如何在 Coinbase 上更新我过期的身份证件？

Coinbase requires valid, unexpired government IDs uploaded directly via Account Settings—no temporary docs, email submissions, or edits; rejections occur for blur, name mismatches, or watermarks.

2026/06/07 03:18

文件验证政策更新

1. Coinbase要求用户始终保存政府颁发的有效身份证明文件。过期 ID 会触发自动验证暂停。

2. 续签过程中，平台不接受临时或临时身份证件。

3. 用户必须直接通过帐户设置中的身份验证部分上传新文档，而不是通过支持票或电子邮件。

4. 所有上传的文件必须为JPG、PNG或PDF格式，每个文件的最大大小为10MB。

5. 扫描副本必须显示完整的文档边缘、无障碍的文本以及未经滤镜或增强的原始色彩再现。

分步续订流程

1. 使用双因素身份验证凭据登录您的 Coinbase 帐户。

2. 前往设置 > 身份验证 > 更新文档。

3. 选择与您所在司法管辖区的主要身份证件标准相匹配的文档类型 — 护照、国民身份证或驾照。

4. 使用集成相机工具或文件选择器同时捕获或上传正面和背面图像。

5. 输入新文档中显示的您的法定姓名以确认提交。

常见拒绝原因

1.模糊的文本或裁剪的文档边框会导致未经人工审核立即拒绝。

2. 身份证件上的姓名拼写与注册帐户名称之间的差异会导致永久保留状态，直至提供法律文件为止。

3. 水印、印章或手写添加内容会使其他合法文件无效。

4.多个提交的 ID 的到期日期不匹配会激活需要人工干预的欺诈检测协议。

5. 提交日期前六个月以上签发的文件需要额外提供高风险司法管辖区的居住证明。

安全协议合规性

1. 所有上传的文档均经过实时活体检测，防止合成身份提交。

2. 机器学习根据全球伪造数据库建立交叉引用文档发行模式的模型。

3.在视频自拍捕获阶段，在支持的设备上使用红外深度映射进行生物识别验证。

4. 加密文档存储符合金融部门数据处理的 ISO/IEC 27001:2022 标准。

5. 如果验证工作流程仍未完成，临时访问令牌将在 15 分钟后过期。

常见问题解答

问：我可以使用护照延期函代替新护照吗？答：不可以。Coinbase 只接受在卡片或小册子上印有实际有效期的文件。延期信件被视为非正式信件。

问：如果我更新的 ID 的地址与我的 Coinbase 账户的地址不同，会发生什么情况？答：地址不匹配需要上传最近 90 天内的水电费账单或银行对账单，并显示姓名和地址。

问：自动拒绝后，人工审核需要多长时间？答：标准处理时间为72个工作小时。优先审核需要经过验证的身份等级状态，并且不会产生额外费用。

问：更新身份证时需要重新验证手机号码吗？答：除非号码本身发生变化，否则电话号码验证仍然有效。联系方式未发生变化的，无需重新验证。

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