바이낸스에서 Google OTP를 재설정하는 방법은 무엇입니까? (2FA 복구)

Google OTP 및 Binance 2FA 이해

1. Google Authenticator는 표준 로그인 자격 증명에 추가 보안 계층을 추가하기 위해 Binance에서 사용하는 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP) 애플리케이션입니다.

2. 활성화되면 30초마다 새로 고쳐지는 6자리 코드가 생성되며 로그인 시 비밀번호와 함께 입력해야 합니다.

3. 바이낸스는 TOTP 비밀 키를 저장하지 않습니다. 이는 초기 설정 중에만 표시되며 QR 코드 또는 비밀 문자열로 수동으로 저장해야 합니다.

4. Authenticator 앱이 제거되거나, 기기가 분실되거나, 앱이 시간을 올바르게 동기화하지 못하는 경우, 적절한 복구 옵션 없이 계정에 대한 접근이 차단될 수 있습니다.

5. 바이낸스는 계정 손상 위험이 높기 때문에 2FA 재설정 요청을 매우 주의 깊게 처리합니다. 셀프 서비스 재설정은 보안상의 이유로 의도적으로 비활성화되었습니다.

복구를 시도하기 전 전제 조건

1. 2FA 설정 중에 한 번만 표시되는 "복구 키" 또는 "백업 코드"라고도 하는 바이낸스 2FA 백업 키를 이전에 다운로드했거나 적어 두었어야 합니다.

2. 바이낸스가 이 주소로 확인 링크와 보안 문제를 보내므로 등록된 이메일 주소에 계속 접근할 수 있어야 합니다.

3. SMS 기반 신원 확인을 위해서는 바이낸스 계정에 연결된 전화번호에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

4. 지원 과정에서 본인 확인이 필요한 경우 정부 발급 신분증이 필요할 수 있습니다.

5. 최근 로그인 시도에 여러 번 실패한 적이 없어야 합니다. 이로 인해 지원 요청 기능이 일시적으로 차단될 수 있습니다.

단계별 수동 복구 프로세스

1. 바이낸스 로그인 페이지로 이동하여 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.

2. Google OTP 코드를 입력하라는 메시지가 나타나면 '인증기를 잊으셨나요?' 를 클릭하세요. 코드 입력 필드 아래 링크를 클릭하세요.

3. 이메일을 통해 확인하는 옵션을 선택하고 등록된 받은 편지함에 전송된 지침을 따르세요.

4. 이메일 확인 후 계정 세부정보와 액세스 상실을 설명하는 서명된 명세서가 포함된 지원 티켓을 제출하라는 요청을 받게 됩니다.

5. 선명한 신분증 사진과 종이에 손으로 쓴 오늘 날짜와 함께 신분증을 들고 찍은 셀카를 업로드하세요. 모든 문서는 읽을 수 있고 변경되지 않아야 합니다.

복구 중 보안 조치

1. 바이낸스 지원 담당자는 이메일이나 채팅을 통해 귀하의 비밀번호, 출금 비밀번호 또는 API 키를 절대 요구하지 않습니다.

2. 모든 공식 커뮤니케이션은 @binance.zendesk.com 또는 @binance.com 으로 끝나는 도메인에서만 이루어집니다.

3. 귀하의 계좌에 활성 현물 또는 선물 포지션이 있는 경우 전체 신원 확인이 완료될 때까지 출금이 비활성화된 상태로 유지됩니다.

4. 복구 프로세스는 문서 명확성 및 확인 대기열 양에 따라 일반적으로 24~72시간이 소요됩니다.

5. 승인되면 시스템에서 생성된 임시 2FA 토큰을 받게 되며 즉시 새로운 인증 앱 또는 하드웨어 키를 설정해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q: 이메일에 액세스하지 않고도 Google OTP를 재설정할 수 있나요? A: 아니요. 복구 흐름을 시작하려면 이메일 액세스가 필수입니다. 귀하의 이메일이 손상되었거나 액세스할 수 없는 경우 바이낸스 지원팀에 문의하기 전에 먼저 해당 이메일에 대한 통제권을 회복해야 합니다.

Q: OTP 앱과 백업 키를 모두 분실한 경우 어떻게 되나요? A: 계정 복구가 훨씬 더 어려워졌습니다. 거래 내역, 입금 주소, KYC 기록 및 장치 지문 일관성을 통해 소유권에 대한 강력한 증거를 제공해야 합니다.

Q: 바이낸스는 SMS 기반 2FA를 대체 수단으로 제공합니까? A: 아니요. SMS 2FA는 SIM 스왑 취약점으로 인해 2022년 Binance에서 더 이상 사용되지 않습니다. 2단계 인증에는 TOTP 및 하드웨어 보안 키만 지원됩니다.

Q: Google OTP 대신 Authy를 사용할 수 있나요? 답: 그렇습니다. Authy는 암호화된 클라우드 백업과 다중 장치 동기화를 지원합니다. 그러나 Binance는 이를 Google Authenticator와 동일하게 취급합니다. 즉, 앱이 분실되거나 손상된 경우 동일한 복구 규칙이 적용됩니다.