Die Pepper -App, eine App, die Geschenkkarten an verschiedene Händler verkauft (und keine Beziehung zu unserem eigenen Stephen Pepper hat), hat entweder unten oder nicht richtig funktioniert

Die Pepper -App, eine App, die Geschenkkarten an verschiedene Händler verkauft (und keine Beziehung zu unserem eigenen Stephen Pepper hat), hat entweder unten oder nicht richtig funktioniert

The Pepper App, which is an app that sells gift cards to various merchants (and has no relation to our own Stephen Pepper) has either been down or not working properly for days (H/T: Doctor of Credit).

Die Pepper -App, die eine App ist, die Geschenkkarten an verschiedene Händler verkauft (und keine Beziehung zu unserem eigenen Stephen Pepper hat), hat seit Tagen (H/T: Doktor des Kredits) nicht richtig oder nicht richtig funktioniert.

Some users get a pop-up indicating that the app is currently not working, though others (including me) see no such messaging. Coin redemption is not available at all. I was able to pay for a gift card last night, but the app did not produce the gift card despite taking payment. It would be prudent to avoid Pepper until this is resolved.

Einige Benutzer erhalten ein Popup, das angibt, dass die App derzeit nicht funktioniert, obwohl andere (einschließlich mir) keine solche Messaging sehen. Die Münzerlösung ist überhaupt nicht verfügbar. Ich konnte letzte Nacht eine Geschenkkarte bezahlen, aber die App hat die Geschenkkarte trotz der Zahlung nicht produziert. Es wäre ratsam, Pfeffer zu vermeiden, bis dies gelöst ist.

Some users are getting the pop-up shown above indicating that Pepper is experiencing an unexpected outage that has made purchases and point redemptions “temporarily” unavailable.

Einige Benutzer erhalten das oben gezeigte Popup, was darauf hinweist, dass Pepper einen unerwarteten Ausfall aufweist, bei dem Käufe und Punkterlösungen „vorübergehend“ nicht verfügbar sind.

However, I don’t see any such pop-up in my Pepper account. At first glance, the app appears to look and function as per normal with no pop-up messaging. However, there is no option to redeem coins to purchase a gift card, only the option to pay with a credit card.

Ich sehe jedoch kein solches Pop-up in meinem Pfefferkonto. Auf den ersten Blick scheint die App ohne Popup-Messaging nach Normalen auszusehen und zu funktionieren. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, Münzen zum Kauf einer Geschenkkarte einzulösen, sondern nur die Möglichkeit, mit einer Kreditkarte zu bezahlen.

I tested that last night by purchasing a $5 Walmart gift card. After checking out, the screen greyed and spun forever without producing a gift card. When I go to my transaction history, I can see the $5 transaction for a Walmart gift card, but there is no button to view the gift card or check the gift card balance (as there is for other past transactions). I did receive a receipt from Pepper via email:

Ich habe das letzte Nacht getestet, indem ich eine Walmart -Geschenkkarte im Wert von 5 US -Dollar gekauft habe. Nach dem Auschecken grausam und drehte sich der Bildschirm für immer, ohne eine Geschenkkarte zu produzieren. Wenn ich zu meiner Transaktionsgeschichte gehe, kann ich die 5 -Dollar -Transaktion für eine Walmart -Geschenkkarte sehen, aber es gibt keinen Knopf, um die Geschenkkarte anzuzeigen oder die Geschenkkartenbilanz zu überprüfen (wie es für andere vergangene Transaktionen vorhanden ist). Ich habe eine Quittung von Pepper per E -Mail erhalten:

And Pepper successfully charged my credit card:

Und Pepper hat meine Kreditkarte erfolgreich berechnet:

However, Pepper has not produced a gift card.

Pepper hat jedoch keine Geschenkkarte produziert.

That’s obviously very highly concerning. When Tim wrote late last year about the Pepper app instituting a 60-day inactivity expiration rule, he included his concerns about the long-term viability of the app:

Das ist offensichtlich sehr sehr besorgniserregend. Als Tim Ende letzten Jahres über die Pepper-App schrieb, die eine 60-tägige Inaktivitätsablaufregel einführte, beinhaltete er seine Bedenken hinsichtlich der langfristigen Lebensfähigkeit der App:

The size of the daily discounts offered (14x on Amazon, 15x on Nike, 14x on Lowes) combined with the two-tiered timing of the payouts have made many folks nervous about how long it will stay solvent.

Die Größe der angebotenen täglichen Rabatte (14-fache bei Amazon, 15x auf Nike, 14x auf Lowes) in Kombination mit dem zweistufigen Timing der Auszahlungen hat viele Leute nervös gemacht, wie lange es lösungsmittel bleiben wird.

Stephen shared similar sentiments in his post about the Pepper Amex Offer a couple of months ago. I think anyone who has followed the huge discounts Pepper has offered on rarely-discounted or never-discounted gift cards has questioned how the business model could possibly be sustainable. The outage on the app is obviously hugely concerning, particularly for those who attempted to make gift card purchases in recent days, but it isn’t shocking.

Stephen teilte vor einigen Monaten ähnliche Gefühle in seinem Posten über das Pfeffer -Amex -Angebot. Ich denke, jeder, der den riesigen Rabatten verfolgt hat, hat Pepper auf selten diskontierten oder nie discounten Geschenkkarten in Frage gestellt, wie das Geschäftsmodell möglicherweise nachhaltig sein könnte. Der Ausfall in der App ist offensichtlich sehr besorgniserregend, insbesondere für diejenigen, die versucht haben, in den letzten Tagen Geschenkkartenkäufe zu tätigen, aber es ist nicht schockierend.

It’s worth noting that I bought a gift card using coins a week ago and that purchase went through and the gift card still has its full balance. I’ve seen a couple of reports of more recent gift card purchases being zeroed out, though it is impossible to confirm those reports. Obviously, if you pay for a gift card and it never gets fulfilled, you could file a chargeback on your credit card. However, I’d probably give this a week to see how it shakes out before filing chargebacks in case this is just a case of the app being down for maintenance of some sort. Still, one would have expected to have seen a mass email by now from Pepper indicating what’s going on and when they expect to be back if there was an end in sight to the outage.

Es ist erwähnenswert, dass ich vor einer Woche eine Geschenkkarte mit Münzen gekauft habe und der Kauf durchlief und die Geschenkkarte immer noch das volle Gleichgewicht hat. Ich habe ein paar Berichte über neuere Geschenkkartenkäufe gesehen, die ausgerichtet wurden, obwohl es unmöglich ist, diese Berichte zu bestätigen. Wenn Sie für eine Geschenkkarte bezahlen und sie nie erfüllt wird, können Sie eine Rückbuchung für Ihre Kreditkarte einreichen. Ich würde dies jedoch wahrscheinlich eine Woche geben, um zu sehen, wie es sich ausschüttelt, bevor es zurückgelegt wird, falls dies nur ein Fall ist, in dem die App für eine Art Wartung nachgekommen ist. Trotzdem hätte man erwartet, dass man inzwischen eine Massen -E -Mail von Pepper gesehen hätte, die angibt, was los ist und wann sie zurück sein werden, wenn ein Ende des Ausfalls in Sicht war.

If you have unused gift cards that you have purchased from Pepper, I would highly recommend going into your Transaction History and recording or taking screen shots of any outstanding gift cards and balances just in case you are later unable to access that information.

Wenn Sie nicht verwendete Geschenkkarten haben, die Sie bei Pepper gekauft haben, würde ich Ihnen sehr empfehlen, in Ihren Transaktionsgeschichte zu gehen und aufzunehmen oder Screenshots von herausragenden Geschenkkarten und -balances zu machen, falls Sie später nicht auf diese Informationen zugreifen können.