分類帳經理不起作用，該怎麼辦？

了解分類帳經理不工作問題

如果您遇到Ledger Manager不起作用的問題，那麼首先了解該工具的作用很重要。 Ledger Manager是一個基於Web的應用程序，用於在分類帳硬件錢包上安裝和管理應用程序。它使用WebUSB通過Ledger Live或直接通過Chrome或Brave瀏覽器連接。失敗後，用戶可能無法更新或安裝加密貨幣應用程序，例如Bitcoin，以太坊或AltCoins。

常見症狀包括未檢測到的設備，連接超時或訪問管理器接口時卡住的加載屏幕。這些問題可能來自各種來源 - 瀏覽器兼容性，固件版本，USB連接甚至系統設置。

檢查瀏覽器兼容性和連接

Ledger Manager不起作用的最常見原因之一是瀏覽器設置不正確。 Ledger Manager僅在基於鉻的瀏覽器中工作，例如Google Chrome或Brave。由於WebUSB限制，不支持Firefox和Safari。

• 確保您使用的是最新版本的Google Chrome或Brave
• 確保在chrome://flags/#enable-webusb中啟用WebUSB ：// flags/＃enable-webusb
• 使用隱身窗口禁用可能干擾的擴展
• 確認您的分類帳設備已解鎖，“經理”應用程序已打開

如果瀏覽器仍未檢測到設備，請嘗試切換瀏覽器甚至設備排除本地配置問題。

更新固件和重置設備

過時或損壞的固件可以防止Ledger Manager正常運行。檢查您的固件：

• 按住正確的按鈕進入恢復模式時，將分類帳納米S或X連接
• 打開LEDGER現場並檢查固件更新

如果您的設備已經在最新的固件上，但是Ledger Manager仍無法加載，請考慮將設備重置為出廠設置。這將刪除所有應用程序和帳戶，因此請確保您擁有24個字的恢復短語。

重置步驟：

• 在啟動期間按兩個按鈕
• 當您看到“恢復”屏幕時發布
• 遵循提示以還原或設置為新設備

重置後，與Ledger Manager重新連接，看看問題是否解決。

驗證USB連接和端口

USB連接故障是Ledger Manager出現故障的另一個常見罪魁禍首。嘗試以下步驟：

• 使用原始分類帳USB電纜（某些電纜僅充電）
• 直接在計算機上插入USB 2.0端口（避免輪轂）
• 測試不同的端口和不同的計算機
• 在Windows上，在“通用串行總線控制器”下查看設備管理器中的任何未知設備

如果完全無法識別設備，則可能存在硬件問題或驅動程序問題。重新安裝或更新USB驅動程序可能有助於解決此問題。

清除緩存和重新安裝分類帳現場

LEDGER LIVE中損壞的緩存或錯誤配置的數據可能會導致Ledger Manager持續存在問題。這是清除緩存的方法：

• Close Ledger Live
• 導航到應用數據文件夾：
  • Windows： %APPDATA%\Ledger Live
  • macos： ~/Library/Application Support/Ledger Live
• 刪除或重命名文件夾
• 重新啟動分類帳現場並重新連接您的設備

如果清除緩存不起作用，請完全卸載Ledger直播，並從官方Ledger網站下載最新版本。新鮮安裝，並嘗試再次訪問分類帳管理器。

常見問題

問：我可以在沒有Ledger Live的情況下使用Ledger Manager嗎？是的，您可以通過訪問https://manager.derger.com直接通過瀏覽器訪問Ledger Manager 。只需連接設備，解鎖它，然後打開管理器應用程序即可。

問：為什麼我的分類帳經理說“未檢測到設備”？當瀏覽器無法與設備通信時，通常會發生這種情況。檢查您的USB連接，確保打開管理器應用程序並驗證瀏覽器兼容性。

問：Ledger Manager是否需要互聯網訪問？是的， Ledger Manager需要一個主動的Internet連接來獲取應用程序列表並在安裝應用程序之前驗證數字簽名。

問：如果我的分類帳設備卡在徽標上，該怎麼辦？如果您的分類帳設備在飛濺屏幕上凍結，請通過握住兩個按鈕，直到重新啟動。如果失敗，請啟動恢復模式，並通過Ledger Live重新安裝固件。