如何在crypto.com上取消待处理的交易

了解crypto.com上未决的交易

使用Crypto.com平台时，用户可能有时会遇到未预期的未确认或完成的待处理交易。待处理的交易通常是指已启动但尚未在区块链上确认的加密货币的转移。这可能是由于各种因素，例如网络拥塞，低交易费用或钱包同步延迟。必须了解，一旦将交易广播到区块链，就无法直接被Crypto.com或任何集中式服务取消，因为区块链交易是通过设计不变的。

状态“待处理”意味着交易正在等待矿工或验证者将其包含在一个区块中。在确认之前，这些资金仍处于困境状态 - 尚未完全转移，但在您的钱包中也不可用。尽管Crypto.com充当管理钱包和执行交易的中介，但它不能控制基础区块链力学。因此，任何取消尝试的尝试都必须依靠区块链级的功能或解决方法，例如替换by-fee（RBF）或双重支出，并以较高的费用，这些费用在所有加密货币中并未得到普遍支持。

在Crypto.com应用程序中检查交易状态

在尝试取消或解决待处理交易之前，请在Crypto.com应用程序中验证其当前状态。打开应用程序并导航到“钱包”部分。找到与交易有关的特定加密货币并点击。向下滚动以查看您的交易历史记录。查找待处理交易并点击以查看详细信息。

密切注意以下细节：

• 交易哈希（TXID）
• 使用的网络（例如，以太坊，Bitcoin，bsc）
• 矿工费用
• 确认数（如果仍在待处理的话，应为0）

您可以复制TXID并将其粘贴到一个区块链探险家中，例如以太坊的etherscan或Bitcoin的块。这使您可以查看交易是否由于低费用而被卡住，还是网络已将其删除。如果该交易未出现在区块链探险器上，则可能仍会在Crypto.com的内部系统中排队，而尚未广播 - 在这种情况下，请立即联系支持。

可能取消的条件

一旦广播，真正取消区块链交易就不可行。但是，在某些条件下，您可能能够有效替换或覆盖原始交易。这取决于区块链协议以及它是否支持Mempool替换机制。

对于Bitcoin ，如果启用了原始交易，则可以启用替换（RBF） ，则可以创建一个新的交易，并以较高的费用替换待处理的交易。大多数钱包控制RBF设置，但是Crypto.com当前不允许用户手动启用RBF 。因此，如果发送时未激活RBF，则此方法将不起作用。

对于以太坊和ERC-20代币，您可以通过使用相同的NONCE向您自己的地址发送0 ETH交易来取消悬而未决的交易，并明显更高的汽油费。这需要使用允许手动nonce和气体控制的钱包，例如metamask 。由于Crypto.com不会揭露Nonce设置，因此您必须首先将资金提取到在尝试取消之前支持此类高级功能的外部钱包。

取代未决以太坊交易的步骤

如果您的待处理交易在以太坊网络上，则可以尝试使用带有高级控件的钱包对其进行覆盖。请按照以下步骤：

• 从crypto.com导出私钥或种子短语（仅在安全设备上执行此操作）
• 将钱包导入元甲变素或其他以太坊兼容的钱包
• 在metamask中，切换到存在待处理交易的网络
• 单击活动列表中的待处理交易
• 如果可用，请选择“加速” ，或选择“取消”
• 取消时，MetAmask将创建0个ETH交易到您自己的地址
• 设置高气费以确保快速确认
• 确认取消交易

这项新交易使用与卡住的交易相同，但提供了更高的费用，激励矿工优先考虑矿工。确认后，原始的待处理交易将无效。请注意，您将损失原始交易中的汽油费，但本金将保留在您的钱包中。

处理非EVM和Bitcoin交易

对于通过Crypto.com发送的Bitcoin交易，选项非常有限。如果交易仍在待处理超过72小时以上，则最终可能会将其从备忘录中删除，并且资金可以自动返回 - 但这不能保证。一些第三方服务提供交易加速，但Crypto.com不支持此功能。

对于Solana，Ripple或Cardano等非EVM链，通常不可能取消。这些网络快速处理交易，如果交易正在待处理，则可能是由于罕见的网络延迟或节点问题所致。在这种情况下，等待解决方案或与TXID和时间戳联系Crypto.com支持。

如果交易已发送给智能合同或涉及订婚，掉期或互动互动，则干预可能会导致基金损失。除非您完全理解含义，否则切勿尝试覆盖手册。

联系crypto.com支持以寻求帮助

如果交易未广播到区块链并保持应用程序中的预列状态，则可能仍可以通过Crypto.com客户支持取消。转到应用程序中的帮助中心，选择“联系支持” ，然后提供：

• 您的帐户电子邮件
• 交易金额和货币
• 交易的日期和时间
• 涉及的钱包地址
• 明确的解释说，交易被卡住或未经证实

如果支持尚未投入区块链，则可以扭转内部转移。但是，一旦链， crypto.com就无法干预。

常见问题

在处理之前，我可以在crypto.com上取消悬而未决吗？是的，如果提款仍处于“处理”或“启动”状态，并且尚未向区块链广播，则可以通过立即与Crypto.com支持取消。提供交易ID并取消请求。这仅在区块链确认之前起作用。

为什么我的交易待了几个小时？一项交易仍在悬而未决的主要原因，这主要是由于网络费用较低。在以太坊等网络上的高峰期间，矿工优先考虑较高的汽油费用交易。如果您的费用太低，则交易可能会在Mempool等待数小时。

如果交易被卡住，我会损失我的资金吗？不，您的资金不会损失。如果网络删除待处理的交易，则金额将自动返回您的钱包，尽管这可能需要几天。如果通过取消方法替换，则原始金额保留在您的控件中。

Crypto.com是否提供交易加速功能？不， Crypto.com不提供Bitcoin或以太坊的交易加速度。用户必须使用带有手动费用控制的外部钱包来替换或加快支持网络上的交易。