元帳のライブ接続の問題を修正する方法は？

USB接続とデバイスの互換性を確認してください

Ledger Live Connectionの問題を経験する場合、最初のステップは、元帳ハードウェアウォレットとコンピューターの間の物理的な接続を確認することです。一部のサードパーティケーブルは充電のみをサポートし、データ転送ではないため、デバイスに付属する元のUSBケーブルを使用します。他のデバイスでテストすることにより、コンピューターのUSBポートが正しく機能していることを確認してください。

Ledger Nano SまたはLedger Nano Xを使用している場合は、デバイスが適切に電源を入れて「接続された」画面を表示していることを確認してください。また、オペレーティングシステム（Windows、MacOS、またはLinux）が、使用しているLedger Liveのバージョンと互換性があることを確認してください。公式Ledger Webサイトで互換性の詳細を確認できます。

さらに、ハブやドッキングステーションを介してではなく、コンピューター上で直接的なUSB 2.0または3.0ポートにレジャーデバイスを接続してみてください。一部のユーザーは、ドライバーの矛盾のためにUSB 3.0からUSB 2.0ポートに切り替えると、接続性が改善されたと報告しています。

元帳ライブとファームウェアを更新します

時代遅れのソフトウェアは、多くの場合、元帳のライブ接続の問題を引き起こします。公式Ledger WebサイトからダウンロードできるLedger Liveの最新バージョンを使用していることを確認してください。最新のアップデートをインストールすると、接続に影響を与えるバグまたは互換性の問題が解決する場合があります。

同様に重要なのは、Ledgerデバイスのファームウェアが最新であることを確認することです。ファームウェアが時代遅れの場合、デバイスはアプリケーションと正しく通信しない場合があります。ファームウェアを更新するには：

• オープン元帳ライブ
• 正しいボタンを持っているときにデバイスを接続します
• 画面上の手順に従って最新のファームウェアバージョンをインストールする

このプロセス中に、デバイスの切断やアプリケーションの閉鎖を時期尚早に避けてください。ファームウェアの更新に失敗すると、さらに接続性の合併症が発生する可能性があるため、忍耐が重要です。

サービスを再起動し、キャッシュをクリアします

時には、バックグラウンドサービスまたはキャッシュされたデータが、Ledger Liveの接続能力を妨げることがあります。関連するサービスを再起動すると、コミュニケーションの再確立に役立ちます。 Windowsマシンでは、スマートカードリーダーを元帳デバイスのように処理するPC/SCサービスを再起動することを検討してください。

PC/SCを再起動するには：

• Win + Rを押し、 services.mscを入力し、Enterを押します
• スマートカードサービスを見つけます
• 右クリックして[再起動]を選択します

また、 Ledger Liveのキャッシュをクリアすると、永続的な接続の問題が解決する可能性があります。アプリの設定に移動し、ローカルデータまたはキャッシュをクリアするオプションを探します。または、アカウントと設定をバックアップした後、 Ledgerを完全にアンインストールおよび再インストールします。

ブラウザのアクセス許可と拡張機能を有効にします

ブラウザ拡張機能（Chromeなど）を介してLedger Liveを使用している場合は、 WebUSBアクセス許可が有効になっていることを確認してください。 WebUSBは、追加のドライバーを必要とせずに、ブラウザと元帳デバイス間の直接通信を可能にします。

ChromeでWebUSBを有効にするには：

• chrome://flagsに移動します
• WebUSBを検索します
• フラグを有効に設定します

次に、ブラウザを再起動し、元帳デバイスを再接続します。さらに、競合するブラウザ拡張機能、特に暗号通貨ウォレットまたはプライバシーツールに関連するものは、 Ledger LiveのWebインターフェイスに干渉する可能性があるため、一時的に競合するブラウザ拡張機能を無効にします。

サポートされているブラウザを使用していること、およびポップアップブロッカーや広告ブロッカーがLedger Liveがデバイスにアクセスできないことを確認してください。可能であれば、プライベート/シークレットウィンドウを使用して接続をテストして、拡張関連の競合を除外します。

ドライバーとセキュリティソフトウェアの競合を再インストールします

特定のシステム、特にWindows、不足しているドライバーまたは破損したドライバーは、元帳ライブがハードウェアウォレットを認識するのを防ぐことができます。これを修正するには：

• オープンデバイスマネージャー
• ユニバーサルシリアルバスデバイスの下を見てください
• Ledgerデバイスを右クリックして、アンインストールデバイスを選択します
• 元帳を切断して再接続して、自動再インストールをトリガーします

デバイスがデバイスマネージャーに表示されない場合は、ドライバーを手動で更新するか、 Ledger GitHubリポジトリからドライバーを再インストールしてみてください。

もう1つの一般的な問題は、リジャーライブとデバイス間のコミュニケーションをブロックするウイルス対策またはファイアウォールプログラムに由来しています。このようなセキュリティツールを一時的に無効にし、接続が改善されるかどうかを確認します。もしそうなら、設定を調整して、FirewallまたはAntivirusの例外リストを介して、 Ledger Liveとそれに関連するプロセスを許可します。

よくある質問

Q：コンピューターにインストールせずにLedger Liveを使用できますか？ A：はい、サポートされているブラウザを介してLedger LiveのWebベースのバージョンを使用できます。ただし、 WebUSB許可を有効にし、デバイスとの安定した接続を維持する必要があります。

Q：トランザクション中に元帳デバイスが切断され続けるのはなぜですか？ A：これは、 USBの省電力設定、故障したケーブル、または接続を妨げるバックグラウンドアプリケーションのために発生する可能性があります。 USBポートを変更したり、発電機能を無効にしたり、別のケーブルを使用したりしてみてください。

Q：元帳のファームウェアが最新かどうかはどうすればわかりますか？ A： LEDGER LIVEを開いてデバイスを接続すると、ファームウェアの更新が利用可能であるかどうかは自動的に通知されます。アプリ内のデバイス設定で現在のファームウェアバージョンを手動で確認することもできます。

Q：Ledger Liveがまったく接続されない場合、資金を回収する方法はありますか？ A：回復フレーズ（SEED）がある限り、ElectrumやMyetherWalletなどの代替ウォレットを使用して資金にアクセスできます。信頼できる回復方法を使用していることを常に確認し、種子を誰とも共有しないでください。