Microsoft a dévoilé une nouvelle stratégie de vente ciblant les petites et moyennes entreprises (PME) en enrôlant des entreprises tierces pour promouvoir ses offres de logiciels d'IA.

Microsoft a dévoilé une nouvelle stratégie de vente ciblant les petites et moyennes entreprises (PME) en enrôlant des entreprises tierces pour promouvoir ses offres de logiciels d'IA.

Microsoft está realizando cambios en su fuerza de ventas para la era de la IA, reclutando empresas externas para promover las ofertas de software de la compañía a pequeñas y medianas empresas, así como aumentando el interés técnico y la capacitación.

Los puntos clave del informe de Bloomberg:

* Los empleados de Microsoft fueron informados por el director comercial Judson Althoff que varios vendedores internos venderán una gama más amplia de productos en lugar de especializarse en un área estrecha de productos. Se incrementará la formación técnica y se dará prioridad a las ventas de productos relacionados con la IA.

* Un portavoz de la compañía explicó que las áreas de solución comercial de su organización comercial se están adaptando para la era de la IA, habilitando a más socios y clientes.

* Como parte de la actualización del modelo de ventas, los clientes y socios experimentarán cambios en los hábitos de compra, que se ajustarán mejor a sus necesidades.

El momento de Microsoft parece ser crucial. A medida que las empresas de todos los tamaños buscan la IA para mejorar la productividad y automatizar tareas, el gigante tecnológico se posiciona como un proveedor clave de soluciones de IA asequibles y escalables.

El desarrollo de productos de IA generativa y un entorno de ventas postpandémico más desafiante han llevado a varias empresas importantes a modificar sus estrategias de ventas en los últimos años. En cierta medida, las empresas buscan reducir los costes de ventas y marketing.

Por ejemplo, Salesforce Inc. está vendiendo software a través del mercado de Amazon.com Inc. y otras plataformas, mientras que también está contratando a miles de vendedores especializados en productos de IA.

En cambio, Microsoft cuenta con representantes de ventas internos y empresas de ventas indirectas que sirven como intermediarios para vender software, al igual que sus pares. Además, la compañía afirmó en noviembre que estaba aumentando las propias contribuciones de los socios.

Microsoft suele reorganizar equipos e introducir cambios hacia el final de su año fiscal, que termina en junio. A principios de esta semana, la compañía también realizó cambios en varios equipos técnicos, según un correo electrónico interno visto por Bloomberg.

Si bien los resultados de la estrategia aún se están evaluando, los primeros comentarios de los socios han sido positivos. Muchos ven la oportunidad como un beneficio mutuo: Microsoft obtiene una distribución más amplia, mientras que las empresas externas abren nuevas vías de ingresos al convertirse en catalizadores de la IA para las PYMEs.

A medida que Microsoft continúa duplicando sus esfuerzos en IA, su último modelo de ventas podría transformar la accesibilidad de las pequeñas empresas a la poderosa tecnología.

En otros desarrollos recientes, Microsoft ha estado tratando de simplificar sus numerosas ofertas de IA, racionalizando cómo se presentan los productos a los clientes, según diapositivas internas de una presentación reciente.

El gigante del software tiene varias herramientas de IA, todas llamadas Copilot. Hay un Copilot para su aplicación de chat de equipo, su herramienta de presentación PowerPoint y el servicio de correo electrónico Outlook, por nombrar algunas.

Microsoft divide estos productos en distintas "zonas de solución", pero la difusión de las herramientas Copilot en varias categorías puede ralentizar las ventas, generar confusión entre los clientes e impactar el costo y la calidad de las ofertas.

Esta semana, el director comercial Judson Althoff reveló planes para resolver estos problemas en el próximo año fiscal, que comienza en julio.