Trezor沒有連接到計算機

了解問題：Trezor不連接到計算機

如果您遇到的Trezor Wallet沒有連接到計算機的問題，則可能有多種因素在起作用。此問題可以防止用戶訪問其加密貨幣持有，發送或接收資金以及管理交易。在進行故障排除步驟之前，了解潛在原因至關重要。

硬件故障，軟件不兼容，USB電纜問題或過時的固件是Trezor設備可能無法正確連接的最常見原因之一。識別根本原因對於在沒有不必要的反複試驗的情況下應用正確的修復至關重要。

檢查物理連接

在假設Trezor設備或計算機出現問題之前，請先驗證兩者之間的物理連接。

• 確保將USB電纜完全插入Trezor設備和計算機。
• 嘗試在計算機上使用其他USB端口，因為某些端口可能無法提供足夠的功率或有內部問題。
• 使用不同的USB電纜進行測試 - 並非所有電纜都支持數據傳輸，尤其是僅充電電纜。
• 在Trezor上檢查Micro-USB或USB-C端口是否可見損壞或碎屑。

有時，只需拔下插頭並重新啟動設備就可以解決較小的連通性故障。

瀏覽器和軟件要求

Trezor依靠特定的瀏覽器和軟件環境來正確運行。如果無法滿足這些條件，即使設備可以在物理上插入，該設備也可能不會出現連接。

• 將Chrome，Brave或Firefox （安裝Trezor橋）作為支持的瀏覽器。
• 確保您正在訪問Trezor Wallet官方網站，網址為Wallet.trezor.io 。
• 安裝最新版本的Trezor Bridge ，該版本充當您的瀏覽器和硬件錢包之間的中間件。
• 禁用可能干擾Trezor的通信的瀏覽器擴展程序，例如廣告阻滯劑或隱私工具。

如果您不確定瀏覽器是否是罪魁禍首，請嘗試使用所有擴展程序禁用並重新訪問Trezor站點的隱身模式。

操作系統識別設備

即使Trezor出現連接，您的操作系統也可能無法正確識別。此步驟涉及檢查系統如何看到設備。

在Windows上：

• 打開設備管理器，並在“通用串行總線設備”或“其他設備”下查看。
• 如果設備帶有黃色感嘆號，則表示驅動程序問題。
• 通過設備管理器手動重新安裝或更新Trezor USB驅動程序。

在MacOS上：

• 打開系統信息（通過Apple菜單>有關此Mac>系統報告）。
• 導航到USB部分，並檢查Trezor是否出現在列表中。
• 如果未列出，請重新啟動計算機並重新連接設備。

在Linux上：

• 通過在終端中運行dmesg插入設備後，檢查DMESG日誌。
• 查找與Trezor或USB枚舉錯誤有關的消息。

這種細節有助於隔離問題是否在於識別設備的操作系統。

固件和恢復模式註意事項

過時或損壞的固件也可能導致連接問題。更新或重新安裝固件可能會恢復正常操作。

• 訪問Trezor固件頁面以下載最新的固件文件。
• 通過將按鈕連接到計算機時，將Trezor放入恢復模式。
• 在Trezor Wallet網站上，導航到固件更新部分並手動上傳固件文件。
• 仔細按照屏幕上的說明進行操作 - 中斷此過程可以磚您的設備。

如果恢復模式未激活，請嘗試使用其他計算機或USB設置重複該過程。

跨不同計算機進行故障排除

要排除特定於環境問題的問題，請在另一台計算機上測試您的Trezor設備。

• 將設備連接到不同的機器，並使用Trezor Bridge和受支持的瀏覽器進行新的安裝。
• 在新系統上使用已知的USB電纜和端口。
• 觀察Trezor是在瀏覽器接口中出現還是由OS識別。

如果該設備在另一台計算機上工作，則原始機器可能會有一個問題，例如防火牆限制，不兼容軟件或USB端口限制。

常見問題（常見問題解答）

問：為什麼我的Trezor連接時會顯示空白屏幕？答：空白屏幕可能表示冷凍設備或固件故障。嘗試斷開並重新連接。如果問題持續存在，請嘗試通過恢復模式進行手動固件更新。

問：我可以將Trezor與移動設備一起使用嗎？答：Trezor通過USB OTG適配器支持Android設備。但是，由於蘋果對外部硬件錢包的限制，iOS兼容性受到限制。

問：我怎麼知道我的Trezor是否需要固件更新？答：Trezor Wallet界面通常會在檢測到過時的固件版本後通知您。您還可以在Trezor網站上手動查看固件版本。

問：如果不安裝Trezor Bridge，該怎麼辦？答：確保您在計算機上具有管理員特權。暫時禁用防病毒軟件，因為它可能會阻止安裝。直接從Trezor的官方網站下載安裝程序。