내 원장 장치는 Windows 11에서 인식되지 않습니다

원장과 Windows 11 간의 연결 문제 이해

Windows 11에서 원장 장치가 인식되지 않으면 몇 가지 잠재적 원인 이이 문제에 책임이있을 수 있습니다. 이 문제는 원장 Nano S , Nano X 또는 원장 제품 라인 내에 다른 모델을 사용하든이 문제가 발생할 수 있습니다. 인식 부족으로 인해 일반적으로 사용자는 Cryptocurrency 지갑에 액세스하거나 분산 응용 프로그램 (DAPP)과 상호 작용하거나 블록 체인 자산을 관리하지 못하게합니다.

가능한 한 가지 이유는 운영 체제와 하드웨어 지갑 간의 USB 통신 문제 와 관련이 있습니다. Windows 11은 업데이트 된 드라이버 및 시스템 프로토콜을 소개하는데 , 이는 항상 구형 펌웨어 버전이나 원장 장치에서 사용하는 특정 USB 구성과 호환되지 않을 수 있습니다.

물리적 연결 및 하드웨어 무결성 확인

소프트웨어 문제 해결에 대해 다이빙하기 전에 모든 물리적 연결이 안전하고 제대로 작동하는지 확인하십시오.

• 다른 USB 케이블을 사용하십시오 - 일부 케이블은 전원 만 제공하며 데이터 전송을 지원하지 않습니다.
• 다른 USB 포트를 사용해보십시오 - 전면 패널 포트 또는 USB 허브는 충분한 전력 또는 안정적인 연결성을 제공하지 않을 수 있습니다.
• 원장이 잠금 해제되고 올바른 앱이 열려 있는지 확인하십시오 . 지갑 응용 프로그램이 활성화되지 않으면 컴퓨터가 연결된 장치로 인식하지 못할 수 있습니다.

또한 원장 화면이 반응이 좋고 손상이나 동결의 징후가 표시되지 않도록하십시오. 오작동 장치는 소프트웨어 설정에 관계없이 연결을 설정하지 못할 수 있습니다.

드라이버 및 펌웨어 업데이트

장치 인식 문제의 일반적인 원인은 구식 또는 손상된 운전자에 있습니다.

• Windows 11 컴퓨터의 장치 관리자 로 이동하십시오.
• 범용 직렬 버스 컨트롤러 에서 '알 수없는 장치' 또는 'STM32 ...' 라는 항목을 찾으십시오.
• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오
• 드라이버를 위해 내 컴퓨터 탐색을 선택하십시오

또한 원장 펌웨어가 최신 상태인지 확인하십시오. 공식 원장 웹 사이트를 방문하여 원장 라이브 응용 프로그램을 사용하여 펌웨어 업데이트를 확인하십시오. 프롬프트가 있으면 화면 지침을주의 깊게 따르고 장치가 프로세스 전체에 연결되어 있는지 확인하십시오.

상충되는 소프트웨어 및 서비스 관리

때로는 타사 응용 프로그램 또는 배경 서비스가 USB 커뮤니케이션을 방해합니다.

• 바이러스 백신 또는 방화벽 프로그램을 일시적으로 닫으십시오.
• 브라우저에서 실행되는 배경 암호 화폐 도구 또는 지갑 확장을 비활성화하십시오.
• 이전에 설치된 원장 관련 소프트웨어를 제거하고 재부팅 후 깨끗하게 다시 설치하십시오.

또한 신뢰할 수있는 응용 프로그램이 올바르게 초기화되는 것을 차단할 수 있으므로 Windows 스마트 스크린 또는 탬퍼 보호 기능을 일시적으로 비활성화 할 수도 있습니다.

원장을 다시 설치하고 USB 설정을 재설정합니다

표준 문제 해결이 실패하면 원장 의 깨끗한 재설치를 고려하십시오.

• 제어판> 프로그램> 프로그램 제거를 통해 LIVE LIVE 제거를 제거하십시오.
• 다음에 위치한 잔류 파일을 삭제하십시오.
  • C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Ledger
  • C:\Program Files\Ledger

제거 후 공식 사이트에서 최신 Ledger Live를 다운로드하여 설치하십시오. 설치가 완료되면 장치를 다시 연결하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

USB 설정을 재설정하려면 :

• 관리자로서 명령 프롬프트를 엽니 다
• 다음 명령을 실행하십시오. netsh winsock reset 그런 다음 실행 : netsh int ip reset

나중에 PC를 다시 시작하고 원장 장치를 다시 연결하십시오.

고급 시스템 도구 탐색

경우에 따라 더 깊은 시스템 수준 도구가 탐지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Windows 문제 해결사를 사용하여 하드웨어 및 장치 문제를 스캔하십시오.
• Access Registry 편집기 (Regedit) 및 다음으로 탐색합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 시작 값이 3 (수동)으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 네트워킹이 활성화 된 상태에서 안전 모드 로 부팅하고 원장 연결을 테스트하십시오.

이러한 고급 옵션은 특히 시스템 레지스트리 항목을 수정할 때주의해서 접근해야합니다.

자주 묻는 질문

Q : Windows 11이 인식되지 않으면 Linux 또는 MacOS와 함께 원장 장치를 사용할 수 있습니까? 예, 원장은 Linux 및 MacOS를 포함한 여러 플랫폼을 지원합니다. 문제가 Windows 11 에 특정한 지 확인하기 위해 운영 체제를 일시적으로 스위칭 할 수 있습니다.

Q : 원장은 Windows 11에 관리자 권한이 필요합니까? 드라이버 설치 또는 펌웨어 업데이트와 같은 일부 작업에는 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. 사용자 계정에 전체 액세스 권한이 있는지 확인하십시오.

Q : 원장이 장치 관리자에서 알려지지 않은 장치로 표시되는 이유는 무엇입니까? 이것은 일반적으로 드라이버 문제 또는 펌웨어 불일치를 나타냅니다. 장치 펌웨어와 Windows 드라이버를 모두 업데이트하면이를 해결해야합니다.

Q : 원장이 Windows 정책에 의해 차단되는지 확인하는 방법이 있습니까? 예, 장치 설치 제한 에 따라 그룹 정책 설정을 검토하거나 지역 보안 정책을 확인하여 시스템 수준에서 USB 장치가 차단되지 않도록 할 수 있습니다.