Wie finden Sie Ihre Bybit-UID? (Kundensupport)

Verstehen Sie Ihre Bybit-UID

1. Die Bybit-UID ist eine eindeutige numerische Kennung, die jedem registrierten Benutzer bei der Kontoerstellung zugewiesen wird. Sie bleibt über alle Bybit-Dienste hinweg konstant und kann nicht geändert oder zurückgesetzt werden.

2. Diese UID unterscheidet sich von Ihrer Login-E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihrem Benutzernamen. Es dient als interne Referenz, die von den Backend-Systemen von Bybit zur Kontoverifizierung, Transaktionsverfolgung und Lösung von Support-Tickets verwendet wird.

3. Im Gegensatz zu öffentlichen Wallet-Adressen ist die UID in der Kette nicht sichtbar und erscheint nicht in Blockchain-Explorern. Es existiert ausschließlich innerhalb der Infrastruktur von Bybit.

4. Support-Mitarbeiter fordern diese UID häufig an, wenn sie identitätsbezogene Anfragen, Einzahlungsstreitigkeiten oder API-Schlüsselprobleme bearbeiten – daher ist ein genauer Abruf für eine zeitnahe Hilfe unerlässlich.

Finden Sie Ihre UID über das Web-Dashboard

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei bybit.com bei Ihrem Bybit-Konto an. Stellen Sie sicher, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung abgeschlossen ist, falls aktiviert.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profilsymbol oder klicken Sie darauf, das sich in der oberen rechten Ecke der Dashboard-Oberfläche befindet.

3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kontoeinstellungen aus. Navigieren Sie zur Registerkarte Sicherheit .

4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt mit der Bezeichnung „Kontoinformationen“ . Ihre UID erscheint direkt unter Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, formatiert als 10- bis 12-stellige Zahl.

5. Kopieren Sie die Nummer manuell oder verwenden Sie das Zwischenablagesymbol daneben, falls verfügbar. Vermeiden Sie eine Verwechslung mit Ihrer Empfehlungs-ID oder API-Schlüssel-ID.

Abrufen der UID über eine mobile Anwendung

1. Öffnen Sie die offizielle mobile Bybit-App und authentifizieren Sie sich mithilfe von Biometrie, Passwort oder 2FA.

2. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der unteren Navigationsleiste. Wählen Sie dann Sicherheitscenter aus.

3. Suchen Sie im Abschnitt „Persönliche Daten“ nach dem Eintrag „Benutzer-ID“ . Es wird ohne Präfix oder Suffix angezeigt.

4. Einige App-Versionen zeigen die UID erst an, nachdem Sie auf „Details anzeigen“ oder „Mehr anzeigen“ getippt haben. Wenn dies nicht sofort sichtbar ist, überprüfen Sie die Untermenüs wie „Kontoübersicht“ oder „Verifizierungsstatus“ .

5. Machen Sie einen Screenshot des Bildschirms mit der UID zum späteren Nachschlagen – geben Sie ihn jedoch niemals öffentlich oder an nicht verifizierte Dritte weiter.

UID-Sichtbarkeit in Transaktionsdatensätzen

1. Gehen Sie in Ihrem Konto-Dashboard zu „Bestellungen“ oder „Transaktionsverlauf“ .

2. Wählen Sie einen abgeschlossenen Futures-, Spot- oder Optionshandel aus. Klicken Sie hier, um die vollständige Transaktionsdetailansicht zu erweitern.

3. Im Bereich „Rohmetadaten“ – oft über ein „i“-Symbol oder den Schalter „Erweiterte Details“ zugänglich – finden Sie möglicherweise Felder mit der Bezeichnung uid , user_id oder account_uid .

4. Diese Methode dient als sekundäre Bestätigung. Verlassen Sie sich nicht darauf als primäre Quelle, da bei bestimmten Transaktionsarten (z. B. P2P-Geschäften) die UID in kundenseitigen Protokollen weggelassen werden kann.

5. Interne Systemprotokolle, auf die der Bybit-Support zugreift, spiegeln immer dieselbe UID wider, unabhängig davon, auf welcher Schnittstelle sie angezeigt wird.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich meine Bybit-UID ändern? Nein. Die UID ist unveränderlich und dauerhaft an Ihre Erstregistrierung gebunden. Eine Kontoreaktivierung, eine erneute KYC-Einreichung oder E-Mail-Aktualisierungen ändern daran nichts.

F: Ist meine UID dieselbe wie mein Bybit-Empfehlungscode? Nein. Empfehlungscodes sind alphanumerische Zeichenfolgen, die separat generiert werden und individuell angepasst werden können. Ihre UID ist numerisch und fest.

F: Warum fragt der Kundensupport nach meiner UID statt nach meiner E-Mail? E-Mail-Adressen können kontenübergreifend wiederverwendet oder nach der Registrierung geändert werden. Die UID garantiert eine präzise Identifizierung ohne Mehrdeutigkeit bei großvolumigen Supporteinsätzen.

F: Erscheint die UID auf Auszahlungsbelegen oder Einzahlungsbestätigungen? Nein. Auszahlungs-E-Mails und On-Chain-Einzahlungsbenachrichtigungen enthalten Wallet-Adressen und Transaktions-Hashes – nicht Ihre UID. Es bleibt innerhalb der Benutzerverwaltungsebene von Bybit.