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Coinbaseアカウントにアクセスできません
本人確認、セキュリティ保留の申し立て、パスワードのリセット、または Coinbase サポートへの連絡により、Coinbase アカウントへのアクセスを回復します。
2024/10/25 18:43
ロックされた Coinbase アカウントを回復するためのステップバイステップ ガイド
1. 本人確認を行う
- https://help.coinbase.com/en/contact-us にアクセスし、「お問い合わせ」をクリックしてください。
- 「マイアカウント」を選択し、「アカウントにアクセスできません」を選択します。
- 電子メール アドレスと政府発行の身分証明書の鮮明な写真を提供してください。
2. セキュリティホールドに対する異議申し立て
- Coinbase があなたのアカウントにセキュリティホールドを設定すると、電子メール通知が届きます。
- 保留に対して異議を申し立てるには、電子メールの指示に従ってください。
- 居住証明書や取引履歴などの追加書類の提出が必要になる場合があります。
3. パスワードをリセットする
- パスワードを忘れた場合は、Coinbase ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
- メールアドレスを入力し、「リセットを送信」をクリックしてください。
- パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。
4. Coinbase サポートに連絡する
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、Coinbase サポートに直接お問い合わせください。
- https://help.coinbase.com/en/contact-us でサポート チケットを送信してください。
- 状況に関する詳細情報を提供し、裏付けとなる文書があれば同封してください。
追加のヒント:
- Coinbase からの連絡がないか、電子メールの受信箱を確認してください。
- 正しい電子メール アドレスとパスワードを使用していることを確認してください。
- 複数のアカウントをお持ちの場合は、正しいアカウントを回復しようとしていることを確認してください。
- Coinbase がリクエストを処理する時間を待ってください。
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