Was soll ich tun, wenn die Überprüfung der Münzidentität fehlschlägt? Wie kann ich erneut eingehen?

Verständnis des Verifizierungsverifizierungsversagens von Coinbase -Identität

Bei der Verwendung von Coinbase ist die Identitätsüberprüfung ein kritischer Schritt, um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Wenn Ihre Identitätsprüfung fehlschlägt , kann dies frustrierend sein, aber es gibt klare Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Das erste, was zu verstehen ist, ist, warum das Versagen aufgetreten ist. Häufige Gründe sind unscharfe oder minderwertige Bilder , abgelaufene Dokumente , nicht übereinstimmende persönliche Informationen oder technische Probleme während der Einreichung.

Unschärfe oder minderwertige Bilder sind eine der häufigsten Ursachen für Abstoßung. Stellen Sie sicher, dass alle hochgeladenen Fotos klar, gut beleuchtet und ohne Hindernisse vollständig sichtbar sind.

Überprüfung Ihrer Einreichung auf Fehler

Überprüfen Sie vor dem erneuten Wiederauftrag die von Ihnen angegebenen Details sorgfältig. Überprüfen Sie, ob Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau übereinstimmen, was sich in Ihrem Ausweisdokument befindet. Selbst kleinere Diskrepanzen wie zusätzliche Räume oder eine falsche Kapitalisierung können dazu führen, dass die Überprüfung fehlschlägt.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr von der Regierung ausgestelltes Ausweis gültig ist und nicht abgelaufen ist
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Selfie Ihrem ID -Foto in Bezug auf Gesichtsausdruck und Hintergrund entspricht
• Überprüfen Sie, ob der gesamte Text in Ihrer ID deutlich sichtbar ist und nicht von Fingern oder Blendung abgedeckt ist

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwendet haben, stellen Sie sicher, dass die Kamera bei der Aufnahme des Bildes konstant und fokussiert war.

Wie man die Identitätsprüfung auf Coinbase erneut einleitet

Neuvermittlung ist ein unkomplizierter Vorgang, sobald Sie die Fehler korrigiert haben. Folgen Sie folgenden Schritten:

• Melden Sie sich in Ihrem Coinbase -Konto an
• Gehen Sie aus dem Hauptmenü zum Abschnitt "Einstellungen"
• Wählen Sie 'Identitätsprüfung'
• Klicken Sie auf die Option zum erneuten Laden Ihrer Dokumente
• Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen, neue Fotos von Ihrem Ausweis und ein frisches Selfie einzureichen

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung und hochauflösende Bilder verwenden. Vermeiden Sie die Verwendung von Screenshots oder zuvor gespeicherten Bildern Ihrer ID - erfassen Sie immer neue Fotos direkt über die App oder die Browserschnittstelle.

Kontakt mit der Unterstützung der Coinbase für Unterstützung für Unterstützung

Wenn Ihre Wiedervermittlung trotz aller Richtlinien weiterhin scheitert, erwägen Sie, den Coinbase -Kundensupport zu erreichen. Sie können über das Hilfeszentrum in Ihrem Konto -Dashboard auf Support zugreifen. Bei der Kontaktaufnahme mit Support:

• Geben Sie spezifische Details zum Thema an
• Fügen Sie Kopien Ihrer vorherigen Einreichungen und neuen Versuche bei
• Erklären Sie, welche Schritte zur Fehlerbehebung Sie bereits unternommen haben

Unterstützung kann nach zusätzlichen Dokumentationen wie Versorgungsrechnungen oder Bankaussagen verlangen, um Ihre Identität zu bestätigen.

Alternative Überprüfungsmethoden auf Coinbase

In einigen Fällen bietet Coinbase alternative Überprüfungsmethoden. Zum Beispiel können Benutzer möglicherweise per Videoanruf mit einem Vertreter überprüfen. Diese Funktion ist nicht in allen Regionen verfügbar. Überprüfen Sie daher Ihre lokalen Optionen in den Einstellungen zur Identitätsprüfung.

• Suchen Sie nach einer Option "Live -Überprüfung"
• Planen Sie eine Zeit für eine Videositzung, falls verfügbar
• Bereiten Sie Ihre ID vor und bearbeiten Sie sie während des Anrufs

Diese Methode kann manchmal automatisierte Systemfehler umgehen und eine schnellere Genehmigung bieten.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert es, bis Coinbase eine erneute Identitätsprüfung überprüft? A: Die meisten Wiederbelebungen werden innerhalb von Minuten bis 24 Stunden überprüft. Während der Spitzenzeiten oder wenn eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, kann es bis zu 48 Stunden dauern.

F: Kann ich einen Reisepass zur Identitätsprüfung auf Coinbase verwenden? A: Ja, ein gültiger Reisepass ist eine akzeptierte ID -Form auf Coinbase. Stellen Sie sicher, dass es lesbar ist und zeigt Ihren vollständigen Namen, Foto und Ablaufdatum.

F: Warum ist meine Identitätsprüfung gescheitert, obwohl ich korrekte Dokumente eingereicht habe? A: Manchmal treten Fehler aufgrund technischer Störungen oder schlechter Beleuchtung im Selfie -Bild auf. Versuchen Sie unter besseren Beleuchtungsbedingungen erneut und stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht vollständig sichtbar ist.

F: Gibt es eine Grenze dafür, wie oft ich die Identitätsüberprüfung erneut einsetzen kann? A: Nein, es gibt keine festgelegte Grenze. Wiederholte fehlgeschlagene Versuche können jedoch zusätzliche Sicherheitsprüfungen auslösen oder eine manuelle Überprüfung durch Coinbase -Unterstützung erfordern.