Binance で Google Authenticator をリセットするにはどうすればよいですか? (2FA回復)

Google Authenticator と Binance 2FA について

1. Google Authenticator は、Binance が標準のログイン資格情報を超えて追加のセキュリティ層を追加するために使用する時間ベースのワンタイム パスワード (TOTP) アプリケーションです。

2. 有効にすると、30 秒ごとに更新される 6 桁のコードが生成され、ログイン時にパスワードと一緒に入力する必要があります。

3. Binance は TOTP 秘密キーを保存しません。これは初期設定中にのみ表示され、QR コードまたは秘密文字列として手動で保存する必要があります。

4. Authenticator アプリがアンインストールされている場合、デバイスが紛失している場合、またはアプリが時刻を正しく同期できない場合、適切な回復オプションがなければアカウントへのアクセスがブロックされる可能性があります。

5. アカウント侵害のリスクが高いため、Binance は 2FA リセットリクエストを細心の注意を払って扱います。セルフサービス リセットは、セキュリティ上の理由から意図的に無効になっています。

回復を試みる前の前提条件

1. Binance 2FA バックアップ キー(「回復キー」または「バックアップ コード」とも呼ばれます) を事前にダウンロードまたは書き留めておく必要があります。このキーは 2FA セットアップ中に 1 回だけ表示されます。

2. Binance は検証リンクとセキュリティチャレンジをこのアドレスに送信するため、登録済みの電子メール アドレスに引き続きアクセスできる必要があります。

3. SMS ベースの本人確認のために、Binance アカウントにリンクされた電話番号にアクセスできる必要があります。

4. サポートプロセス中に本人確認の再確認が必要になった場合、政府発行の身分証明書が必要になる場合があります。

5. 最近、ログイン試行が複数回失敗してはなりません。サポートをリクエストする機能が一時的にロックされる可能性があります。

段階的な手動回復プロセス

1. Binance ログイン ページに移動し、ユーザー名とパスワードを入力します。

2. Google Authenticator コードの入力を求められたら、 [Authenticator をお忘れですか?]をクリックします。コード入力フィールドの下にあるリンク。

3. 電子メールで確認するオプションを選択し、登録した受信箱に送信される指示に従います。

4. 電子メールによる確認後、アカウントの詳細と、アクセスが失われたことを説明する署名済みの声明を記載したサポート チケットを送信するよう求められます。

5. 身分証明書の鮮明な写真と、今日の日付を紙に手書きした身分証明書を持った自撮り写真をアップロードします。すべての書類は判読可能で、変更されていない必要があります。

復旧時のセキュリティ対策

1. Binance サポート エージェントがメールやチャットでパスワード、出金パスワード、API キーを尋ねることはありません。

2. すべての公式コミュニケーションは、 @binance.zendesk.comまたは@binance.comで終わるドメインからのみ発信されます。

3. アカウントにアクティブな現物ポジションまたは先物ポジションがある場合、完全な本人確認が完了するまで出金は無効のままになります。

4. 回復プロセスには、文書の明瞭さと検証キューの量に応じて、通常 24 ～ 72 時間かかります。

5. 承認されると、システムによって生成された一時的な 2FA トークンを受け取ります。すぐに新しい認証アプリまたはハードウェア キーをセットアップする必要があります。

よくある質問

Q: 電子メールにアクセスせずに Google Authenticator をリセットできますか? A: いいえ。回復フローを開始するには電子メール アクセスが必須です。メールが侵害されたりアクセスできなくなったりした場合は、Binance サポートに連絡する前に、まずメールの制御を取り戻す必要があります。

Q: Authenticator アプリとバックアップ キーの両方を紛失した場合はどうなりますか? A: アカウントの回復は大幅に困難になります。取引履歴、入金アドレス、KYC 記録、デバイスの指紋の一貫性を通じて、所有権の説得力のある証拠を提供する必要があります。

Q: Binance はフォールバックとして SMS ベースの 2FA を提供していますか? A: いいえ。SMS 2FA は、SIM スワップの脆弱性のため、2022 年に Binance によって非推奨になりました。 2 要素認証では、TOTP およびハードウェア セキュリティ キーのみがサポートされます。

Q: Google Authenticator の代わりに Authy を使用できますか? A: はい。 Authy は、暗号化されたクラウド バックアップとマルチデバイス同期をサポートしています。ただし、Binance はこれを Google Authenticator と同様に扱います。アプリが紛失または破損した場合には、同じ回復ルールが適用されます。