ケニアのパワーは、電力料金を支払おうとしている顧客に影響を与える支払い後のサービスを混乱させる

4月12日月曜日の声明で、配電会社は、顧客がPaybill番号888888を通じて支払後サービスの電力料金を支払うことができないと発表しました。

Kenya Power has announced a disruption in the post-pay services affecting customers seeking to settle their electricity bills.

ケニア・パワーは、電力代の解決を求めている顧客に影響を与える支払い後サービスの混乱を発表しました。

In a statement on Monday, April 12, the power distribution company announced that customers will be unable to pay for electricity bills for their post-pay services through the paybill number 888888.

4月12日月曜日の声明で、配電会社は、顧客がPaybill番号888888を通じて支払後サービスの電力料金を支払うことができないと発表しました。

"We would like to inform our customers that we are currently experiencing a system interruption that is affecting payment of electricity bills through our paybill 888888."

「Paybill 888888を通じて電力料金の支払いに影響を与えているシステムの中断が現在経験されていることをお客様に通知したいと思います。」

The power company reiterated that technicians were working to restore normalcy, although there was no time frame given on when the digital service would be back.

電力会社は、技術者が正常性の回復に取り組んでいると繰り返しましたが、デジタルサービスがいつ戻ってくるかについては時間枠が与えられていませんでした。

In the meantime, customers have been urged to make payments at the Kenya Power banking halls, which are located at various points across the country.

それまでの間、顧客は、全国のさまざまなポイントにあるケニアのパワーバンキングホールで支払いをするように促されています。

A quick spot check by Kenyans.co.ke has since established that the pre-pay services, which is accessed through the paybill number 888880, are still functional.

Kenyans.co.keによるクイックスポットチェックは、それ以来、Paybill番号888880を介してアクセスされる支払い前サービスが依然として機能していることを確立しています。

The post-pay system has been in place longer than the pre-pay system, although Kenya Power has plans to phase the system out to fully transition to the token system of accessing electricity.

ケニアの電力は、電力へのアクセスのトークンシステムに完全に移行するためにシステムを段階的に導入する計画を持っていますが、支払い後のシステムは給料前のシステムよりも長く導入されています。

In 2024, the electricity distributor announced that 2.1 million postpaid customers earned the company Ksh120 billion, accounting for 63 per cent of its total revenues.

2024年、電力販売代理店は、210万人のポストペイド顧客が120億KshのKSH 120億を獲得し、総収益の63％を占めたと発表しました。

Despite this fact, there are plans to end all postpaid customers and migrate them to the prepaid system, despite a majority of large power customers preferring the former option.

この事実にもかかわらず、すべてのポストペイドの顧客を終了し、以前のオプションを好む大規模な電力顧客の大部分にもかかわらず、プリペイドシステムに移行する計画があります。

"All rural customers will be on the prepaid metering system and will be transitioned to smart metering in the long term," a 2024 report by Kenya Power read.

「すべての農村部の顧客は、プリペイド計量システムに登録され、長期的にはスマートメーターに移行されます」とケニアパワーリードの2024年のレポート。

Notably, cases of glitching in the power distributor's system are not uncommon, although response time is fairly quick, particularly in instances affecting a large chunk of customers.

特に、Power Distributorのシステムでの不具合のケースは珍しくありませんが、特に多数の顧客に影響を与える場合、応答時間はかなり速いです。

In February 2025, pre-paid customers were also dealt a minor blow after the company announced a delay in delivering tokens purchased through its M-Pesa PayBill number.

2025年2月、M-PESA Paybill番号を通じて購入したトークンの配信が遅れたことを発表した後、プリペイドの顧客もマイナーな打撃を受けました。