如何在 Crypto.com 应用程序上启用生物识别登录？ （移动安全）

访问生物识别设置

1. 在您的 iOS 或 Android 设备上打开 Crypto.com 应用程序，并确保您使用注册帐户登录。

2. 点击主仪表板右下角的个人资料图标。

3. 导航到设置>安全>生物识别登录。

4. 切换开关以启用应用程序访问的生物识别身份验证。

5. 当提示授权更改时，确认您当前的密码或 PIN。

设备级先决条件

1. 您的移动操作系统必须支持生物识别功能 - iOS 12+ 或 Android 6.0+ 以及指纹或面部识别硬件。

2. 生物识别传感器必须已在操作系统级别进行配置； Crypto.com 应用程序本身不会注册指纹或面部数据。

3. 必须启用设备密码或屏幕锁定——这是平台安全策略强制执行的强制要求。

4. 在 Android 设备上，某些制造商限制第三方应用程序访问生物识别 API，除非该应用程序使用有效证书进行签名 — Crypto.com 符合此标准。

5. 由于系统级完整性检查，越狱或取得 root 权限的设备可能会完全阻止生物识别功能。

身份验证期间的行为

1.启用生物识别登录后，每次启动或从后台恢复时，应用程序都会提示指纹或面部扫描。

2. 如果生物特征验证连续 3 次失败，应用程序将退回到输入密码或 PIN 码。

3. 在提款或掉期等应用内操作期间不会出现生物识别提示——这些操作需要单独的 2FA 或电子邮件确认。

4.除非用户明确打开应用界面，否则后台刷新或推送通知不会触发生物特征重新认证。

5. 会话超时保持活动状态 — 用户在 15 分钟不活动后将自动注销，无论生物识别状态如何。

常见故障排除

1. 如果生物识别开关显示为灰色，请使用本机设置或其他支持的应用程序验证设备的生物识别系统是否在应用程序外部正常运行。

2. 清除应用程序缓存可以解决间歇性传感器检测问题，而不影响钱包数据或登录凭据。

3. 重新安装应用程序需要手动重新启用生物识别技术 - 保存的密钥和恢复短语不受影响，因为它们存储在本地并加密。

4. 一些Android OEM皮肤会覆盖默认的生物识别行为；禁用“安全文件夹”或“私人模式”功能可能会恢复兼容性。

5. 在同一设备上的多个 Crypto.com 帐户之间切换的用户必须分别禁用并重新启用每个配置文件的生物识别功能。

常见问题解答

问：生物识别登录是否会将我的指纹数据存储在 Crypto.com 服务器上？答：不会。指纹或面部模板仅保留在您的设备上，由操作系统管理。 Crypto.com 从不接收或存储生物识别信息。

问：连接到 VPN 时可以使用生物识别登录吗？答：是的。生物识别身份验证在本地运行，不依赖于网络条件、DNS 解析或外部 API 调用。

问：如果我删除设备的生物识别配置文件，会发生什么情况？答：Crypto.com 应用程序将不再识别生物识别输入，并且需要手动输入密码或 PIN，直到新的生物识别数据在操作系统级别注册并在应用程序中重新启用。

问：平板电脑版本的 Crypto.com 应用程序是否可以使用生物识别登录？答：可以，前提是平板电脑运行受支持的操作系统版本并具有兼容的生物识别硬件，包括带 Face ID 的 iPad Pro 型号和带指纹传感器的精选 Android 平板电脑。