크라켄 확인 상태를 확인하는 방법

크라켄 검증 수준 이해

Kraken은 사용자가 사용할 수있는 기능과 한계를 결정하는 여러 검증 수준을 제공합니다. 이러한 수준에는 스타터 , 중간 및 프로가 포함되며, 각각은 점차 더 많은 문서화 및 신원 확인이 필요합니다. 달성 수준은 등록 중에 제출 된 정보 및 문서에 따라 다릅니다. 귀하의 확인 상태는 자금을 입금, 거래 및 인출하는 능력에 직접 영향을 미칩니다 . 예를 들어, 스타터 계정은 거래 한도가 낮고 특정 피아트 통화 옵션에 대한 액세스가 제한되는 반면 중간 및 프로 계정은 더 높은 제한 및 추가 거래 쌍을 잠금 해제합니다.

확인 상태를 확인하기 시작하려면 크라켄 계정에 로그인하십시오. 로그인하면 오른쪽 상단 코너에서 프로필 아이콘을 클릭하여 설정 섹션으로 이동하십시오. 거기에서 인터페이스 레이아웃에 따라 계정 또는 신원 확인을 선택하십시오. 이 섹션에는 현재 확인 계층 및 계류중인 요구 사항이 표시됩니다.

대시 보드에서 확인 상태를 찾습니다

로그인 한 후 Kraken Dashboard는 계정의 확인 상태에 대한 빠른 개요를 제공합니다. 레벨을 나타내는 화면 상단 근처에 배너 또는 알림을 찾으십시오. 계정이 완전히 확인되지 않은 경우 Kraken은 일반적으로 "더 높은 한도 잠금을 해제하기위한 완전한 확인" 과 같은 메시지를 표시합니다. 이 메시지를 클릭하면 확인 센터로 리디렉션됩니다.

또는 기본 메뉴에서 보안 탭에 액세스하십시오. 여기에서는 스타터, 중간 또는 프로 레벨에 있는지 명확하게 표시되는 섹션이 표시된 검증 상태를 찾을 수 있습니다. 문서가 검토 중이라면이 영역은 명시 적으로 나열됩니다. 보류중인 문서에는 정부가 발행 한 신분증, 주소 증명 또는 세금 양식이 포함될 수 있습니다 . 시스템이 실시간으로 업데이트하므로 문서를 제출 한 후 페이지를 새로 고치면 즉각적인 상태 변경이 표시 될 수 있습니다.

확인을 위해 문서 업로드

확인이 불완전한 경우 Kraken은 문서 제출 프로세스를 안내합니다. 확인 섹션에서 문서 업로드 버튼을 클릭하십시오. 필요한 문서 유형을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 일반적인 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 여권, 운전 면허증 또는 국가 신분증과 같은 정부 발행 신분증 의 명확한 사진 또는 스캔
• 지난 3 개월 이내에 날짜가있는 공공 청구서, 은행 성명서 또는 정부 서신과 같은 최근의 주소 증명서 문서
• 더 높은 계층의 경우, 얼굴로 신분증을 담고있는 셀카는 명확하게 보입니다.

모든 문서가 JPEG, PNG 또는 PDF 형식 에 있고 크기가 10MB를 초과하지 않도록하십시오. 눈부심, 그림자 또는 자른 가장자리를 피하십시오. 업로드 후 시스템이 제출을 처리 할 때까지 기다리십시오. 처리 시간은 다양하지만 대부분의 리뷰는 24 ~ 48 시간이 걸립니다.

이메일 및 알림을 통한 검증 진행 상황을 모니터링합니다

Kraken은 확인 상태가 변경 될 때마다 자동 이메일 업데이트를 보냅니다. 스팸 또는 정크 폴더를 포함한 등록 된 이메일받은 편지함을 확인하십시오 . 이 이메일은 문서 수령을 확인하거나 승인을 알리거나 추가 정보가 필요한 경우 알려줍니다.

Kraken은 이메일 외에도 계정 대시 보드에 실시간 알림을 표시합니다. 작업이 필요한 경우 프로필 옆에 빨간색 또는 노란색 경고 아이콘이 나타날 수 있습니다. 아이콘을 클릭하면 다음 단계를 설명하는 자세한 메시지가 열립니다. 문서가 거부되면 알림에는 이유가 지정됩니다. 공통 문제에는 만료 된 ID, 불일치 한 이름 또는 흐릿한 이미지가 포함됩니다.

검증 지연 및 문제 해결

높은 제출량, 명확한 문서 또는 개인 정보의 불일치로 인해 확인 지연이 발생할 수 있습니다. 상태가 72 시간 이상 변경되지 않은 경우 다음을 확인하십시오.

• ID의 이름은 등록 중에 사용되는 이름과 정확히 일치합니다.
• 귀하의 주소 증명은 최근이며 전체 주거 주소를 포함합니다.
• 제출 된 세부 정보에는 특수 문자 나 오타가 없습니다.

모든 것이 올바른 것처럼 보이지만 검증이 여전히 보류중인 경우 Kraken Support에 문의하십시오. 크라켄 페이지의 하단에서 도움말 센터 로 이동하십시오. 검색 창을 사용하여 "확인 지연"을 입력하고 프롬프트를 따라 지원 티켓을 제출하십시오. 성명, 생년월일 및 문제에 대한 간단한 설명을 포함하십시오. 지원은 일반적으로 특정 지침으로 24 시간 이내에 응답합니다 .

검토 프로세스를 연장 할 수 있으므로 명시 적으로 요청하지 않는 한 중복 서류를 제출하지 마십시오. 법적으로 이름을 변경 한 경우 신분증과 함께 결혼 증명서 또는 법원 명령을 제공하십시오.

Kraken Mobile 앱을 사용하여 확인을 확인합니다

Kraken Mobile 앱은 데스크탑 사이트와 동일한 검증 추적 기능을 제공합니다. 로그인 한 후 왼쪽 상단 코너에서 메뉴 아이콘 (3 개의 수평선)을 누릅니다. 드롭 다운에서 계정 또는 보안을 선택하십시오. 귀하의 확인 수준은 ID Verification 에 표시됩니다.

앱을 통해 문서를 업로드하려면 :

• 신원 확인을 누릅니다
• 문서 유형을 선택하십시오
• 휴대 전화의 카메라를 사용하여 명확한 이미지를 캡처하거나 갤러리에서 이미지를 선택하십시오.
• 제출을 확인하십시오

앱은 업로드하기 전에 이미지 품질을 자동으로 확인합니다. 사진이 너무 어둡거나 흐리면 다시 사진을 재개하라는 메시지가 표시됩니다. 모바일 제출은 데스크탑 업로드와 동일한 우선 순위로 처리됩니다 .

자주 묻는 질문

내 검증 상태가 며칠 동안“검토 중”을 보여주는 이유는 무엇입니까? 크라켄은 수신 된 순서대로 검증 요청을 처리합니다. 트래픽이 높은 기간은 검토 시간을 연장 할 수 있습니다. 제출 된 모든 서류가 유효하고, 만료되지 않았는지 확인하고 계정 세부 정보를 정확하게 일치시킵니다. 72 시간 이상이 통과되면 사례 참조 번호로 연락하십시오.

내 확인이 계류중인 동안 거래 할 수 있습니까? 예, 스타터 레벨 사용자는 제한된 피아트 예금 및 낮은 인출 캡과 거래 할 수 있습니다. 그러나 고급 거래 기능, 스테이 킹 및 더 높은 한도에 대한 전체 액세스에는 중간 또는 프로 검증이 필요합니다.

내 ID가 거부되면 어떻게해야합니까? 이메일 또는 대시 보드 경고에서 거부 이유를 검토하십시오. 일반적인 수정에는 더 명확한 이미지를 다시 제출하거나 ID가 만료되지 않도록하거나 이름이 크라켄 계정과 일치하는 것이 포함됩니다. 어떤 식 으로든 문서를 변경하거나 편집하지 마십시오.

Kraken은 모든 사용자를 자동으로 확인합니까? 아니요. 확인은 사용자가 시작했습니다. 스타터 레벨을 넘어서 진행하려면 필요한 문서를 수동으로 업로드해야합니다. 자동 점검은 의심스러운 활동 또는 규제 준수에 대해서만 발생합니다.