Pourquoi ma vérification de Kucoin Kyc a-t-elle été rejetée?

Raisons courantes pour le rejet de Kucoin Kyc

1. Les documents d'identification soumis sont flous ou partiellement obscurcis. Les utilisateurs doivent s'assurer que les quatre coins de la carte d'identité, du passeport ou du permis de conduire sont entièrement visibles et clairement lisibles. Toute éblouissement ou ombres peut entraîner un rejet automatique pendant la balayage du système.

2. La photo utilisée pour la vérification faciale ne correspond pas à l'image sur le document officiel. Cela se produit souvent lorsque les utilisateurs soumettent des identifiants obsolètes ou tentent une vérification avec du maquillage lourd, des lunettes de soleil ou des chapeaux qui modifient les caractéristiques du visage.

3. Les documents fournis ont expiré. Kucoin exige que tous les ID soient valides au moment de la soumission. Un passeport expiré ou une carte d'identité nationale ne sera pas accepté, même si les informations sont encore exactes.

4. L'utilisateur a téléchargé des documents modifiés ou modifiés. Tous les signes de falsification, tels que les dates modifiées, les photos ou les informations personnelles, déclenchent un rejet immédiat en raison de protocoles anti-fraude.

5. Incohérences dans les informations personnelles dans les soumissions. Si le nom, la date de naissance ou l'adresse sur l'ID ne correspondent pas exactement aux détails saisis sur le profil Kucoin, le processus de vérification échouera.

Spécifications de documents et directives de soumission

1. Seuls les identifiants photo émis par le gouvernement sont acceptés. Il s'agit notamment des cartes d'identité nationales, des passeports et des permis de conduire. Les factures de services publics ou les relevés bancaires ne peuvent pas se substituer à l'identification primaire pendant le processus KYC.

2. Le format de fichier doit être JPG, PNG ou PDF, avec une taille maximale de 10 Mo. Des fichiers plus grands peuvent ne pas télécharger correctement, conduisant à des soumissions et à un rejet incomplets.

3. À la fois l'avant et l'arrière de l'ID doivent être téléchargés le cas échéant. Pour les passeports, la page Bio-Data est requise. Manquer un côté du document est une raison courante du déni.

4. Le selfie avec l'ID doit montrer à l'utilisateur tenant le document en main, le visage entièrement découvert et clairement visible. Les captures d'écran ou les photos imprimées maintenues à l'appareil photo ne sont pas autorisées.

5. L'arrière-plan de la photo de vérification doit être clair et bien éclairé. Les environnements occupés ou sombres interfèrent avec les algorithmes de reconnaissance faciale et augmentent les risques de rejet.

Comportement de l'utilisateur conduisant à une défaillance de vérification

1. Les tentatives de soumission multiples avec des données incorrectes peuvent signaler un compte pour une révision manuelle ou une suspension temporaire. Les utilisateurs doivent examiner attentivement toutes les informations avant la soumission de la soumission.

2. L'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) ou d'un proxy pendant KYC peut déclencher des alertes de sécurité. Le système de Kucoin associe des incohérences IP à une activité frauduleuse potentielle.

3. Tenter de vérifier sous l'identité de quelqu'un d'autre ou utiliser les documents d'une autre personne entraîne un rejet permanent et un éventuel gel des comptes.

4. Soumettre des documents dans une langue non appuyée par Kucoin sans traduction officielle conduit à des retards de traitement. Des traductions anglaises sont nécessaires pour les documents de script non latin.

5. Ignorer les notifications par e-mail ou en application sur les informations manquantes ou les demandes de réémission prolonge le calendrier de vérification et peut entraîner un déni automatique.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon Kucoin KYC montre-t-il «sous revue» pendant des jours? Les temps de traitement varient en fonction du volume de soumission et de la clarté du document. Les chèques automatisés se terminent généralement en quelques minutes, mais les avis manuels peuvent prendre jusqu'à 72 heures. Assurez-vous qu'aucune action de suivi n'est requise dans votre centre de notification.

Puis-je utiliser un certificat de naissance pour Kucoin KYC? Non. Les certificats de naissance ne sont pas considérés comme une identification de photo valide. Seules les cartes d'identité nationales, les passeports et les permis de conduire sont acceptées comme documents principaux.

Que dois-je faire si mon identifiant est dans un script non latin? Vous devez fournir une traduction anglaise certifiée aux côtés du document original. La traduction doit inclure tous les détails personnels et être émis par une institution autorisée.

Kucoin remboursera-t-il les frais si KYC est rejeté? La vérification KYC est gratuite. Kucoin ne facture pas les utilisateurs pour les contrôles d'identité, il n'y a donc aucun frais à rembourser. Méfiez-vous des sites de phishing qui demandent le paiement de l'approbation de KYC.