Crypto.com 앱에서 생체인식 로그인을 활성화하는 방법은 무엇입니까? (모바일 보안)

Crypto.com’s biometric login uses your device’s secure OS-level sensors—no biometric data is stored or transmitted; it’s only for app access, not transactions.

2026/01/10 04:39

생체 인식 설정에 액세스

1. iOS 또는 Android 기기에서 Crypto.com 앱을 열고 등록된 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

2. 메인 대시보드 우측 하단에 위치한 프로필 아이콘을 탭하세요.

3. 설정 > 보안 > 생체 인식 로그인 으로 이동합니다.

4. 스위치를 토글하여 앱 액세스에 대한 생체 인식 인증을 활성화합니다.

5. 변경 승인 메시지가 나타나면 현재 비밀번호나 PIN을 확인하세요.

장치 수준 전제 조건

1. 모바일 운영 체제는 지문 또는 얼굴 인식 하드웨어를 갖춘 iOS 12 이상 또는 Android 6.0 이상 등 생체 인식 기능을 지원해야 합니다.

2. 생체인식 센서는 이미 OS 수준에서 구성되어 있어야 합니다. Crypto.com 앱은 지문이나 얼굴 데이터 자체를 등록하지 않습니다.

3. 장치 비밀번호 또는 화면 잠금이 활성화되어야 합니다. 이는 플랫폼 보안 정책에 따라 시행되는 필수 요구 사항입니다.

4. Android 기기에서 특정 제조업체는 앱이 유효한 인증서로 서명되지 않은 한 타사 앱이 생체 인식 API에 액세스하는 것을 제한합니다. Crypto.com은 이 표준을 충족합니다.

5. 탈옥되거나 루팅된 장치는 시스템 수준 무결성 검사로 인해 생체 인식 기능을 완전히 차단할 수 있습니다.

인증 중 동작

1. 생체 인식 로그인을 활성화한 후 앱을 실행하거나 백그라운드에서 다시 시작할 때마다 지문 또는 얼굴 스캔을 묻는 메시지가 표시됩니다.

2. 생체 인증이 3번 연속 실패할 경우 앱은 비밀번호 또는 PIN 입력으로 대체됩니다.

3. 인출이나 교환과 같은 인앱 작업 중에는 생체 인식 메시지가 표시되지 않습니다. 이러한 경우에는 별도의 2FA 또는 이메일 확인이 필요합니다.

4. 사용자가 명시적으로 앱 인터페이스를 열지 않는 한 백그라운드 새로 고침 또는 푸시 알림은 생체 인식 재인증을 트리거하지 않습니다.

5. 세션 시간 초과는 활성 상태로 유지됩니다. 사용자는 생체 인식 상태에 관계없이 15분 동안 활동이 없으면 자동으로 로그아웃됩니다.

일반적인 오류 문제 해결

1. 생체 인식 토글이 회색으로 표시되면 기본 설정이나 기타 지원되는 애플리케이션을 사용하여 장치의 생체 인식 시스템이 앱 외부에서 작동하는지 확인하세요.

2. 앱 캐시를 지우면 지갑 데이터나 로그인 자격 증명에 영향을 주지 않고 간헐적인 센서 감지 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 앱을 다시 설치하려면 생체 인식을 수동으로 다시 활성화해야 합니다. 저장된 키와 복구 문구는 로컬에 저장되고 암호화되므로 영향을 받지 않습니다.

4. 일부 Android OEM 스킨은 기본 생체 인식 동작을 재정의합니다. "보안 폴더" 또는 "개인 모드" 기능을 비활성화하면 호환성이 복원될 수 있습니다.

5. 동일한 장치에서 여러 Crypto.com 계정 간에 전환하는 사용자는 각 프로필의 생체 인식을 개별적으로 비활성화하고 다시 활성화해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q: 생체인식 로그인은 내 지문 데이터를 Crypto.com 서버에 저장하나요? A: 아니요. 지문 또는 얼굴 템플릿은 운영 체제에 의해 관리되며 장치에만 남아 있습니다. Crypto.com은 생체인식 정보를 절대 수신하거나 저장하지 않습니다.

Q: VPN에 연결되어 있는 동안 생체 인식 로그인을 사용할 수 있나요? 답: 그렇습니다. 생체 인증은 로컬에서 작동하며 네트워크 상태, DNS 확인 또는 외부 API 호출에 의존하지 않습니다.

Q: 내 장치의 생체 인식 프로필을 삭제하면 어떻게 되나요? 답변: Crypto.com 앱은 더 이상 생체 인식 입력을 인식하지 않으며 새로운 생체 인식 데이터가 OS 수준에 등록되고 앱에서 다시 활성화될 때까지 수동 비밀번호 또는 PIN 입력이 필요합니다.

Q: 태블릿 버전의 Crypto.com 앱에서 생체인식 로그인이 가능한가요? A: 예, 태블릿이 지원되는 OS 버전을 실행하고 Face ID가 있는 iPad Pro 모델과 지문 센서가 있는 일부 Android 태블릿을 포함하여 호환되는 생체 인식 하드웨어가 있는 경우에 한합니다.

부인 성명:info@kdj.com

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