如何刪除或關閉 OKX 帳號？（帳戶設定）

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2026/03/20 12:19

帳戶關閉流程概述

1、用戶必須透過官網或行動應用程式登入OKX帳號後才能發起關閉請求。

2. 導覽至“帳戶設定”部分，然後選擇“安全性設定”，然後選擇“帳戶管理”。

3. 找到標示「關閉帳戶」的選項 - 此選項僅在完成所有必要的驗證步驟後才會出現。

4. 系統將提示使用者透過簡訊、電子郵件和Google驗證碼確認身分。

5.一張經驗證，使用者必須接受有關不可逆轉的資產損失和永久資料刪除的最終警告。

帳戶終止的先決條件

1. 所有未平倉部位、保證金貸款和期貨合約必須在提交前完全結算或清算。

2. 強制提取所有剩餘的加密貨幣餘額－所有錢包強制執行零餘額。

3. 不得存在有效的 API 金鑰、子帳戶或第三方整合；這些必須事先手動撤銷。

4. 雙重認證必須保持啟用狀態，直到最後一步 - 停用它會阻止對閉包介面的存取。

5. 等待 KYC 審核或標記交易歷史的用戶在 OKX 合規團隊解決之前無法繼續。

驗證和身份確認步驟

1. 時效驗證碼同時傳送到註冊的電子郵件地址和電話號碼。

2. 使用者必須輸入初始設定期間連結的身份驗證器應用程式產生的目前 TOTP 代碼。

3. 如果帳戶已通過 3 級 KYC（需要護照或國民身分證），則會觸發帶有照片的 ID 上傳。

4. 透過即時自拍進行臉部識別，以與先前提交的身份證件進行配對。

5. 最終確認需要輸入螢幕上顯示的唯一短語 - 這可以防止自動或未經授權的提交。

資料保留和關閉後的影響

1. 所有交易歷史、訂單日誌、儲值/提現記錄將在72小時內從OKX的主資料庫中永久刪除。

2. 與已關閉帳戶相關的電子郵件地址和電話號碼將被列入黑名單，在至少 180 天內不得重新註冊。

3. 先前連結到該帳戶的錢包位址在公共區塊瀏覽器上仍然可見，但失去與 OKX 基礎設施的所有關聯。

4. 任何無人認領的推薦獎金、質押獎勵或待處理的空投分配均一律被沒收。

5. 與帳戶關聯的客戶支援票證會被存檔，即使 OKX 內部員工在關閉後也無法存取。

常見問題解答

Q：我可以使用相同的憑證重新開啟已關閉的 OKX 帳戶嗎？不可以。 180 天內禁止使用相同的電子郵件、電話號碼或身分證件重新註冊。新帳戶需要完全獨立的身份證明資料。

Q：帳戶關閉後，我儲存在 OKX Web3 錢包中的 NFT 會怎麼樣？只有當您保留私鑰或助記詞時，NFT 才會保留在鏈上並可存取。 OKX 不託管 Web3 錢包資產。

Q：我的 API 金鑰在關閉後會立即停止運作嗎？是的。所有 API 金鑰在提交關閉請求時均無效 - 不授予寬限期。

Q：帳號刪除後有辦法找回交易紀錄嗎？不會。交易記錄將被不可逆轉地清除。使用者必須在確認關閉之前手動匯出 CSV 報告。

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