如何查看KRAKEN驗證的狀態

在設置或安全性中檢查您的KRAKEN驗證級別；上傳ID，地址證明並遵循提示以解鎖更高的交易限制。

2025/08/03 15:16

了解海差驗證級別

Kraken提供了多個驗證級別，以確定用戶可用的功能和限制。這些級別包括起動器，中級和Pro ，每個級別都需要逐步進行更多文檔和身份驗證。您達到的水平取決於註冊過程中提交的信息和文件。您的驗證狀態直接影響您存入，交易和撤回資金的能力。例如，入門帳戶的交易限制較低，並且限制了對某些法定貨幣期權的訪問，而中級和Pro帳戶則解鎖了更高的限制和其他交易對。

要開始檢查您的驗證狀態，請登錄到您的Kraken帳戶。登錄後，通過單擊頂部角落中的個人資料圖標來導航到“設置”部分。從那裡，根據接口佈局選擇帳戶或身份驗證。本節將顯示您當前的驗證層和任何待處理要求。

在儀表板中找到您的驗證狀態

登錄後，Kraken儀表板可快速概述您的帳戶驗證狀態。在屏幕頂部附近查找橫幅或通知，以指示您的水平。如果您的帳戶未完全驗證，則Kraken通常會顯示一條消息，例如“完全驗證以解鎖更高限制” 。單擊此消息將您重定向到驗證中心。

或者，從主菜單訪問“安全”選項卡。在這裡，您會找到一個標有驗證狀態的部分，該部分清楚地說明您是在起動器，中級還是專業級別。如果任何文件正在待審核，此領域將明確列出它們。待處理的文件可能包括政府發行的ID，地址證明或稅收表。系統實時更新，因此在提交文檔後刷新頁面可以揭示立即的狀態更改。

上傳文檔以進行驗證

如果您的驗證不完整，則Kraken會引導您完成文檔提交過程。單擊驗證部分中的“上傳文檔”按鈕。將提示您選擇所需的文檔類型。共同要求包括：

• 明確的照片或掃描政府發行的ID，例如護照，駕駛執照或國家ID卡
• 最近三個月內的通訊文件，銀行聲明或政府信件等最近的通訊文件證明
• 對於更高的層次，一張自拍照握住您的ID的臉清晰可見

確保所有文檔均在JPEG，PNG或PDF格式中，並且大小不超過10MB。避免眩光，陰影或裁剪邊緣。上傳後，等待系統處理提交。處理時間有所不同，但大多數評論需要24至48小時。

通過電子郵件和通知監視驗證進度

每當您的驗證狀態發生更改時，Kraken就會發送自動化的電子郵件更新。查看您的註冊電子郵件收件箱，包括垃圾郵件或垃圾文件夾，以獲取no-reply@support.kraken.com的消息。這些電子郵件將確認收到您的文檔，通知您批准，或通知您是否需要其他信息。

除電子郵件外，Kraken還顯示您的帳戶儀表板中的實時通知。如果需要操作，可能會出現紅色或黃色警報圖標。單擊圖標會打開一條詳細的消息，解釋下一步。如果您的文檔被拒絕，則通知將指定原因 - 常見問題包括已過期的ID，不匹配的名稱或模糊圖像。

解決驗證延遲和問題

驗證的延遲可能會導致由於較高的提交量，不清楚的文件或個人信息差異。如果您的狀態保持不變超過72小時，請驗證：

• ID上的名稱與註冊過程中使用的名稱完全匹配
• 您的地址證明是最新的，包括您的完整住宅地址
• 您提交的詳細信息中沒有特殊字符或錯別字

如果一切看起來都正確，但是驗證仍在待處理中，請聯繫Kraken支持。從任何Kraken頁面的底部導航到幫助中心。使用搜索欄鍵入“驗證延遲” ，然後按照提示提交支持票。包括您的全名，出生日期以及對問題的簡要說明。支持通常在24小時內通過特定說明做出響應。

除非明確要求，否則避免提交重複文件，因為這可以延長審核過程。如果您合法地更改姓名，請提供結婚證書或法院訂單以及您的ID。

使用Kraken Mobile應用檢查驗證

Kraken移動應用程序提供了與桌面站點相同的驗證跟踪功能。登錄後，在左上角點擊菜單圖標（三個水平線）。從下拉菜單中選擇帳戶或安全性。您的驗證級別顯示在身份驗證下。

通過應用程序上傳文檔：

• 點擊驗證身份
• 選擇文檔類型
• 使用手機的相機捕獲清晰的圖像或從畫廊中選擇一個圖像
• 確認提交

該應用程序在上傳之前會自動檢查圖像質量。如果照片太黑或模糊，它將促使您重新拍攝。移動提交的處理與桌面上傳相同的優先級。

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常見問題

為什麼我的驗證狀態顯示幾天“正在審查”？

KRAKEN處理驗證請求按收到的順序。高流量期可以延長審核時間。確保所有提交的文檔都是有效的，未過期的，並準確匹配您的帳戶詳細信息。如果已經過去72小時以上，請與您的案例參考號聯繫。

我可以在驗證待定時進行交易嗎？

是的，入門級用戶可以用有限的菲亞特存款和較低的退出帽交易。但是，完全訪問高級交易功能，Staging和更高的限制需要中間或驗證。

如果我的ID被拒絕，該怎麼辦？

在電子郵件或儀表板警報中查看拒絕原因。常見修復程序包括重新提交更清晰的圖像，確保ID未過期或確認該名稱與您的Kraken帳戶匹配。不要以任何方式更改或編輯文檔。

Kraken是否會自動驗證所有用戶？

否。驗證是用戶啟動的。您必須手動上傳所需的文檔，以超越入門級別。自動檢查僅用於可疑活動或法規合規性。