원장 라이브 연결 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

USB 연결 및 장치 호환성을 확인하십시오

원장 라이브 연결 문제가 발생할 때 첫 번째 단계는 원장 하드웨어 지갑 과 컴퓨터 간의 물리적 연결을 확인하는 것입니다. 일부 타사 케이블은 데이터 전송이 아닌 충전 만 지원할 수 있으므로 장치와 함께 제공되는 원래 USB 케이블을 사용하십시오. 컴퓨터의 USB 포트가 다른 장치로 테스트하여 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

원장 Nano S 또는 Ledger Nano X를 사용하는 경우 장치가 올바르게 켜져 있고 '연결된'화면이 표시되는지 확인하십시오. 또한 운영 체제 (Windows, MacOS 또는 Linux)가 사용중인 LEDGER 버전과 호환되는지 확인하십시오. 공식 원장 웹 사이트에서 호환성 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

또한 원장 장치를 다른 USB 2.0 또는 3.0 포트 에 연결하고 허브 나 도킹 스테이션이 아닌 컴퓨터에서 직접 연결하십시오. 일부 사용자는 운전자 불일치로 인해 USB 3.0에서 USB 2.0 포트로 전환 할 때 연결성이 향상되었다고보고했습니다.

원장 라이브 및 펌웨어를 업데이트하십시오

구식 소프트웨어는 종종 원장 라이브 연결 문제를 유발합니다. 공식 원장 웹 사이트에서 다운로드 할 수있는 최신 버전의 Ledger Live를 사용하고 있는지 확인하십시오. 최신 업데이트를 설치하면 연결에 영향을 미치는 버그 또는 호환성 문제가 해결 될 수 있습니다.

원장 장치의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 펌웨어가 오래된 경우 장치가 응용 프로그램과 제대로 통신하지 않을 수 있습니다. 펌웨어를 업데이트하려면 :

• 열린 원장 라이브
• 오른쪽 버튼을 누른 상태에서 장치를 연결하십시오
• 온 스크린 지침에 따라 최신 펌웨어 버전을 설치하십시오.

이 과정에서 장치를 분리하거나 응용 프로그램을 조기에 닫지 마십시오. 실패한 펌웨어 업데이트는 추가 연결 합병증 으로 이어질 수 있으므로 인내심이 중요합니다.

서비스 및 클리어 캐시를 다시 시작하십시오

때로는 백그라운드 서비스 또는 캐시 된 데이터는 원장 라이브의 연결 능력을 방해합니다. 관련 서비스를 다시 시작하면 커뮤니케이션을 재건하는 데 도움이 될 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서는 원장 장치와 같은 스마트 카드 리더를 처리하는 PC/SC 서비스를 다시 시작하십시오.

PC/SC를 다시 시작하려면 :

• Win + R , Type services.msc 누르고 Enter를 누릅니다.
• 스마트 카드 서비스를 찾으십시오
• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작하십시오

또한 원장 라이브 캐시를 지우면 지속적인 연결 문제가 해결 될 수 있습니다. 앱 설정으로 이동하여 로컬 데이터 또는 캐시를 지우는 옵션을 찾으십시오. 또는 계정 및 설정을 백업 한 후 원장을 완전히 제거하고 다시 설치하십시오.

브라우저 권한 및 확장을 활성화하십시오

브라우저 확장 (Chrome)을 통해 Leadger를 사용하는 경우 WebUSB 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. WebUSB는 추가 드라이버없이 브라우저와 원장 장치간에 직접 통신 할 수 있습니다.

Chrome에서 WebUSB를 활성화하려면 :

• chrome://flags 로 이동하십시오
• WebUSB 를 검색하십시오
• 플래그를 활성화 로 설정하십시오

그런 다음 브라우저를 다시 시작하고 원장 장치를 다시 연결하십시오. 또한 Ledger Live의 웹 인터페이스를 방해 할 수 있으므로 충돌하는 브라우저 확장, 특히 Cryptocurrency 지갑 또는 개인 정보 보호 도구와 관련된 확장을 비활성화하십시오.

지원되는 브라우저를 사용하고 있으며 팝업 차단제 나 광고 차단제가 원장이 장치에 액세스하는 것을 방지하지 않도록하십시오. 가능하면 개인/시크릿 창을 사용하여 연결을 테스트하여 확장 관련 충돌을 배제하십시오.

드라이버 및 보안 소프트웨어 충돌을 다시 설치하십시오

특정 시스템, 특히 창이 누락되거나 손상된 운전자는 원장이 하드웨어 지갑을 인식하는 것을 방지 할 수 있습니다. 이것을 고치려면 :

• 오픈 장치 관리자
• Universal Serial 버스 장치 를 살펴보십시오
• 원장 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치를 제거 하십시오
• 원장을 분리하고 다시 연결하여 자동 재설치를 트리거합니다

장치가 장치 관리자에 표시되지 않으면 드라이버를 수동으로 업데이트하거나 원장 Github 저장소 에서 다시 설치하십시오.

또 다른 일반적인 문제는 레거 라이브와 장치 간의 통신을 차단하는 바이러스 백신 또는 방화벽 프로그램 에서 비롯됩니다. 이러한 보안 도구를 일시적으로 비활성화하고 연결이 개선되는지 확인하십시오. 그렇다면, 방화벽 또는 바이러스 백신 예외 목록을 통해 원장을 실시간으로 하고 관련 프로세스를 허용하도록 설정을 조정하십시오.

자주 묻는 질문

Q : 내 컴퓨터에 설치하지 않고 Leadger Live를 사용할 수 있습니까? A : 그렇습니다. 지원되는 브라우저를 통해 웹 기반 버전의 원장 Live를 사용할 수 있습니다. 그러나 WebUSB 권한을 활성화하고 장치와 안정적인 연결을 유지해야합니다.

Q : 트랜잭션 중에 원장 장치가 계속 연결을 끊는 이유는 무엇입니까? A : 이것은 USB 전원 절약 설정 , 결함이있는 케이블 또는 연결을 방해하는 백그라운드 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. USB 포트를 변경하거나 전원 절약 기능을 비활성화하거나 다른 케이블을 사용해보십시오.

Q : 원장 펌웨어가 최신 상태인지 어떻게 알 수 있습니까? A : 원장을 생중계 하고 장치를 연결하면 펌웨어 업데이트를 사용할 수있는 경우 자동으로 알립니다. 앱 내 장치 설정에서 현재 펌웨어 버전을 수동으로 확인할 수도 있습니다.

Q : Ledger Live가 전혀 연결되지 않으면 자금을 복구 할 수있는 방법이 있습니까? A : 회복 문구 (종자) 가있는 한 Electrum 또는 Myetherwallet과 같은 대체 지갑을 사용하여 자금에 액세스 할 수 있습니다. 항상 신뢰할 수있는 복구 방법을 사용하고 씨앗을 다른 사람과 공유하지 않도록하십시오.