ペッパーアプリは、さまざまな商人にギフトカードを販売するアプリ（そして、私たち自身のスティーブンペッパーとの関係がない）であるか、適切に動作していないか

ペッパーアプリは、さまざまな商人にギフトカードを販売するアプリ（そして、私たち自身のスティーブンペッパーとの関係がない）であるか、適切に動作していないか

The Pepper App, which is an app that sells gift cards to various merchants (and has no relation to our own Stephen Pepper) has either been down or not working properly for days (H/T: Doctor of Credit).

さまざまな商人にギフトカードを販売するアプリであるPepperアプリ（そして、私たち自身のStephen Pepperとの関係はありません）は、数日間ダウンしているか、適切に機能していません（H/T：Doctor of Credit）。

Some users get a pop-up indicating that the app is currently not working, though others (including me) see no such messaging. Coin redemption is not available at all. I was able to pay for a gift card last night, but the app did not produce the gift card despite taking payment. It would be prudent to avoid Pepper until this is resolved.

一部のユーザーは、アプリが現在機能していないことを示すポップアップを取得しますが、他のユーザー（私を含む）はそのようなメッセージングを見ていません。コイン償還はまったく利用できません。昨夜はギフトカードの代金を支払うことができましたが、アプリは支払いを受けてもギフトカードを作成しませんでした。これが解決されるまで、コショウを避けることは賢明でしょう。

Some users are getting the pop-up shown above indicating that Pepper is experiencing an unexpected outage that has made purchases and point redemptions “temporarily” unavailable.

一部のユーザーは、ペッパーが購入を「一時的に」利用できなくなった予期しない停止を経験していることを示す上記のポップアップを取得しています。

However, I don’t see any such pop-up in my Pepper account. At first glance, the app appears to look and function as per normal with no pop-up messaging. However, there is no option to redeem coins to purchase a gift card, only the option to pay with a credit card.

ただし、Pepperアカウントにそのようなポップアップはありません。一見すると、アプリはポップアップメッセージングなしで通常のように見えて機能するように見えます。ただし、ギフトカードを購入するためにコインを引き換えるオプションはありません。クレジットカードで支払うオプションのみです。

I tested that last night by purchasing a $5 Walmart gift card. After checking out, the screen greyed and spun forever without producing a gift card. When I go to my transaction history, I can see the $5 transaction for a Walmart gift card, but there is no button to view the gift card or check the gift card balance (as there is for other past transactions). I did receive a receipt from Pepper via email:

昨夜、5ドルのウォルマートギフトカードを購入してテストしました。チェックアウトした後、ギフトカードを作成せずに画面が灰色になり、永遠に回転しました。トランザクションの履歴に行くと、Walmartギフトカードの5ドルの取引が表示されますが、ギフトカードを表示したり、ギフトカードのバランスを確認したりするボタンはありません（他の過去の取引があります）。私はペッパーから電子メールで領収書を受け取りました：

And Pepper successfully charged my credit card:

そして、ペッパーは私のクレジットカードを正常に請求しました：

However, Pepper has not produced a gift card.

ただし、ペッパーはギフトカードを作成していません。

That’s obviously very highly concerning. When Tim wrote late last year about the Pepper app instituting a 60-day inactivity expiration rule, he included his concerns about the long-term viability of the app:

それは明らかに非常に懸念されています。ティムが昨年後半に60日間の不活動の満了ルールを制定するペッパーアプリについて書いたとき、彼はアプリの長期的な実行可能性に関する懸念を含めました。

The size of the daily discounts offered (14x on Amazon, 15x on Nike, 14x on Lowes) combined with the two-tiered timing of the payouts have made many folks nervous about how long it will stay solvent.

提供される毎日の割引のサイズ（アマゾンで14倍、ナイキで15x、ロウズで14x）と組み合わされたペイアウトの2段のタイミングにより、多くの人々が溶媒を維持する期間について緊張しています。

Stephen shared similar sentiments in his post about the Pepper Amex Offer a couple of months ago. I think anyone who has followed the huge discounts Pepper has offered on rarely-discounted or never-discounted gift cards has questioned how the business model could possibly be sustainable. The outage on the app is obviously hugely concerning, particularly for those who attempted to make gift card purchases in recent days, but it isn’t shocking.

スティーブンは、数ヶ月前にペッパーアメックスオファーについての彼の投稿で同様の感情を共有しました。ペッパーがめったに発見されていない、またはディスカウントされていないギフトカードで提供した巨大な割引に従った人は誰でも、ビジネスモデルがどのように持続可能であるかを疑問視していると思います。アプリの停止は、特に最近のギフトカードの購入を試みた人にとっては明らかに非常に懸念されていますが、衝撃的ではありません。

It’s worth noting that I bought a gift card using coins a week ago and that purchase went through and the gift card still has its full balance. I’ve seen a couple of reports of more recent gift card purchases being zeroed out, though it is impossible to confirm those reports. Obviously, if you pay for a gift card and it never gets fulfilled, you could file a chargeback on your credit card. However, I’d probably give this a week to see how it shakes out before filing chargebacks in case this is just a case of the app being down for maintenance of some sort. Still, one would have expected to have seen a mass email by now from Pepper indicating what’s going on and when they expect to be back if there was an end in sight to the outage.

1週間前にコインを使用してギフトカードを購入し、その購入が行われ、ギフトカードのバランスが完全にあることは注目に値します。これらのレポートを確認することは不可能ですが、最近のギフトカードの購入がゼロになっているというレポートをいくつか見ました。明らかに、ギフトカードの代金を支払い、それが満たされない場合、クレジットカードにチャージバックを提出することができます。ただし、これがチャージバックを提出する前に、これがどのように揺れているかを確認するためにこれを1週間挙げてください。それでも、ペッパーからの大量のメールを見て、何が起こっているのか、そして停止の目的が見られた場合に戻ってくると予想していることを示していたでしょう。

If you have unused gift cards that you have purchased from Pepper, I would highly recommend going into your Transaction History and recording or taking screen shots of any outstanding gift cards and balances just in case you are later unable to access that information.

ペッパーから購入した未使用のギフトカードがある場合は、後でその情報にアクセスできない場合に備えて、トランザクションの履歴に移行し、傑出したギフトカードとバランスのスクリーンショットを録音または撮影することを強くお勧めします。