Coinbase Identity Verification이 실패하면 어떻게해야합니까? 다시 제출하려면 어떻게해야합니까?

Coinbase Identity Verification이 실패하면 흐릿한 이미지, 만료 된 문서 또는 불일치 세부 사항을 확인한 다음 클린 사진 및 정확한 정보를 다시 제출하십시오.

2025/06/13 00:29

코인베이스 아이덴티티 검증 실패 이해

Coinbase를 사용할 때는 신원 확인이 규제 요구 사항을 준수하고 플랫폼의 보안을 보장하는 중요한 단계입니다. 신원 확인이 실패 하면 실망 스러울 수 있지만 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 명확한 단계가 있습니다. 가장 먼저 이해해야 할 것은 실패가 발생한 이유입니다. 일반적인 이유는 흐릿하거나 저품질 이미지 , 만료 된 문서 , 불일치 개인 정보 또는 제출 중 기술적 인 문제가 포함됩니다.

흐릿하거나 품질이 낮은 이미지 는 거부의 가장 빈번한 원인 중 하나입니다. 업로드 된 모든 사진이 명확하고 조명이 좋으며 장애물없이 완전히 볼 수 있는지 확인하십시오.

오류 제출을 검토합니다

다시 제출하기 전에 제공 한 세부 정보를주의 깊게 검토하십시오. 귀하의 성명, 생년월일 및 주소가 귀하의 식별 문서에 정확히 일치하는지 확인하십시오. 여분의 공간이나 잘못된 대문자와 같은 사소한 불일치조차도 검증이 실패 할 수 있습니다.

• 정부가 발행 한 신분증이 유효하고 만료되지 않은지 확인하십시오
• 셀카가 얼굴 표정과 배경 측면에서 신분증 사진과 일치하는지 확인하십시오.
• ID의 모든 텍스트가 명확하게 보이고 손가락이나 눈부심으로 덮여 있지 않음을 두 번 확인하십시오.

모바일 장치를 사용한 경우 이미지를 캡처 할 때 카메라가 꾸준하고 집중되어 있는지 확인하십시오.

코인베이스에서 신원 검증을 다시 제출하는 방법

다시 제출하는 것은 오류를 수정하면 간단한 프로세스입니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 코인베이스 계정에 로그인하십시오
• 메인 메뉴에서 '설정'섹션으로 이동하십시오
• '신원 확인'선택
• 옵션을 클릭하여 문서를 다시 작성하십시오
• 프롬프트를 따라 신분증의 새 사진과 신선한 셀카를 제출하십시오.

안정적인 인터넷 연결과 고해상도 이미지를 사용하십시오. ID의 스크린 샷 또는 이전에 저장된 이미지를 사용하지 마십시오. 항상 앱 또는 브라우저 인터페이스를 통해 새 사진을 직접 캡처하십시오.

도움에 대한 Coinbase 지원에 연락하십시오

모든 지침을 따름에도 불구하고 재 포장이 계속 실패한 경우 Coinbase 고객 지원 에 연락하는 것을 고려하십시오. 계정 대시 보드 내의 도움말 센터를 통해 지원에 액세스 할 수 있습니다. 지원에 연락 할 때 :

• 문제에 대한 구체적인 세부 사항을 제공합니다
• 이전 제출물 및 새로운 시도의 사본을 첨부하십시오
• 이미 수행 한 문제 해결 단계를 설명하십시오

지원은 귀하의 신원을 확인하기 위해 유틸리티 청구서 또는 은행 명세서와 같은 추가 문서를 요청할 수 있습니다.

코인베이스의 대체 검증 방법

경우에 따라 Coinbase는 대체 검증 방법을 제공합니다. 예를 들어, 사용자는 담당자와의 화상 통화를 통해 확인할 수 있습니다. 이 기능을 모든 지역에서 사용할 수는 없으므로 Identity Verification 설정에서 로컬 옵션을 확인하십시오.

• '라이브 확인'옵션을 찾으십시오
• 가능한 경우 비디오 세션 시간을 예약하십시오
• 신분증을 준비하고 전화 중에 준비하십시오.

이 방법은 때때로 자동화 된 시스템 오류를 우회하고 더 빠른 승인을 제공 할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

Q : 코인베이스가 다시 제출 된 신원 확인을 검토하는 데 얼마나 걸립니까?

A : 대부분의 재 처리는 몇 분에서 24 시간 내에 검토됩니다. 그러나 피크 시간 또는 수동 검토가 필요한 경우 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.

Q : Coinbase에서 신원 확인을 위해 여권을 사용할 수 있습니까?

A : 그렇습니다. 유효한 여권은 Coinbase에서 허용되는 ID 형태입니다 . 읽기 쉬운 지 확인하고 이름, 사진 및 만료 날짜를 표시하십시오.

Q : 올바른 문서를 제출했지만 신원 확인이 실패한 이유는 무엇입니까?

A : 때로는 셀카 이미지의 기술적 인 결함이나 불량한 조명으로 인해 고장이 발생합니다. 더 나은 조명 조건에서 다시 제출하고 얼굴이 완전히 보이도록 해보십시오.

Q : 신원 확인을 몇 번이나 다시 제출할 수있는 횟수에 제한이 있습니까?

A : 아니요, 설정 제한이 없습니다. 그러나 반복 실패 시도는 추가 보안 검사를 유발하거나 Coinbase 지원으로 수동 검토가 필요할 수 있습니다.