Mon appareil Ledger n'est pas reconnu sur Windows 11

Si votre grand livre n'est pas reconnu sur Windows 11, vérifiez les connexions USB, mettez à jour le micrologiciel / pilotes et assurez-vous que Ledger Live est correctement installé.

Jul 17, 2025 at 09:50 am

Comprendre le problème de connexion entre ledger et Windows 11

Si votre appareil Ledger n'est pas reconnu sur Windows 11 , plusieurs causes potentielles pourraient être responsables de ce problème. Ce problème peut se produire, que vous utilisiez un grand livre , Nano X ou tout autre modèle dans la gamme de produits du grand livre. L'absence de reconnaissance empêche généralement les utilisateurs d'accéder à leurs portefeuilles de crypto-monnaie, d'interagir avec des applications décentralisées (DAPP) ou de gérer les actifs de la blockchain.

Une raison possible est liée aux problèmes de communication USB entre le système d'exploitation et le portefeuille matériel. Windows 11 introduit des pilotes et des protocoles système mis à jour , qui ne sont pas toujours compatibles avec des versions de micrologiciel plus anciennes ou des configurations USB spécifiques utilisées par les appareils de grand livre.

Vérification des connexions physiques et de l'intégrité matérielle

Avant de plonger dans le dépannage des logiciels, assurez-vous que toutes les connexions physiques sont sécurisées et fonctionnent correctement:

• Utilisez un câble USB différent - certains câbles ne fournissent que de l'énergie et ne prennent pas en charge le transfert de données.
• Essayez un autre port USB - les ports du panneau avant ou les moyeux USB peuvent ne pas fournir une puissance ou une connectivité stable suffisante.
• Assurez-vous que le grand livre est déverrouillé et que l'application correcte est ouverte - si l'application de portefeuille n'est pas active, l'ordinateur peut ne pas le reconnaître comme un périphérique connecté.

De plus, vérifiez que l' écran du grand livre est réactif et ne montre aucun signe de dommage ou de congélation. Un dispositif défectueux peut ne pas établir une connexion quels que soient les paramètres logiciels.

Mise à jour des conducteurs et du micrologiciel

Une cause courante de problèmes de reconnaissance des appareils réside dans les conducteurs obsolètes ou corrompus:

• Accédez à Device Manager sur votre machine Windows 11.
• Sous les contrôleurs de bus de série universels , localisez toutes les entrées intitulées «dispositif inconnu» ou «STM32 ...»
• Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez le pilote de mise à jour
• Choisissez parcourir mon ordinateur pour les conducteurs

Assurez-vous également que votre firmware de grand livre est à jour . Visitez le site Web officiel du Ledger et utilisez l'application Ledger Live pour vérifier les mises à jour du micrologiciel. Si vous êtes invité, suivez attentivement les instructions à l'écran, assurant que l'appareil reste connecté tout au long du processus.

Gérer les logiciels et services conflictuels

Parfois, les applications tierces ou les services de fond interfèrent avec la communication USB:

• Fermez temporairement tous les programmes antivirus ou pare-feu .
• Désactiver les outils de crypto-monnaie de fond ou les extensions de portefeuille fonctionnant sur votre navigateur.
• Désinstaller tout logiciel lié au grand livre précédemment installé et réinstaller proprement après un redémarrage.

Vous pouvez également désactiver temporairement les fonctionnalités de protection de Windows SmartScreen ou Tamper , car ils peuvent parfois empêcher les applications de confiance d'initialiser correctement.

Réinstallation du grand livre en direct et réinitialisation des paramètres USB

Si le dépannage standard échoue, considérez une réinstallation propre du grand livre en direct :

• Désinstaller ledger en direct via un panneau de configuration> Programmes> Désinstaller un programme
• Supprimer tous les fichiers résiduels situés dans:
  • C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Ledger
  • C:\Program Files\Ledger

Après la désinstallation, téléchargez la dernière version de Ledger Live depuis le site officiel et installez-la. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur avant de connecter à nouveau l'appareil.

Pour réinitialiser les paramètres USB:

• Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur
• Exécutez la commande suivante:
  netsh winsock reset
  
  Puis courez:
  netsh int ip reset

Redémarrez votre PC par la suite et reconnectez votre appareil Ledger.

Exploration des outils système avancés

Dans certains cas, des outils plus profonds au niveau du système peuvent aider à résoudre les problèmes de détection:

• Utilisez le dépanneur Windows pour rechercher des problèmes matériels et périphériques.
• Access Registry Editor (Regedit) et accédez à:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor
  
  Assurez-vous que la valeur de démarrage est définie sur 3 (manuel).
• Essayez de démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau activée et testez la connexion du grand livre là-bas.

Ces options avancées doivent être approchées avec prudence, en particulier lors de la modification des entrées de registre du système.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je utiliser mon appareil Ledger avec Linux ou MacOS si Windows 11 ne le reconnaît pas?

Oui, Ledger prend en charge plusieurs plates-formes, notamment Linux et MacOS . Vous pouvez essayer de changer temporairement les systèmes d'exploitation pour déterminer si le problème est spécifique à Windows 11 .

Q: Le grand livre nécessite-t-il les droits de l'administrateur sur Windows 11?

Certaines opérations, telles que l'installation de pilotes ou la mise à jour du micrologiciel, peuvent nécessiter des privilèges d'administrateur . Assurez-vous que votre compte d'utilisateur a des autorisations d'accès complètes.

Q: Pourquoi mon grand livre apparaît-il comme un appareil inconnu dans le gestionnaire de périphériques?

Cela indique généralement un problème de pilote ou un décalage du micrologiciel . La mise à jour du micrologiciel de l'appareil et des pilotes Windows devrait résoudre ce problème.

Q: Existe-t-il un moyen de vérifier si le grand livre est bloqué par les politiques Windows?

Oui, vous pouvez consulter les paramètres de stratégie de groupe ou vérifier les politiques de sécurité locales sous des restrictions d'installation de l'appareil pour s'assurer que les périphériques USB ne sont pas bloqués au niveau du système.