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Ich kann nicht auf das Coinbase-Konto zugreifen

Stellen Sie den Zugriff auf Ihr Coinbase-Konto wieder her, indem Sie Ihre Identität überprüfen, Sicherheitsvorkehrungen einlegen, Ihr Passwort zurücksetzen oder den Coinbase-Support kontaktieren.

Oct 25, 2024 at 06:43 pm

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung eines gesperrten Coinbase-Kontos

1. Bestätigen Sie Ihre Identität

  • Besuchen Sie https://help.coinbase.com/en/contact-us und klicken Sie auf „Kontakt“.
  • Wählen Sie „Mein Konto“ und dann „Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen“.
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein klares Foto Ihres amtlichen Ausweises an.

2. Legen Sie Einspruch gegen eine Sicherheitssperre ein

  • Wenn Coinbase Ihr Konto aus Sicherheitsgründen sperrt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um gegen die Sperre Einspruch einzulegen.
  • Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Unterlagen vorlegen, z. B. einen Wohnsitznachweis oder eine Transaktionshistorie.

3. Setzen Sie Ihr Passwort zurück

  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Coinbase-Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Zurücksetzen senden“.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

4. Kontaktieren Sie den Coinbase-Support

  • Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich direkt an den Coinbase-Support.
  • Senden Sie ein Support-Ticket unter https://help.coinbase.com/en/contact-us.
  • Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Situation an und fügen Sie alle unterstützenden Unterlagen bei.

Zusätzliche Tipps:

  • Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Mitteilungen von Coinbase.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden.
  • Wenn Sie mehrere Konten haben, stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, das richtige Konto wiederherzustellen.
  • Seien Sie geduldig und geben Sie Coinbase Zeit, Ihre Anfrage zu bearbeiten.

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