如何查看KRAKEN验证的状态

在设置或安全性中检查您的KRAKEN验证级别；上传ID，地址证明并遵循提示以解锁更高的交易限制。

2025/08/03 15:16

了解海差验证级别

Kraken提供了多个验证级别，以确定用户可用的功能和限制。这些级别包括起动器，中级和Pro ，每个级别都需要逐步进行更多文档和身份验证。您达到的水平取决于注册过程中提交的信息和文件。您的验证状态直接影响您存入，交易和撤回资金的能力。例如，入门帐户的交易限制较低，并且限制了对某些法定货币期权的访问，而中级和Pro帐户则解锁了更高的限制和其他交易对。

要开始检查您的验证状态，请登录到您的Kraken帐户。登录后，通过单击顶部角落中的个人资料图标来导航到“设置”部分。从那里，根据接口布局选择帐户或身份验证。本节将显示您当前的验证层和任何待处理要求。

在仪表板中找到您的验证状态

登录后，Kraken仪表板可快速概述您的帐户验证状态。在屏幕顶部附近查找横幅或通知，以指示您的水平。如果您的帐户未完全验证，则Kraken通常会显示一条消息，例如“完全验证以解锁更高限制” 。单击此消息将您重定向到验证中心。

或者，从主菜单访问“安全”选项卡。在这里，您会找到一个标有验证状态的部分，该部分清楚地说明您是在起动器，中级还是专业级别。如果任何文件正在待审核，此领域将明确列出它们。待处理的文件可能包括政府发行的ID，地址证明或税收表。系统实时更新，因此在提交文档后刷新页面可以揭示立即的状态更改。

上传文档以进行验证

如果您的验证不完整，则Kraken会引导您完成文档提交过程。单击验证部分中的“上传文档”按钮。将提示您选择所需的文档类型。共同要求包括：

• 明确的照片或扫描政府发行的ID，例如护照，驾驶执照或国家ID卡
• 最近三个月内的通讯文件，银行声明或政府信件等最近的通讯文件证明
• 对于更高的层次，一张自拍照握住您的ID的脸清晰可见

确保所有文档均在JPEG，PNG或PDF格式中，并且大小不超过10MB。避免眩光，阴影或裁剪边缘。上传后，等待系统处理提交。处理时间有所不同，但大多数评论需要24至48小时。

通过电子邮件和通知监视验证进度

每当您的验证状态发生更改时，Kraken就会发送自动化的电子邮件更新。查看您的注册电子邮件收件箱，包括垃圾邮件或垃圾文件夹，以获取no-reply@support.kraken.com的消息。这些电子邮件将确认收到您的文档，通知您批准，或通知您是否需要其他信息。

除电子邮件外，Kraken还显示您的帐户仪表板中的实时通知。如果需要操作，可能会出现红色或黄色警报图标。单击图标会打开一条详细的消息，解释下一步。如果您的文档被拒绝，则通知将指定原因 - 常见问题包括已过期的ID，不匹配的名称或模糊图像。

解决验证延迟和问题

验证的延迟可能会导致由于较高的提交量，不清楚的文件或个人信息差异。如果您的状态保持不变超过72小时，请验证：

• ID上的名称与注册过程中使用的名称完全匹配
• 您的地址证明是最新的，包括您的完整住宅地址
• 您提交的详细信息中没有特殊字符或错别字

如果一切看起来都正确，但是验证仍在待处理中，请联系Kraken支持。从任何Kraken页面的底部导航到帮助中心。使用搜索栏键入“验证延迟” ，然后按照提示提交支持票。包括您的全名，出生日期以及对问题的简要说明。支持通常在24小时内通过特定说明做出响应。

除非明确要求，否则避免提交重复文件，因为这可以延长审核过程。如果您合法地更改姓名，请提供结婚证书或法院订单以及您的ID。

使用Kraken Mobile应用检查验证

Kraken移动应用程序提供了与桌面站点相同的验证跟踪功能。登录后，在左上角点击菜单图标（三个水平线）。从下拉菜单中选择帐户或安全性。您的验证级别显示在身份验证下。

通过应用程序上传文档：

• 点击验证身份
• 选择文档类型
• 使用手机的相机捕获清晰的图像或从画廊中选择一个图像
• 确认提交

该应用程序在上传之前会自动检查图像质量。如果照片太黑或模糊，它将促使您重新拍摄。移动提交的处理与桌面上传相同的优先级。

---

常见问题

为什么我的验证状态显示几天“正在审查”？

KRAKEN处理验证请求按收到的顺序。高流量期可以延长审核时间。确保所有提交的文档都是有效的，未过期的，并准确匹配您的帐户详细信息。如果已经过去72小时以上，请与您的案例参考号联系。

我可以在验证待定时进行交易吗？

是的，入门级用户可以用有限的菲亚特存款和较低的退出帽交易。但是，完全访问高级交易功能，Staging和更高的限制需要中间或验证。

如果我的ID被拒绝，该怎么办？

在电子邮件或仪表板警报中查看拒绝原因。常见修复程序包括重新提交更清晰的图像，确保ID未过期或确认该名称与您的Kraken帐户匹配。不要以任何方式更改或编辑文档。

Kraken是否会自动验证所有用户？

否。验证是用户启动的。您必须手动上传所需的文档，以超越入门级别。自动检查仅用于可疑活动或法规合规性。