如何在 Bitstamp 上驗證您的身分？ （了解您的客戶流程）

Bitstamp KYC 驗證概述

1. Bitstamp要求所有用戶在啟用法幣充值、提現或更高交易限額之前完成身份驗證。

2. 本平台遵守盧森堡金融業監理委員會（CSSF）規定的反洗錢（AML）標準。

3. 驗證等級是分層的：1 級允許有限的純加密活動； 2 級解鎖歐元/美元銀行轉帳和完整的現貨交易功能。

4. 使用者必須提供政府簽發的帶照片的身份證明，例如護照、國民身分證或駕照。

5. 所有提交的文件必須未經修改、清晰且自提交之日起至少六個月內有效。

逐步提交身份資訊

1. 登入您的 Bitstamp 帳戶並導覽至帳戶設定下的「安全」部分。

2. 按一下“驗證身份”，然後從下拉式選單中選擇您的居住國家/地區。

3. 上傳您的主要身分證件的清晰彩色掃描件或照片，顯示正面和背面。

4. 提供最近的自拍照，將相同的 ID 放在您的臉部旁邊，確保所有文字和臉部特徵完全可見。

5. 透過上傳過去 90 天內簽發的公用事業帳單、銀行對帳單或政府官方信函來確認您的居住地址。

文件要求和有效性檢查

1. 護照掃描件必須包括生物辨識頁，機器可讀區域完好無損，無眩光或裁切。

2. 國民身分證必須顯示簽發日期、有效期限、全名、照片和簽名欄位。

3. 僅接受由歐盟成員國或具有全像安全功能的公認司法管轄區頒發的駕駛執照。

4. 自拍影像必須在日光或光線充足的室內條件下拍攝，不得使用濾鏡、口罩、太陽眼鏡或帽子遮擋臉部輪廓。

5. 地址證明文件必須包含您在註冊時輸入的法定全名和當前實際地址。

審核時間軸和狀態跟踪

1. 大多數 1 級驗證會在工作時間（歐洲中部時間 08:00–18:00）的 15 分鐘內完成。

2. 2 級提交需要經過人工審核，通常需要 24 到 72 小時。

3. 使用者在提交確認、狀態更新以及最終批准或拒絕後會收到電子郵件通知。

4. 被拒絕的文件會觸發自動訊息，指定哪個元素未通過驗證 - 常見原因包括文字模糊、名稱不符或 ID 過期。

5. 帳戶儀表板顯示即時驗證進度列以及每個處理階段的時間戳記。

常見問題解答

Q1.我可以使用出生證明來代替護照或身分證嗎？不可以。 Bitstamp 明確排除出生證明、選民登記卡、學生證或任何非政府核發的身份證明。

Q2。如果我的身分證明文件顯示的姓氏與我的銀行帳戶的姓氏不同會怎樣？您經過驗證的身份證件上的姓名必須與您關聯的銀行帳戶中註冊的姓名完全一致。差異需要法律文件，例如結婚證書或法院下令的姓名變更命令。

Q3。 Bitstamp 上是否提供基於視訊的 KYC？ Bitstamp 不提供即時視訊驗證。所有身份檢查僅依賴靜態圖像上傳和自動面部比較演算法。

Q4。如果我更新了居住地址，是否需要重新驗證？是的。即使之前的 KYC 已獲得批准，您的註冊地址的任何更改都會觸發強制重新提交更新的居住證明。