Coinbase Identity Verification이 실패하면 어떻게해야합니까? 다시 제출하려면 어떻게해야합니까?

코인베이스 아이덴티티 검증 실패 이해

Coinbase를 사용할 때는 신원 확인이 규제 요구 사항을 준수하고 플랫폼의 보안을 보장하는 중요한 단계입니다. 신원 확인이 실패 하면 실망 스러울 수 있지만 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 명확한 단계가 있습니다. 가장 먼저 이해해야 할 것은 실패가 발생한 이유입니다. 일반적인 이유는 흐릿하거나 저품질 이미지 , 만료 된 문서 , 불일치 개인 정보 또는 제출 중 기술적 인 문제가 포함됩니다.

흐릿하거나 품질이 낮은 이미지 는 거부의 가장 빈번한 원인 중 하나입니다. 업로드 된 모든 사진이 명확하고 조명이 좋으며 장애물없이 완전히 볼 수 있는지 확인하십시오.

오류 제출을 검토합니다

다시 제출하기 전에 제공 한 세부 정보를주의 깊게 검토하십시오. 귀하의 성명, 생년월일 및 주소가 귀하의 식별 문서에 정확히 일치하는지 확인하십시오. 여분의 공간이나 잘못된 대문자와 같은 사소한 불일치조차도 검증이 실패 할 수 있습니다.

• 정부가 발행 한 신분증이 유효하고 만료되지 않은지 확인하십시오
• 셀카가 얼굴 표정과 배경 측면에서 신분증 사진과 일치하는지 확인하십시오.
• ID의 모든 텍스트가 명확하게 보이고 손가락이나 눈부심으로 덮여 있지 않음을 두 번 확인하십시오.

모바일 장치를 사용한 경우 이미지를 캡처 할 때 카메라가 꾸준하고 집중되어 있는지 확인하십시오.

코인베이스에서 신원 검증을 다시 제출하는 방법

다시 제출하는 것은 오류를 수정하면 간단한 프로세스입니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 코인베이스 계정에 로그인하십시오
• 메인 메뉴에서 '설정'섹션으로 이동하십시오
• '신원 확인'선택
• 옵션을 클릭하여 문서를 다시 작성하십시오
• 프롬프트를 따라 신분증의 새 사진과 신선한 셀카를 제출하십시오.

안정적인 인터넷 연결과 고해상도 이미지를 사용하십시오. ID의 스크린 샷 또는 이전에 저장된 이미지를 사용하지 마십시오. 항상 앱 또는 브라우저 인터페이스를 통해 새 사진을 직접 캡처하십시오.

도움에 대한 Coinbase 지원에 연락하십시오

모든 지침을 따름에도 불구하고 재 포장이 계속 실패한 경우 Coinbase 고객 지원 에 연락하는 것을 고려하십시오. 계정 대시 보드 내의 도움말 센터를 통해 지원에 액세스 할 수 있습니다. 지원에 연락 할 때 :

• 문제에 대한 구체적인 세부 사항을 제공합니다
• 이전 제출물 및 새로운 시도의 사본을 첨부하십시오
• 이미 수행 한 문제 해결 단계를 설명하십시오

지원은 귀하의 신원을 확인하기 위해 유틸리티 청구서 또는 은행 명세서와 같은 추가 문서를 요청할 수 있습니다.

코인베이스의 대체 검증 방법

경우에 따라 Coinbase는 대체 검증 방법을 제공합니다. 예를 들어, 사용자는 담당자와의 화상 통화를 통해 확인할 수 있습니다. 이 기능을 모든 지역에서 사용할 수는 없으므로 Identity Verification 설정에서 로컬 옵션을 확인하십시오.

• '라이브 확인'옵션을 찾으십시오
• 가능한 경우 비디오 세션 시간을 예약하십시오
• 신분증을 준비하고 전화 중에 준비하십시오.

이 방법은 때때로 자동화 된 시스템 오류를 우회하고 더 빠른 승인을 제공 할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q : 코인베이스가 다시 제출 된 신원 확인을 검토하는 데 얼마나 걸립니까? A : 대부분의 재 처리는 몇 분에서 24 시간 내에 검토됩니다. 그러나 피크 시간 또는 수동 검토가 필요한 경우 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.

Q : Coinbase에서 신원 확인을 위해 여권을 사용할 수 있습니까? A : 그렇습니다. 유효한 여권은 Coinbase에서 허용되는 ID 형태입니다 . 읽기 쉬운 지 확인하고 이름, 사진 및 만료 날짜를 표시하십시오.

Q : 올바른 문서를 제출했지만 신원 확인이 실패한 이유는 무엇입니까? A : 때로는 셀카 이미지의 기술적 인 결함이나 불량한 조명으로 인해 고장이 발생합니다. 더 나은 조명 조건에서 다시 제출하고 얼굴이 완전히 보이도록 해보십시오.

Q : 신원 확인을 몇 번이나 다시 제출할 수있는 횟수에 제한이 있습니까? A : 아니요, 설정 제한이 없습니다. 그러나 반복 실패 시도는 추가 보안 검사를 유발하거나 Coinbase 지원으로 수동 검토가 필요할 수 있습니다.