如何解决分类帐实时连接问题？

检查您的分类帐的USB连接，使用原始电缆，确保更新固件和分类帐，并验证WebUSB的浏览器权限。

2025/07/09 20:21

检查USB连接和设备兼容性

在遇到Ledger实时连接问题时，第一步是验证分类帐硬件钱包和计算机之间的物理连接。使用设备随附的原始USB电缆，因为某些第三方电缆可能只支持充电而不支持数据传输。通过使用其他设备测试计算机上的USB端口正常运行。

如果您使用分类帐Nano S或Ledger Nano X ，请确认设备已正确供电并显示“连接”屏幕。另外，请确保您的操作系统（Windows，MacOS或Linux）与您正在使用的Ledger Live版本兼容。您可以在官方分类帐网站上查看兼容性详细信息。

此外，尝试将分类帐设备连接到不同的USB 2.0或3.0端口，最好直接在计算机上，而不是通过轮毂或扩展坞。由于驱动程序不一致，一些用户报告说，从USB 3.0转换为USB 2.0端口时，连接性提高了。

更新分类帐现场和固件

过时的软件通常会导致分类帐实时连接问题。确保您使用的是最新版本的Ledger Live ，可以从官方Ledger网站下载。安装最新更新可能会解决影响连接的错误或兼容性问题。

同样重要的是确保您的分类帐设备的固件是最新的。如果固件过时，则您的设备可能无法与应用程序正确通信。更新固件：

• 开放分类帐现场
• 持有右键时连接设备
• 按照屏幕上的说明安装最新的固件版本

在此过程中，避免断开设备或过早关闭应用程序。失败的固件更新会导致进一步的连接并发症，因此耐心是关键。

重新启动服务并清除缓存

有时，背景服务或缓存的数据干扰Ledger Live连接的能力。重新启动相关服务可以帮助重新建立沟通。在Windows机器上，考虑重新启动PC/SC服务，该服务像Ledger设备一样处理智能卡读取器。

重新启动PC/SC：

• 按Win + R ，键入services.msc ，然后按Enter
• 找到智能卡服务
• 右键单击并选择重新启动

此外，清除LEDGER LIVE的缓存可能会解决持续的连接问题。导航到应用程序设置，并寻找清除本地数据或缓存的选项。另外，在备份您的帐户和设置后，完全卸载和重新安装分类帐现场直播。

启用浏览器权限和扩展

如果您通过浏览器扩展名（例如Chrome）使用Ledger Live ，请确保启用WebUSB权限。 WebUSB允许在浏览器和分类帐设备之间进行直接通信，而无需其他驱动程序。

在Chrome中启用Webusb：

• 转到chrome://flags
• 搜索Webusb
• 将标志设置为启用

然后重新启动浏览器，然后重新连接分类帐设备。此外，暂时禁用任何相互冲突的浏览器扩展程序，尤其是与加密货币钱包或隐私工具相关的浏览器，因为它们可能会干扰Ledger Live的Web界面。

确保您使用了受支持的浏览器，并且没有弹出式阻滞剂或广告阻滞剂阻止Ledger Live访问设备。如果可能的话，使用私有/隐身窗口测试连接，以排除与扩展相关的冲突。

重新安装驱动程序和安全软件冲突

在某些系统上，尤其是Windows，缺失或损坏的驱动程序可以防止Ledger Live识别您的硬件钱包。要解决这个问题：

• 打开设备管理器
• 在通用串行公交设备下看
• 右键单击您的分类帐设备，然后选择卸载设备
• 断开并重新连接分类帐以触发自动重新安装

如果设备未出现在设备管理器中，请尝试手动更新驱动程序或从Ledger Github存储库中重新安装它们。

另一个常见问题源于防病毒或防火墙程序阻止Ledger Live与您的设备之间的通信。暂时禁用此类安全工具，并查看连接是否有所改善。如果确实如此，请调整设置以通过防火墙或防病毒异常列表允许Ledger Live及其相关过程。

常见问题

问：我可以在不安装计算机上实时使用Ledger Live吗？

答：是的，您可以通过支持的浏览器使用基于Web的LEDGER LIVE 。但是，它需要启用WebUSB权限并与设备保持稳定的连接。

问：为什么我的分类帐设备在交易期间不断断开连接？

答：这可能是由于USB功率设置，故障电缆或背景应用程序干扰连接而发生的。尝试更改USB端口，禁用节能功能或使用其他电缆。

问：我怎么知道我的分类帐固件是否最新？

答：当您实时打开Ledger并连接设备时，如果有固件更新，它将自动通知您。您还可以在应用程序中的设备设置中手动检查当前的固件版本。

问：如果Ledger Live根本无法连接，是否有一种方法可以收回资金？

答：只要您拥有恢复短语（种子） ，就可以使用Electrum或MyetherWallet等替代钱包访问您的资金。始终确保您使用可信赖的恢复方法，并且永远不要与任何人共享种子。