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如果杜拜 OKX 帳號被禁用怎麼辦
如果您的 Dubai OKX 帳戶已停用，請聯絡客戶支援、驗證您的身分或提交申訴以解決問題。
2024/11/09 09:30
如果杜拜 OKX 帳號被禁用怎麼辦
驗證您的身分：
- 收集您的阿聯酋身分證、護照和水電費帳單。
- 前往 OKX 網站或行動應用程序，然後選擇“驗證身份”。
- 上傳所需文件並按照說明進行操作。
聯絡客戶支援：
- 請造訪 OKX 幫助中心：https://support.okx.com/hc/en-us。
- 選擇“與我們聊天”或“提交票證”。
- 解釋您的情況並提供您的帳戶已停用的原因。
提交申訴：
- 如果您的帳戶因違反 OKX 的條款和條件而被停用，您可以提交申訴。
- 提供對情況的清晰解釋和任何支持證據。
- 透過 OKX 幫助中心提交申訴。
等待回覆：
- OKX 將審核您的申訴並與您聯繫並做出決定。
- 該過程可能需要幾天或幾週的時間。
遵守 KYC 和 AML 法規：
- OKX 需要遵守了解你的客戶 (KYC) 和反洗錢 (AML) 法規。
- 確保您的帳戶經過正確驗證並符合所有適用法規。
附加提示：
- 在驗證過程中提供準確、完整的資訊。
- 整個過程中請保持耐心並遵循 OKX 的指示。
- 如果執行這些步驟後仍無法解決問題，請聯絡 OKX 客戶支援以取得進一步協助。
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