分类帐经理不起作用，该怎么办？

了解分类帐经理不工作问题

如果您遇到Ledger Manager不起作用的问题，那么首先了解该工具的作用很重要。 Ledger Manager是一个基于Web的应用程序，用于在分类帐硬件钱包上安装和管理应用程序。它使用WebUSB通过Ledger Live或直接通过Chrome或Brave浏览器连接。失败后，用户可能无法更新或安装加密货币应用程序，例如Bitcoin，以太坊或AltCoins。

常见症状包括未检测到的设备，连接超时或访问管理器接口时卡住的加载屏幕。这些问题可能来自各种来源 - 浏览器兼容性，固件版本，USB连接甚至系统设置。

检查浏览器兼容性和连接

Ledger Manager不起作用的最常见原因之一是浏览器设置不正确。 Ledger Manager仅在基于铬的浏览器中工作，例如Google Chrome或Brave。由于WebUSB限制，不支持Firefox和Safari。

• 确保您使用的是最新版本的Google Chrome或Brave
• 确保在chrome://flags/#enable-webusb中启用WebUSB ：// flags/＃enable-webusb
• 使用隐身窗口禁用可能干扰的扩展
• 确认您的分类帐设备已解锁，“经理”应用程序已打开

如果浏览器仍未检测到设备，请尝试切换浏览器甚至设备排除本地配置问题。

更新固件和重置设备

过时或损坏的固件可以防止Ledger Manager正常运行。检查您的固件：

• 按住正确的按钮进入恢复模式时，将分类帐纳米S或X连接
• 打开LEDGER现场并检查固件更新

如果您的设备已经在最新的固件上，但是Ledger Manager仍无法加载，请考虑将设备重置为出厂设置。这将删除所有应用程序和帐户，因此请确保您拥有24个字的恢复短语。

重置步骤：

• 在启动期间按两个按钮
• 当您看到“恢复”屏幕时发布
• 遵循提示以还原或设置为新设备

重置后，与Ledger Manager重新连接，看看问题是否解决。

验证USB连接和端口

USB连接故障是Ledger Manager出现故障的另一个常见罪魁祸首。尝试以下步骤：

• 使用原始分类帐USB电缆（某些电缆仅充电）
• 直接在计算机上插入USB 2.0端口（避免轮毂）
• 测试不同的端口和不同的计算机
• 在Windows上，在“通用串行总线控制器”下查看设备管理器中的任何未知设备

如果完全无法识别设备，则可能存在硬件问题或驱动程序问题。重新安装或更新USB驱动程序可能有助于解决此问题。

清除缓存和重新安装分类帐现场

LEDGER LIVE中损坏的缓存或错误配置的数据可能会导致Ledger Manager持续存在问题。这是清除缓存的方法：

• Close Ledger Live
• 导航到应用数据文件夹：
  • Windows： %APPDATA%\Ledger Live
  • macos： ~/Library/Application Support/Ledger Live
• 删除或重命名文件夹
• 重新启动分类帐现场并重新连接您的设备

如果清除缓存不起作用，请完全卸载Ledger直播，并从官方Ledger网站下载最新版本。新鲜安装，并尝试再次访问分类帐管理器。

常见问题

问：我可以在没有Ledger Live的情况下使用Ledger Manager吗？是的，您可以通过访问https://manager.derger.com直接通过浏览器访问Ledger Manager 。只需连接设备，解锁它，然后打开管理器应用程序即可。

问：为什么我的分类帐经理说“未检测到设备”？当浏览器无法与设备通信时，通常会发生这种情况。检查您的USB连接，确保打开管理器应用程序并验证浏览器兼容性。

问：Ledger Manager是否需要互联网访问？是的， Ledger Manager需要一个主动的Internet连接来获取应用程序列表并在安装应用程序之前验证数字签名。

问：如果我的分类帐设备卡在徽标上，该怎么办？如果您的分类帐设备在飞溅屏幕上冻结，请通过握住两个按钮，直到重新启动。如果失败，请启动恢复模式，并通过Ledger Live重新安装固件。