Comment trouver votre UID Bybit ? (Support client)

Comprendre votre UID Bybit

1. L'UID Bybit est un identifiant numérique unique attribué à chaque utilisateur enregistré lors de la création du compte. Il reste constant sur tous les services Bybit et ne peut pas être modifié ou réinitialisé.

2. Cet UID diffère de votre e-mail de connexion, de votre numéro de téléphone ou de votre nom d'utilisateur. Il sert de référence interne utilisée par les systèmes backend de Bybit pour la vérification des comptes, le suivi des transactions et la résolution des tickets d'assistance.

3. Contrairement aux adresses de portefeuille public, l'UID n'est pas visible sur la chaîne et n'apparaît pas dans les explorateurs de blockchain. Il existe uniquement au sein de l'infrastructure de Bybit.

4. Les agents d'assistance demandent fréquemment cet UID lors du traitement de demandes liées à l'identité, de litiges de dépôt ou de problèmes de clé API, ce qui rend une récupération précise essentielle pour une assistance rapide.

Localisation de votre UID via le tableau de bord Web

1. Connectez-vous à votre compte Bybit en utilisant vos informations d'identification sur bybit.com. Assurez-vous que l’authentification à deux facteurs est terminée si elle est activée.

2. Passez la souris ou cliquez sur l'icône de votre profil située dans le coin supérieur droit de l'interface du tableau de bord.

3. Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant. Accédez à l'onglet Sécurité .

4. Faites défiler jusqu'à la section intitulée Informations sur le compte . Votre UID apparaît directement sous votre adresse e-mail enregistrée, formaté sous la forme d'un nombre de 10 à 12 chiffres.

5. Copiez le numéro manuellement ou utilisez l'icône du presse-papiers à côté si disponible. Évitez de le confondre avec votre identifiant de référence ou votre identifiant de clé API.

Récupération de l'UID via une application mobile

1. Ouvrez l'application mobile officielle Bybit et authentifiez-vous à l'aide de la biométrie, d'un mot de passe ou de 2FA.

2. Appuyez sur l'icône Profil dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez ensuite Centre de sécurité .

3. Recherchez l'entrée intitulée ID utilisateur sous le segment des informations personnelles. Il est affiché sans préfixe ni suffixe.

4. Certaines versions de l'application affichent l'UID uniquement après avoir appuyé sur « Afficher les détails » ou « Afficher plus ». S'il n'est pas immédiatement visible, vérifiez les sous-menus tels que Aperçu du compte ou Statut de vérification .

5. Capturez l'écran contenant l'UID pour référence future, mais ne le partagez jamais publiquement ou avec des tiers non vérifiés.

Visibilité de l'UID dans les enregistrements de transactions

1. Accédez à Commandes ou Historique des transactions dans le tableau de bord de votre compte.

2. Sélectionnez toute transaction à terme, au comptant ou d'options terminée. Cliquez pour développer la vue complète des détails de la transaction.

3. Dans le panneau de métadonnées brutes, souvent accessible via une icône « i » ou une bascule « Détails avancés », vous pouvez trouver des champs intitulés uid , user_id ou account_uid .

4. Cette méthode sert de confirmation secondaire. Ne vous y fiez pas comme source principale, car certains types de transactions (par exemple, les transactions P2P) peuvent omettre l'UID des journaux destinés aux clients.

5. Les journaux système internes accessibles par le support Bybit reflètent toujours le même UID, quelle que soit l'interface qui l'affiche.

Foire aux questions

Q : Puis-je modifier mon UID Bybit ? Non. L’UID est immuable et lié de manière permanente à votre inscription initiale. La réactivation du compte, la nouvelle soumission KYC ou les mises à jour par courrier électronique ne le modifient pas.

Q : Mon UID est-il le même que mon code de parrainage Bybit ? Non. Les codes de parrainage sont des chaînes alphanumériques générées séparément et peuvent être personnalisées. Votre UID est numérique et fixe.

Q : Pourquoi le support client demande-t-il mon UID au lieu de mon e-mail ? Les adresses e-mail peuvent être réutilisées sur plusieurs comptes ou modifiées après l'inscription. L’UID garantit une identification précise et sans ambiguïté lors d’opérations de support à fort volume.

Q : L'UID apparaît-il sur les reçus de retrait ou les confirmations de dépôt ? Non. Les e-mails de retrait et les notifications de dépôt en chaîne incluent les adresses de portefeuille et les hachages de transaction, et non votre UID. Il reste interne à la couche de gestion des utilisateurs de Bybit.