如何在crypto.com上取消待處理的交易

了解crypto.com上未決的交易

使用Crypto.com平台時，用戶可能有時會遇到未預期的未確認或完成的待處理交易。待處理的交易通常是指已啟動但尚未在區塊鏈上確認的加密貨幣的轉移。這可能是由於各種因素，例如網絡擁塞，低交易費用或錢包同步延遲。必須了解，一旦將交易廣播到區塊鏈，就無法直接被Crypto.com或任何集中式服務取消，因為區塊鏈交易是通過設計不變的。

狀態“待處理”意味著交易正在等待礦工或驗證者將其包含在一個區塊中。在確認之前，這些資金仍處於困境狀態 - 尚未完全轉移，但在您的錢包中也不可用。儘管Crypto.com充當管理錢包和執行交易的中介，但它不能控制基礎區塊鏈力學。因此，任何取消嘗試的嘗試都必須依靠區塊鏈級的功能或解決方法，例如替換by-fee（RBF）或雙重支出，並以較高的費用，這些費用在所有加密貨幣中並未得到普遍支持。

在Crypto.com應用程序中檢查交易狀態

在嘗試取消或解決待處理交易之前，請在Crypto.com應用程序中驗證其當前狀態。打開應用程序並導航到“錢包”部分。找到與交易有關的特定加密貨幣並點擊。向下滾動以查看您的交易歷史記錄。查找待處理交易並點擊以查看詳細信息。

密切注意以下細節：

• 交易哈希（TXID）
• 使用的網絡（例如，以太坊，Bitcoin，bsc）
• 礦工費用
• 確認數（如果仍在待處理的話，應為0）

您可以復制TXID並將其粘貼到一個區塊鏈探險家中，例如以太坊的etherscan或Bitcoin的塊。這使您可以查看交易是否由於低費用而被卡住，還是網絡已將其刪除。如果該交易未出現在區塊鏈探險器上，則可能仍會在Crypto.com的內部系統中排隊，而尚未廣播 - 在這種情況下，請立即聯繫支持。

可能取消的條件

一旦廣播，真正取消區塊鏈交易就不可行。但是，在某些條件下，您可能能夠有效替換或覆蓋原始交易。這取決於區塊鏈協議以及它是否支持Mempool替換機制。

對於Bitcoin ，如果啟用了原始交易，則可以啟用替換（RBF） ，則可以創建一個新的交易，並以較高的費用替換待處理的交易。大多數錢包控制RBF設置，但是Crypto.com當前不允許用戶手動啟用RBF 。因此，如果發送時未激活RBF，則此方法將不起作用。

對於以太坊和ERC-20代幣，您可以通過使用相同的NONCE向您自己的地址發送0 ETH交易來取消懸而未決的交易，並明顯更高的汽油費。這需要使用允許手動nonce和氣體控制的錢包，例如metamask 。由於Crypto.com不會揭露Nonce設置，因此您必須首先將資金提取到在嘗試取消之前支持此類高級功能的外部錢包。

取代未決以太坊交易的步驟

如果您的待處理交易在以太坊網絡上，則可以嘗試使用帶有高級控件的錢包對其進行覆蓋。請按照以下步驟：

• 從crypto.com導出私鑰或種子短語（僅在安全設備上執行此操作）
• 將錢包導入元甲變素或其他以太坊兼容的錢包
• 在metamask中，切換到存在待處理交易的網絡
• 單擊活動列表中的待處理交易
• 如果可用，請選擇“加速” ，或選擇“取消”
• 取消時，MetAmask將創建0個ETH交易到您自己的地址
• 設置高氣費以確保快速確認
• 確認取消交易

這項新交易使用與卡住的交易相同，但提供了更高的費用，激勵礦工優先考慮礦工。確認後，原始的待處理交易將無效。請注意，您將損失原始交易中的汽油費，但本金將保留在您的錢包中。

處理非EVM和Bitcoin交易

對於通過Crypto.com發送的Bitcoin交易，選項非常有限。如果交易仍在待處理超過72小時以上，則最終可能會將其從備忘錄中刪除，並且資金可以自動返回 - 但這不能保證。一些第三方服務提供交易加速，但Crypto.com不支持此功能。

對於Solana，Ripple或Cardano等非EVM鏈，通常不可能取消。這些網絡快速處理交易，如果交易正在待處理，則可能是由於罕見的網絡延遲或節點問題所致。在這種情況下，等待解決方案或與TXID和時間戳聯繫Crypto.com支持。

如果交易已發送給智能合同或涉及訂婚，掉期或互動互動，則乾預可能會導致基金損失。除非您完全理解含義，否則切勿嘗試覆蓋手冊。

聯繫crypto.com支持以尋求幫助

如果交易未廣播到區塊鏈並保持應用程序中的預列狀態，則可能仍可以通過Crypto.com客戶支持取消。轉到應用程序中的幫助中心，選擇“聯繫支持” ，然後提供：

• 您的帳戶電子郵件
• 交易金額和貨幣
• 交易的日期和時間
• 涉及的錢包地址
• 明確的解釋說，交易被卡住或未經證實

如果支持尚未投入區塊鏈，則可以扭轉內部轉移。但是，一旦鏈， crypto.com就無法干預。

常見問題

在處理之前，我可以在crypto.com上取消懸而未決嗎？是的，如果提款仍處於“處理”或“啟動”狀態，並且尚未向區塊鏈廣播，則可以通過立即與Crypto.com支持取消。提供交易ID並取消請求。這僅在區塊鏈確認之前起作用。

為什麼我的交易待了幾個小時？一項交易仍在懸而未決的主要原因，這主要是由於網絡費用較低。在以太坊等網絡上的高峰期間，礦工優先考慮較高的汽油費用交易。如果您的費用太低，則交易可能會在Mempool等待數小時。

如果交易被卡住，我會損失我的資金嗎？不，您的資金不會損失。如果網絡刪除待處理的交易，則金額將自動返回您的錢包，儘管這可能需要幾天。如果通過取消方法替換，則原始金額保留在您的控件中。

Crypto.com是否提供交易加速功能？不， Crypto.com不提供Bitcoin或以太坊的交易加速度。用戶必須使用帶有手動費用控制的外部錢包來替換或加快支持網絡上的交易。