfolgt lokal und ist nicht von Netzwerkbedingungen, DNS-Auflösung oder externen API-Aufrufen abhängig.

F: Was passiert, wenn ich das biometrische Profil meines Geräts lösche? A: Die Crypto.com-App erkennt keine biometrischen Eingaben mehr und erfordert eine manuelle Passwort- oder PIN-Eingabe, bis neue biometrische Daten auf Betriebssystemebene registriert und in der App wieder aktiviert werden.

F: Ist die biometrische Anmeldung auf Tablet-Versionen der Crypto.com-App verfügbar? A: Ja, vorausgesetzt, auf dem Tablet läuft eine unterstützte Betriebssystemversion und es verfügt über kompatible biometrische Hardware – einschließlich iPad Pro-Modellen mit Face ID und ausgewählten Android-Tablets mit Fingerabdrucksensoren.