如何在 Coinbase 上更新我過期的身份證件？

Coinbase requires valid, unexpired government IDs uploaded directly via Account Settings—no temporary docs, email submissions, or edits; rejections occur for blur, name mismatches, or watermarks.

2026/06/07 03:18

文件驗證政策更新

1. Coinbase要求使用者隨時保存政府頒發的有效身分證明文件。過期 ID 會觸發自動驗證暫停。

2. 續簽過程中，平台不接受臨時或臨時身分證件。

3. 使用者必須直接透過帳戶設定中的身份驗證部分上傳新文檔，而不是透過支援票或電子郵件。

4. 所有上傳的檔案必須為JPG、PNG或PDF格式，每個檔案的最大大小為10MB。

5. 掃描副本必須顯示完整的文件邊緣、無障礙的文字以及未經濾鏡或增強的原始色彩再現。

逐步續約流程

1. 使用雙重認證憑證登入您的 Coinbase 帳戶。

2. 前往設定 > 驗證 > 更新文件。

3. 選擇與您所在司法管轄區的主要身分證件標準相符的文件類型 — 護照、國民身分證或駕照。

4. 使用整合式相機工具或檔案選擇器同時擷取或上傳正面和背面影像。

5. 輸入新文件中顯示的您的法定姓名以確認提交。

常見拒絕原因

1.模糊的文字或裁切的文件邊框會導致未經人工審核立即拒絕。

2. 身分證明上的姓名拼字與註冊帳戶名稱之間的差異會導致永久保留狀態，直到提供法律文件為止。

3. 浮水印、印章或手寫添加內容會使其他合法文件無效。

4.多個提交的 ID 的到期日期不匹配會啟動需要人工幹預的詐欺偵測協議。

5. 提交日期前六個月以上簽發的文件需要額外提供高風險司法管轄區的居住證明。

安全協議合規性

1. 所有上傳的文件均經過即時活體檢測，防止合成身分提交。

2. 機器學習根據全球偽造資料庫建立交叉引用文件發行模式的模型。

3.在視訊自拍捕捉階段，在支援的裝置上使用紅外線深度映射進行生物辨識驗證。

4. 加密文件儲存符合金融部門資料處理的 ISO/IEC 27001:2022 標準。

5. 如果驗證工作流程仍未完成，臨時存取權杖將在 15 分鐘後過期。

常見問題解答

Q：我可以使用護照延期函代替新護照嗎？答：不可以。 Coinbase 只接受在卡片或小冊子上印有實際有效期限的文件。延期信件被視為非正式信件。

Q：如果我更新的 ID 的地址與我的 Coinbase 帳戶的地址不同，會發生什麼事？答：地址不符需要上傳最近 90 天內的水電費帳單或銀行對帳單，並顯示姓名和地址。

Q：自動拒絕後，人工審核需要多長時間？答：標準處理時間為72個工作小時。優先審核需要經過驗證的身份等級狀態，並且不會產生額外費用。

Q：更新身分證時需要重新驗證手機號碼嗎？答：除非號碼本身發生變化，否則電話號碼驗證仍然有效。聯絡方式未發生變化的，無需重新驗證。

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