為什麼我的Kucoin KYC驗證被拒絕？

Kucoin KYC排斥的常見原因

1。提交的身份證文件是模糊的或部分遮蓋的。用戶必須確保身份證，護照或駕駛執照的所有四個角都完全可見並且清晰清晰。在系統掃描過程中，任何眩光或陰影都會導致自動拒絕。

2。用於面部驗證的照片與官方文檔上的圖像不符。當用戶提交過時的ID或嘗試用重妝，太陽鏡或改變面部特徵的帽子進行驗證時，這通常會發生。

3。提供的文件已過期。 Kucoin要求在提交時所有ID有效。即使信息仍然準確，也不會接受過期的護照或國家身份證。

4。用戶上傳了編輯或更改的文檔。篡改的任何跡象，例如修改的日期，照片或個人信息，都因反欺詐協議而觸發立即拒絕。

5。跨意見的個人信息不一致。如果ID上的名稱，出生日期或地址與Kucoin配置文件中輸入的詳細信息完全不匹配，則驗證過程將失敗。

文件規格和提交指南

1。僅接受政府發行的照片ID。其中包括國家身份證，護照和駕駛執照。在KYC過程中，公用事業賬單或銀行對帳單不能代替主要身份證。

2。文件格式必須是JPG，PNG或PDF，最大尺寸為10MB。較大的文件可能無法正確上傳，導致提交和拒絕不完整。

3。如果適用，則必須上傳ID的前後。對於護照，需要“生物數據”頁面。缺少文檔的一側是拒絕的常見原因。

4.帶有ID的自拍照必須顯示用戶手裡拿著文檔，臉部完全揭開且清晰可見。不允許屏幕截圖或印刷照片。

5。驗證照片中的背景應平淡且光線充足。忙碌或黑暗的環境會干擾面部識別算法並增加拒絕的機會。

用戶行為導致驗證失敗

1。多次提交嘗試使用錯誤的數據可以標記一個帳戶進行手動審查或臨時暫停。用戶應在重新提交之前仔細檢查所有信息。

2。在KYC期間使用虛擬專用網絡（VPN）或代理可能會觸發安全警報。 Kucoin的系統將IP不一致與潛在的欺詐活動相關聯。

3.試圖根據別人的身份驗證或使用他人的文件導致永久拒絕並可能凍結。

4.在沒有正式翻譯的情況下，用Kucoin支持的語言提交文件會導致處理延遲。非LATIN腳本文檔需要英文翻譯。

5。忽略有關丟失信息或重新提交請求的電子郵件或應用內通知延長驗證時間表，並可能導致自動拒絕。

常見問題

為什麼我的Kucoin KYC幾天“正在審查”“正在評論”？處理時間因提交量和文檔清晰度而異。自動支票通常在幾分鐘內完成，但是手動評論最多可能需要72小時。確保您的通知中心不需要後續行動。

我可以使用Kucoin KYC的出生證明嗎？否。出生證明不被視為有效的照片標識。只有國家身份證，護照和駕駛執照被接受為主要文件。

如果我的ID在非LATIN腳本中，該怎麼辦？您必須與原始文檔一起提供經過認證的英文翻譯。翻譯應包括所有個人詳細信息，並由授權機構發行。

如果KYC被拒絕，Kucoin退款會退款嗎？ KYC驗證是免費的。 Kucoin不向用戶收取身份檢查的費用，因此沒有任何費用可以退款。當心要求付款KYC批准的網絡釣魚站點。