기프트 카드를 다양한 가맹점에 판매하는 앱인 Pepper App (그리고 우리 자신의 Stephen Pepper와 관련이없는)

기프트 카드를 다양한 가맹점에 판매하는 앱인 Pepper App (그리고 우리 자신의 Stephen Pepper와 관련이없는)

The Pepper App, which is an app that sells gift cards to various merchants (and has no relation to our own Stephen Pepper) has either been down or not working properly for days (H/T: Doctor of Credit).

기프트 카드를 다양한 가맹점에 판매하는 앱인 Pepper App은 (그리고 우리 자신의 Stephen Pepper와 관련이없는) 며칠 동안 제대로 작동하지 않았습니다 (H/T : Doctor of Credit).

Some users get a pop-up indicating that the app is currently not working, though others (including me) see no such messaging. Coin redemption is not available at all. I was able to pay for a gift card last night, but the app did not produce the gift card despite taking payment. It would be prudent to avoid Pepper until this is resolved.

일부 사용자는 앱이 현재 작동하지 않음을 나타내는 팝업을 얻습니다. 그러나 다른 사용자는 그러한 메시지를 보지 못합니다. 동전 상환은 전혀 사용할 수 없습니다. 어젯밤 기프트 카드 비용을 지불 할 수 있었지만 앱은 지불을 받더라도 기프트 카드를 생산하지 않았습니다. 이것이 해결 될 때까지 후추를 피하는 것이 현명 할 것입니다.

Some users are getting the pop-up shown above indicating that Pepper is experiencing an unexpected outage that has made purchases and point redemptions “temporarily” unavailable.

일부 사용자는 위에 표시된 팝업을 받고 Pepper가 예상치 못한 정전을 경험하고 있으며 구매 및 포인트 상환을 "일시적으로"사용할 수 없음을 나타냅니다.

However, I don’t see any such pop-up in my Pepper account. At first glance, the app appears to look and function as per normal with no pop-up messaging. However, there is no option to redeem coins to purchase a gift card, only the option to pay with a credit card.

그러나 나는 후추 계정에 그런 팝업이 보이지 않습니다. 언뜻보기에 앱은 팝업 메시징없이 정상에 따라 보이고 작동하는 것으로 보입니다. 그러나 기프트 카드를 구매하기 위해 동전을 상환 할 수있는 옵션이 없으며 신용 카드로 지불하는 옵션 만 있습니다.

I tested that last night by purchasing a $5 Walmart gift card. After checking out, the screen greyed and spun forever without producing a gift card. When I go to my transaction history, I can see the $5 transaction for a Walmart gift card, but there is no button to view the gift card or check the gift card balance (as there is for other past transactions). I did receive a receipt from Pepper via email:

지난 밤 5 달러짜리 월마트 기프트 카드를 구매하여 테스트했습니다. 체크 아웃 후, 화면은 회색과 기프트 카드를 제작하지 않고 영원히 회복하여 영원히 회전했습니다. 거래 기록에 가면 Walmart 기프트 카드의 5 달러 거래를 볼 수 있지만 기프트 카드를 보거나 기프트 카드 잔액을 확인하는 버튼은 없습니다 (다른 과거 거래와 마찬가지로). 이메일을 통해 Pepper로부터 영수증을 받았습니다.

And Pepper successfully charged my credit card:

그리고 Pepper는 신용 카드를 성공적으로 충전했습니다.

However, Pepper has not produced a gift card.

그러나 Pepper는 기프트 카드를 생산하지 않았습니다.

That’s obviously very highly concerning. When Tim wrote late last year about the Pepper app instituting a 60-day inactivity expiration rule, he included his concerns about the long-term viability of the app:

그것은 분명히 매우 매우 중요합니다. Tim은 작년 말 60 일 동안 비 활동 만료 규칙을 제정 한 Pepper App에 대해 썼을 때, 앱의 장기적인 생존 가능성에 대한 우려를 포함시켰다.

The size of the daily discounts offered (14x on Amazon, 15x on Nike, 14x on Lowes) combined with the two-tiered timing of the payouts have made many folks nervous about how long it will stay solvent.

제공되는 일일 할인 크기 (아마존에서는 14 배, Nike에서 15 배, Lowes에서 14 배)가 결합 된 지불금의 2 계층 타이밍과 결합하여 많은 사람들이 솔벤트를 유지하는 시간에 대해 긴장하게 만들었습니다.

Stephen shared similar sentiments in his post about the Pepper Amex Offer a couple of months ago. I think anyone who has followed the huge discounts Pepper has offered on rarely-discounted or never-discounted gift cards has questioned how the business model could possibly be sustainable. The outage on the app is obviously hugely concerning, particularly for those who attempted to make gift card purchases in recent days, but it isn’t shocking.

Stephen은 몇 달 전에 Pepper Amex 제안에 대한 그의 직책에서 비슷한 감정을 공유했습니다. Pepper Pepple이 거대한 할인을 따랐던 사람은 거의 무시하지 않거나 무시되지 않은 기프트 카드에 제공 한 사람이 비즈니스 모델이 어떻게 지속 가능할 수 있는지 의문을 제기했다고 생각합니다. 앱의 정전은 특히 최근에 기프트 카드 구매를 시도한 사람들에게는 분명히 큰 문제가 있지만 충격적이지 않습니다.

It’s worth noting that I bought a gift card using coins a week ago and that purchase went through and the gift card still has its full balance. I’ve seen a couple of reports of more recent gift card purchases being zeroed out, though it is impossible to confirm those reports. Obviously, if you pay for a gift card and it never gets fulfilled, you could file a chargeback on your credit card. However, I’d probably give this a week to see how it shakes out before filing chargebacks in case this is just a case of the app being down for maintenance of some sort. Still, one would have expected to have seen a mass email by now from Pepper indicating what’s going on and when they expect to be back if there was an end in sight to the outage.

일주일 전에 동전을 사용하여 기프트 카드를 구입했으며 구매가 진행되었으며 기프트 카드는 여전히 완전한 잔액을 가지고 있습니다. 최신 기프트 카드 구매에 대한 몇 가지 보고서가 제로화되는 것을 보았지만 해당 보고서를 확인하는 것은 불가능합니다. 분명히, 기프트 카드 비용을 지불하고 결코 충족되지 않으면 신용 카드에 청구를 제출할 수 있습니다. 그러나 나는 아마도 일주일에 앱이 어떤 종류의 유지 보수를 위해 다운되는 경우를 대비하여 충전 백을 제출하기 전에 어떻게 흔들리는지를 알 수있을 것입니다. 그럼에도 불구하고, Pepper에서 지금까지 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 정전이 끝나는 경우가 언제 돌아올지를 예상하는 대량 이메일을 볼 것으로 예상했을 것입니다.

If you have unused gift cards that you have purchased from Pepper, I would highly recommend going into your Transaction History and recording or taking screen shots of any outstanding gift cards and balances just in case you are later unable to access that information.

Pepper에서 구입 한 미사용 기프트 카드가있는 경우, 나중에 해당 정보에 액세스 할 수없는 경우를 대비하여 거래 기록에 들어가서 뛰어난 기프트 카드 및 균형을 기록하거나 스크린 샷을 찍는 것이 좋습니다.