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- 演讲者：博士生玄彬，第四学期
- 该视频是 2024 年 3 月发表在决策支持系统上的研究“使用令牌分类自动识别用户生成内容中的客户需求”的摘要。本研究的目的是开发一个决策支持系统，以从用户生成内容 (UGC) 中识别和提取特定的客户需求。该研究使用令牌分类方法将客户需求识别为属性特征。这项研究有望通过为客户需求分析方法增添新的维度，为企业追求以客户为中心的创新做出实际贡献。
- 链接：https://doi.org/10.1016/j.dss.2023.114107
视频来源：Youtube
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