"원장 장치 : Unknown_error (0x6a80)"를 고치는 방법?

'원장 장치 이해 : Unknown_error (0x6a80)'

원장 하드웨어 지갑을 사용하는 경우 사용자는 때때로 ' 원장 장치 : Unknown_error (0x6a80) '를 읽는 오류 메시지를 만날 수 있습니다. 이 오류는 일반적으로 Bitcoin, Ethereum 또는 Metamask, Electrum 또는 Myetherwallet 과 같은 타사 인터페이스를 통해 Bitcoin, Ethereum 또는 기타 Cryptocurrency 지갑과 같은 앱과의 상호 작용 중에 나타납니다. 16 진 코드 (0x6A80) 는 원장 펌웨어의 일반적인 응용 프로그램 수준 오류를 나타냅니다.

이 문제는 구식 펌웨어, 손상된 앱 데이터, 호환되지 않는 브라우저 확장 또는 연결된 소프트웨어의 잘못된 구성 설정을 포함한 몇 가지 요소로 인해 발생할 수 있습니다.

Unknown_error의 일반적인 원인 (0x6a80)

몇 가지 기본 문제 가이 특정 오류를 유발할 수 있습니다.

• 오래된 펌웨어 : 원장 Nano S 또는 X가 한동안 업데이트되지 않은 경우 설치된 펌웨어는 최신 앱 버전을 지원하지 않을 수 있습니다.
• 손상된 앱 설치 : 갑작스런 연결이 끊김 또는 설치에 실패하여 원장 장치의 암호 화폐 앱이 손상 될 수 있습니다.
• 브라우저 확장 충돌 : 여러 지갑 연장을 동시에 사용하면 (예 : 메타 마스크 및 원장 라이브 모두) 충돌이 발생할 수 있습니다.
• 호환되지 않는 소프트웨어 버전 : 원장 라이브 버전과 설치된 앱 간의 불일치로 인해이 오류가 발생할 수 있습니다.
• USB 연결 문제 : 불안정한 USB 연결은 장치와 컴퓨터 간의 통신을 중단 할 수 있습니다.

단계별 문제 해결 가이드

Unknown_error (0x6a80) 를 해결하려면 다음을주의 깊게 따르십시오.

• 원장 장치가 잠금 해제 되고 올바른 앱이 열려 있는지 확인하십시오.
• 원장 장치와 함께 제공된 원래 USB 케이블을 사용하여 결함이있는 케이블을 원인으로 제거하십시오.
• 원장을 열고 설정> 장치 에서 사용 가능한 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
• 업데이트를 사용할 수 있으면 화면 지침에 따라 펌웨어 업그레이드를 진행하십시오.
• Ledger Live의 관리자 로 이동하여 설치된 모든 앱을 제거하십시오.
• 한 번에 하나씩 필요한 앱 만 다시 설치하여 각 설치가 완전히 완료되도록하십시오.
• 메타 마스크 또는 신뢰 지갑과 같은 충돌하는 브라우저 확장을 비활성화하거나 제거하십시오.
• 원장 확장과의 호환성을 위해서는 다른 브라우저를 사용해보십시오. Chrome 또는 Brave는 권장됩니다.
• 모든 업데이트가 올바르게 적용되도록 이러한 변경 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

원장 크롬 확장을 올바르게 다시 설치합니다

브라우저를 통해 연결할 때이 오류가 발생하면 원장 크롬 확장에 다시 설치해야 할 수 있습니다.

• Chrome Web Store 로 이동하여 " Ledger Live "를 검색하십시오.
• 확장자가 이미 설치된 경우 제거를 클릭하십시오.
• Chrome : // settings/clearbrowserdata 로 이동하여 캐시 된 이미지 및 파일을 선택하여 브라우저 캐시를 지우십시오.
• 공식 상점에서 원장 라이브 크롬 확장을 다시 설치하십시오.
• 설치 후 원장 장치를 다시 연결하고 확장 장치에 액세스 할 수 있도록하십시오.
• 확장자를 열고 오류가 지속되는지 확인하십시오.

원장 장치 재설정 (마지막 수단)

위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 원장 장치를 재설정해야 할 수도 있습니다. 이것은 설치된 모든 앱과 장치에 저장된 개인 키를 지울 것입니다. 그러나 24 단어 복구 문구 가있는 한 자금은 안전하게 유지됩니다.

• 로고가 복구 모드 로 들어가는 것처럼 보일 때까지 원장의 버튼을 누릅니다.
• 장치를 컴퓨터에 연결하고 원장을 생중계 하십시오.
• 프롬프트를 따라 장치를 복원하거나 재설정하십시오 .
• 설정 중에 "복구 문구로부터 복원"을 선택하고 24 단어 시드를 입력하십시오.
• 복원되면 앱을 하나씩 다시 설치하고 연결을 다시 테스트하십시오.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1 : 안티 바이러스 또는 방화벽 소프트웨어가 원장 작업을 방해 할 수 있습니까? 예, 특정 안티 바이러스 또는 방화벽 프로그램은 원장 장치와 원장 사이의 통신을 차단할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 원장 라이브 및 구성 요소 에 대한 예외를 추가하면 Unknown_error (0x6a80)를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Q2 : 오류가 Ethereum 또는 Bitcoin과 같은 특정 앱에서만 발생하는 이유는 무엇입니까? 일부 앱은 다른 앱보다 최근 펌웨어 버전이 필요할 수 있습니다. Ethereum 또는 Bitcoin 앱 에서만 오류가 표시되는 경우 특정 앱이 현재 펌웨어와 호환되지 않음을 의미합니다. 펌웨어와 앱을 모두 업데이트하면이를 해결해야합니다.

Q3 : 펌웨어를 업데이트하지 않고 오류를 수정하는 방법이 있습니까? 경우에 따라 펌웨어를 업데이트하지 않고 원장 라이브 관리자를 통해 영향을받는 앱을 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 업데이트를 유지하는 것은 보안 및 호환성 이유에 대해 강력하게 권장됩니다.

Q4 : Unknown_error (0x6a80)가 내 원장 장치가 고장났다는 것을 의미합니까? 반드시 그런 것은 아닙니다. 대부분의 경우 오류는 하드웨어 고장보다는 소프트웨어 또는 구성 문제와 관련이 있습니다. 위의 문제 해결 단계에 따라 일반적으로 장치를 교체 할 필요없이 문제를 해결합니다.