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Dubai OKX 계정이 비활성화된 경우 어떻게 해야 합니까?
Dubai OKX 계정이 비활성화된 경우 고객 지원팀에 문의하거나 신원을 확인하거나 이의를 제기하여 문제를 해결하세요.
2024/11/09 09:30
Dubai OKX 계정이 비활성화된 경우 어떻게 해야 합니까?
신원을 확인하세요:
- 에미레이트 신분증, 여권, 공과금 청구서를 준비하세요.
- OKX 웹사이트나 모바일 앱으로 이동하여 "신원 확인"을 선택하세요.
- 필요한 서류를 업로드하고 안내를 따르세요.
고객지원팀에 문의하세요:
- https://support.okx.com/hc/en-us에서 OKX 도움말 센터를 방문하세요.
- "채팅하기" 또는 "티켓 제출"을 선택하세요.
- 상황을 설명하고 계정이 비활성화된 이유를 알려주세요.
항소 제출:
- OKX 이용 약관 위반으로 인해 계정이 비활성화된 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
- 상황에 대한 명확한 설명과 뒷받침하는 증거를 제공하십시오.
- OKX 도움말 센터를 통해 항소를 제출하세요.
응답을 기다립니다.
- OKX는 귀하의 항소를 검토하고 결정에 대해 귀하에게 연락할 것입니다.
- 이 과정은 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
KYC 및 AML 규정 준수:
- OKX는 고객 파악(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 규정을 준수해야 합니다.
- 귀하의 계정이 적절하게 인증되었으며 모든 관련 규정을 준수하는지 확인하세요.
추가 팁:
- 검증 과정에서 정확하고 완전한 정보를 제공하십시오.
- 프로세스 전반에 걸쳐 인내심을 갖고 OKX의 지침을 따르십시오.
- 이러한 단계를 수행한 후에도 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 OKX 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
부인 성명:info@kdj.com
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