Crypto.comで保留中の取引をキャンセルする方法

Crypto.comでの保留中の取引を理解しています

crypto.comプラットフォームを使用する場合、ユーザーは、予想どおりに確認または完了しない保留中のトランザクションに遭遇することがあります。保留中の取引とは、通常、開始されたがまだブロックチェーンで確認されていない暗号通貨の転送を指します。これは、ネットワークの輻輳、低い取引手数料、ウォレットの同期の遅延などのさまざまな要因のために発生する可能性があります。トランザクションがブロックチェーンにブロードキャストされると、ブロックチェーントランザクションが設計によって不可能であるため、 Crypto.comや集中サービスで直接キャンセルできないことを理解することが不可欠です。

ステータス「保留中」とは、トランザクションが鉱夫またはバリデーターがブロックに含めるのを待っていることを意味します。確認まで、資金は完全に転送されるのではなく、財布でも利用できません。 Crypto.comは、財布を管理し、取引を実行するための仲介者として機能しますが、基礎となるブロックチェーンメカニクスを制御しません。したがって、キャンセルの試みは、すべての暗号通貨で普遍的にサポートされていない、より高い料金での交換（RBF）または二重支出などのブロックチェーンレベルの機能または回避策に依存する必要があります。

crypto.comアプリでトランザクションステータスを確認します

保留中のトランザクションをキャンセルまたは解決しようとする前に、 crypto.comアプリ内の現在のステータスを確認してください。アプリを開き、 「ウォレット」セクションに移動します。トランザクションに関連する特定の暗号通貨を見つけて、それをタップします。下にスクロールして、トランザクション履歴を表示します。保留中のトランザクションを見つけて、それをタップして詳細情報を表示します。

次の詳細に細心の注意を払ってください。

• トランザクションハッシュ（TXID）
• 使用されているネットワーク（例：Ethereum、Bitcoin、BSC）
• マイナー料金が添付されています
• 確認の数（まだ保留中の場合は0である必要があります）

TXIDをコピーして、 EtherscanなどのEtherscanやBitcoinのブロックストリームなどのブロックチェーンエクスプローラーに貼り付けることができます。これにより、手数料が低いためにトランザクションが立ち往生しているかどうか、またはネットワークによって削除されたかどうかを確認できます。トランザクションがブロックチェーンエクスプローラーに表示されない場合でも、 crypto.comの内部システムでキューに留められており、まだ放送されていない場合があります。そのような場合、すぐにサポートに連絡してください。

キャンセルが可能な条件

ブロックチェーントランザクションの真のキャンセルは、放送されると実行可能ではありません。ただし、特定の条件下では、元のトランザクションを効果的に交換またはオーバーライドできる場合があります。これは、ブロックチェーンプロトコルと、 Mempoolの交換メカニズムをサポートするかどうかに依存します。

Bitcoinの場合、元のトランザクションが交換額（RBF）を有効にして送信された場合、保留中のトランザクションをより高い料金で新しいトランザクションを作成することができます。ほとんどのウォレットはRBF設定を制御しますが、 Crypto.comは現在、ユーザーがRBFを手動で有効にすることを許可していません。したがって、送信時にRBFがアクティブになっていない場合、この方法は機能しません。

EthereumおよびERC-20トークンの場合、同じNONCEと大幅に高いガス料金を使用して独自の住所に0 ETHトランザクションを送信することにより、保留中のトランザクションをキャンセルできます。これには、メタマスクなどの手動のノンセとガス制御を可能にするウォレットを使用する必要があります。 Crypto.comはNonCEの設定を公開していないため、キャンセルを試みる前に、このような高度な機能をサポートする外部ウォレットに最初に資金を引き出す必要があります。

保留中のイーサリアムトランザクションを置き換える手順

保留中のトランザクションがイーサリウムネットワーク上にある場合、高度なコントロールを備えたウォレットを使用してそれをオーバーライドしようとします。次の手順に従ってください：

• crypto.comから秘密鍵またはシードフレーズをエクスポートします（安全なデバイスでのみこれを行います）
• ウォレットをメタマスクまたは別のイーサリアム互換ウォレットにインポートします
• メタマスクでは、保留中のトランザクションが存在するネットワークに切り替えます
• アクティビティリストの保留中のトランザクションをクリックします
• 利用可能な場合は「スピードアップ」を選択するか、 「キャンセル」を選択します
• キャンセルすると、メタマスクは自分のアドレスへの0 ETHトランザクションを作成します
• 迅速な確認を確保するために、高いガソリン料金を設定します
• キャンセルトランザクションを確認します

この新しいトランザクションは、スタックしたものと同じノンセを使用しますが、より高い料金を提供し、鉱夫に優先順位を付けます。確認されると、元の保留中のトランザクションが無効になります。元の取引からガス料金が失われることに注意してくださいが、元本はウォレットに残ることに注意してください。

非EVMおよびBitcoinトランザクションを扱う

crypto.comを介して送信されるBitcoinトランザクションの場合、オプションは非常に限られています。取引が72時間以上保留されている場合、最終的にはMempoolから削除される可能性があり、資金は自動的に返還される可能性がありますが、これは保証されていません。一部のサードパーティサービスはトランザクションアクセラレーションを提供しますが、 Crypto.comはこの機能をサポートしていません。

Solana、Ripple、Cardanoなどの非EVMチェーンの場合、一般的にキャンセルは不可能です。これらのネットワークはトランザクションを迅速に処理し、トランザクションが保留中の場合、まれなネットワーク遅延またはノードの問題が原因である可能性があります。そのような場合、 TXIDおよびタイムスタンプで解像度を待つか、 Crypto.comのサポートに連絡してください。

トランザクションがスマートコントラクトに送信された場合、またはステーキング、スワップ、または債務の相互作用を伴う場合、干渉は資金の損失につながる可能性があります。意味を完全に理解しない限り、手動のオーバーライドを試みないでください。

crypto.comの支援のサポートに連絡します

トランザクションがブロックチェーンにブロードキャストされず、アプリ内の事前に保留状態のままである場合でも、 crypto.comのカスタマーサポートを通じてキャンセルできる場合があります。アプリのヘルプセンターに移動し、 「サポートの連絡先」を選択して、次のことを提供します。

• アカウントのメール
• 取引額と通貨
• 取引の日付と時刻
• 関係するウォレットアドレス
• トランザクションが立ち往生しているか、未確認であるという明確な説明

サポートは、ブロックチェーンにコミットしていない場合、内部転送を逆転させることができる場合があります。ただし、オンチェーンでは、 Crypto.comは介入できません。

よくある質問

Crypto.comが処理される前に、保留中の撤退をキャンセルできますか？はい、引き出しがまだ「処理」または「開始」状態にあり、ブロックチェーンに放送されていない場合は、 crypto.comサポートにすぐに連絡することでキャンセルできます。トランザクションIDを提供し、キャンセルを要求します。これは、ブロックチェーンの確認前にのみ機能します。

なぜ私の取引は何時間も保留されているのですか？主にネットワーク料金が低いため、取引は保留中です。 Ethereumのようなネットワークのピーク輻輳中に、鉱夫はガス料金が高い取引を優先します。料金が低すぎると、取引はメンバーで何時間も数日待つことがあります。

取引が遅れている場合、資金を失いますか？いいえ、あなたの資金は失われません。保留中のトランザクションがネットワークによって削除された場合、金額は自動的にウォレットに戻りますが、これには数日かかる場合があります。キャンセル法を介して交換すると、元の金額はコントロールにとどまります。

Crypto.comはトランザクションアクセラレーション機能を提供していますか？いいえ、 crypto.comはBitcoinまたはイーサリアムのトランザクション加速を提供しません。ユーザーは、サポートされているネットワークのトランザクションを交換またはスピードアップするために、手動料金制御を備えた外部ウォレットを使用する必要があります。