如果您的分類帳不連接到Ledger Live，該怎麼辦？

在Ledger和Ledger Live之間進行故障排除連接問題

1。確保您的分類帳設備正確啟動並解鎖。連接故障的常見原因是設備處於睡眠模式或未完全激活。同時按兩個按鈕將其喚醒，然後輸入您的銷釘以解鎖。

2。使用分類帳中提供的原始USB電纜。第三方電纜可能缺乏必要的電導率或數據傳輸能力，從而導致連接不穩定。如果原始電纜損壞，請根據您的型號，用認證的高速USB-A將其替換為USB-C或USB-Micro-B電纜。

3。嘗試您的計算機上不同的USB端口。某些端口，尤其是在筆記本電腦上或通過輪轂上，可能無法提供一致的功率或數據傳輸。直接插入台式機上的後端口或筆記本電腦上的主端口，以避免干擾。

4。重新啟動Ledger Live和您的分類帳設備。完全關閉Ledger Live應用程序，拔下設備，然後重新啟動軟件。幾秒鐘後重新連接分類帳。這通常可以解決臨時軟件故障。

5。檢查您的計算機是否識別設備。在Windows上，打開設備管理器，並在分類帳中查看“通用串行總線設備”。在MACOS上，使用“硬件”部分下的系統信息。如果設備出現，但Ledger Live無法檢測到它，則問題可能與軟件有關。

軟件和固件更新

1。確保Ledger Live已更新為最新版本。過時的應用程序經常無法與硬件錢包進行通信。訪問官方分類帳網站下載並安裝最新版本。

2。更新分類帳設備的固件。打開Ledger Live，連接您的設備，然後按照提示安裝任何可用的固件更新。固件不匹配可以阻止正確的通信。

3。如果在Windows上，請在管理員模式下實時安裝Ledger。右鍵單擊應用程序快捷方式，然後選擇“作為管理員運行”，以確保其具有訪問USB設備的必要權限。

4。暫時禁用任何防病毒或防火牆軟件。一些安全程序干擾USB設備識別。白名單分類帳（Whitelist Ledger）在您的安全套件中居住在您的安全套件中，如果它禁用它可以解決問題。

5。如果問題持續存在，請重新安裝分類帳活動。完全卸載該應用程序，在AppData（在Windows）或Library（MacOS上）中刪除剩余文件，然後從官方站點重新安裝。

瀏覽器和操作系統注意事項

1。避免在基於瀏覽器的環境中使用Ledger Live。 Ledger Live是獨立的桌面應用程序。使用基於Web的錢包界面可能會導致連接問題的誤診。

2.確保您的操作系統是最新的。舊版本的Windows，MacOS或Linux可能缺少LEDGER通信所需的驅動程序。安裝最新的操作系統更新以保持兼容性。

3。在MacOS上，檢查隱私和安全設置。轉到系統設置>隱私和安全> USB，並確保允許Ledger Live訪問USB設備。該系統可能會在更新後阻止訪問。

4。 Linux用戶應安裝UDEV規則。這些規則允許非根系用戶與分類帳設備進行交互。遵循Ledger的官方GitHub文檔正確設置它們。

5。避免使用虛擬機或遠程桌面連接。由於USB傳遞限制，分類帳設備通常無法通過虛擬化環境使用。

常見問題

答：這通常發生在設備被鎖定或未授權時。通過輸入PIN來解鎖分類帳，然後批准在設備屏幕上出現的連接請求。如果沒有出現提示，請同時實時重新啟動設備和分類帳。

問：如果Ledger Live無法連接，我可以恢復我的資金嗎？

答：是的。您的資金由您的恢復短語確保。您可以使用24字的種子在另一台設備上恢復錢包或兼容的錢包界面。切勿在線或不受信任的設備輸入恢復短語。

問：重置我的分類帳是否刪除了我的加密貨幣？

答：重置設備清除所有數據，但是您的資金保留在區塊鏈上。只要您有恢復短語，就可以在任何兼容的錢包上恢復對資產的訪問。僅在必要時重置，並始終先驗證您的備份。

問：當試圖連接時，Ledger為什麼會凍結？

答：這可能是由於損壞的緩存文件或矛盾的背景過程而造成的。關閉Ledger Live，刪除應用程序的高速緩存文件夾，然後重新啟動。另外，請確保沒有其他加密貨幣應用程序同時運行。