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ドバイ OKX アカウントが無効になった場合の対処方法
ドバイ OKX アカウントが無効になっている場合は、カスタマー サポートに連絡し、本人確認を行うか、申し立てを送信して問題を解決してください。
2024/11/09 09:30
ドバイ OKX アカウントが無効になった場合の対処方法
身元を確認します:
- エミレーツID、パスポート、公共料金請求書を集めます。
- OKX Web サイトまたはモバイル アプリにアクセスし、[本人確認] を選択します。
- 必要な書類をアップロードし、指示に従ってください。
カスタマーサポートにお問い合わせください:
- OKX ヘルプ センター (https://support.okx.com/hc/en-us) にアクセスしてください。
- 「チャットする」または「チケットを送信する」を選択します。
- 状況を説明し、アカウントが無効になっている理由を説明してください。
異議申し立てを送信します:
- OKX の利用規約への違反によりアカウントが無効になった場合は、異議を申し立てることができます。
- 状況と裏付けとなる証拠について明確に説明してください。
- OKX ヘルプ センターを通じて異議を送信してください。
応答を待ちます:
- OKX はあなたの申し立てを検討し、決定についてご連絡します。
- このプロセスには数日または数週間かかる場合があります。
KYC および AML 規制の遵守:
- OKX は、顧客確認 (KYC) およびマネーロンダリング防止 (AML) 規制に準拠する必要があります。
- アカウントが適切に検証され、適用されるすべての規制に準拠していることを確認してください。
追加のヒント:
- 検証プロセス中に正確かつ完全な情報を提供します。
- プロセス全体を通じて忍耐強く、OKX の指示に従ってください。
- これらの手順を実行しても問題を解決できない場合は、OKX のカスタマー サポートにお問い合わせください。
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