如何在 Bitstamp 上验证您的身份？ （了解您的客户流程）

Bitstamp KYC 验证概述

1. Bitstamp要求所有用户在启用法币充值、提现或更高交易限额之前完成身份验证。

2. 该平台遵守卢森堡金融业监管委员会（CSSF）规定的反洗钱（AML）标准。

3. 验证级别是分层的：1 级允许有限的纯加密活动； 2 级解锁欧元/美元银行转账和完整的现货交易功能。

4. 用户必须提供政府签发的带照片的身份证明，例如护照、国民身份证或驾驶执照。

5. 所有提交的文件必须未经修改、清晰且自提交之日起至少六个月内有效。

逐步提交身份信息

1. 登录您的 Bitstamp 帐户并导航至帐户设置下的“安全”部分。

2. 单击“验证身份”，然后从下拉菜单中选择您的居住国家/地区。

3. 上传您的主要身份证件的清晰彩色扫描件或照片，显示正面和背面。

4. 提供一张最近的自拍照，将相同的 ID 放在您的脸部旁边，确保所有文字和面部特征完全可见。

5. 通过上传过去 90 天内签发的公用事业账单、银行对账单或政府官方信函来确认您的居住地址。

文件要求和有效性检查

1. 护照扫描件必须包括生物识别页，机器可读区域完好无损，无眩光或裁剪。

2. 国民身份证必须显示签发日期、有效期、全名、照片和签名字段。

3. 仅接受由欧盟成员国或具有全息安全功能的公认司法管辖区颁发的驾驶执照。

4. 自拍图像必须在日光或光线充足的室内条件下拍摄，不得使用滤镜、口罩、太阳镜或帽子遮挡面部轮廓。

5. 地址证明文件必须包含您在注册时输入的法定全名和当前实际地址。

审核时间线和状态跟踪

1. 大多数 1 级验证会在工作时间（欧洲中部时间 08:00–18:00）的 15 分钟内完成。

2. 2 级提交需要经过人工审核，通常需要 24 到 72 小时。

3. 用户在提交确认、状态更新以及最终批准或拒绝后会收到电子邮件通知。

4. 被拒绝的文档会触发一条自动消息，指定哪个元素未通过验证 - 常见原因包括文本模糊、名称不匹配或 ID 过期。

5. 帐户仪表板显示实时验证进度条以及每个处理阶段的时间戳。

常见问题解答

Q1.我可以使用出生证明代替护照或身份证吗？不可以。Bitstamp 明确排除出生证明、选民登记卡、学生证或任何非政府颁发的身份证明。

Q2。如果我的身份证件显示的姓氏与我的银行账户的姓氏不同会怎样？您经过验证的身份证件上的姓名必须与您关联的银行帐户中注册的姓名完全一致。差异需要法律文件，例如结婚证书或法院下令的姓名变更令。

Q3。 Bitstamp 上是否提供基于视频的 KYC？ Bitstamp 不提供实时视频验证。所有身份检查仅依赖于静态图像上传和自动面部比较算法。

Q4。如果我更新了居住地址，是否需要重新验证？是的。即使之前的 KYC 已获得批准，您的注册地址的任何更改都会触发强制重新提交更新的居住证明。