元帳がLedger Liveに接続しない場合はどうすればよいですか？

元帳と元帳の間の接続の問題のトラブルシューティング

1.元帳デバイスが適切に電源を入れてロック解除されていることを確認してください。接続障害の一般的な原因は、デバイスがスリープモードであるか、完全にアクティブになっていないことです。両方のボタンを同時に押して、それを起こし、ピンを入力してロックを解除します。

2。元帳を使用して元のUSBケーブルを使用してください。サードパーティのケーブルには、必要な導電率またはデータ転送能力が欠けている可能性があり、不安定な接続につながります。元のケーブルが損傷している場合は、モデルに応じて、認定高速USB-AにUSB-CまたはUSB-Micro-Bケーブルに置き換えます。

3.コンピューターでさまざまなUSBポートを試してください。一部のポート、特にラップトップやハブを介して、一貫した電力またはデータ送信を供給しない場合があります。干渉を避けるために、デスクトップのリアポートまたはラップトップのプライマリポートに直接接続します。

4. Ledger LiveとLedgerデバイスの両方を再起動します。 Ledger Liveアプリケーションを完全に閉じ、デバイスを抜き、ソフトウェアを再起動します。数秒後に元帳を再接続します。これにより、一時的なソフトウェアの不具合が解決されます。

5.コンピューターがデバイスを認識しているかどうかを確認します。 Windowsでは、デバイスマネージャーを開いて、元帳の「ユニバーサルシリアルバスデバイス」の下を見てください。 macOSでは、ハードウェアセクションの下でシステム情報を使用します。デバイスが表示されますが、Ledger Liveがそれを検出しない場合、問題はソフトウェア関連の可能性があります。

ソフトウェアとファームウェアの更新

1. Ledger Liveが最新バージョンに更新されることを確認してください。時代遅れのアプリケーションは、しばしばハードウェアウォレットと通信できません。公式Ledger Webサイトにアクセスして、最新のリリースをダウンロードしてインストールしてください。

2.元帳デバイスのファームウェアを更新します。ライブを開いて、デバイスを接続し、プロンプトに従って利用可能なファームウェアの更新をインストールします。ファームウェアの不一致は、適切な通信をブロックできます。

3. Windowsの場合は、Ledger Liveを管理者モードにインストールします。アプリケーションのショートカットを右クリックし、[管理者として実行]を選択して、USBデバイスにアクセスするために必要なアクセス許可があることを確認します。

4.一時的にウイルス対策またはファイアウォールソフトウェアを無効にします。一部のセキュリティプログラムは、USBデバイスの認識を妨げています。ホワイトリストの元帳は、それを無効にして問題を解決する場合、セキュリティスイートに住んでいます。

5.問題が続く場合は、元帳をライブに再インストールします。アプリケーションを完全にアンインストールすると、AppData（Windows）またはライブラリ（MacOS）の残差ファイルを削除してから、公式サイトから再インストールします。

ブラウザとオペレーティングシステムの考慮事項

1.ブラウザベースの環境でLedgerライブの使用を避けてください。 Ledger Liveは、スタンドアロンのデスクトップアプリケーションです。 Webベースのウォレットインターフェイスを使用すると、接続問題の誤診につながる可能性があります。

2.オペレーティングシステムが最新であることを確認してください。 Windows、MacO、またはLinuxの古いバージョンには、元帳通信に必要なドライバーが不足している場合があります。互換性を維持するために、最新のOSアップデートをインストールします。

3。MACOSでは、プライバシーとセキュリティの設定を確認してください。システム設定>プライバシーとセキュリティ> USBに移動し、Ledger LiveがUSBデバイスにアクセスできるようにします。システムは、更新後にアクセスをブロックする場合があります。

4。Linuxユーザーはudevルールをインストールする必要があります。これらのルールにより、非ルートユーザーはLedgerデバイスと対話できます。 Ledgerの公式Githubドキュメントをフォローして、正しくセットアップしてください。

5.仮想マシンやリモートデスクトップ接続の使用は避けてください。元帳デバイスは、USBパススルーの制限により、仮想化された環境を通じて使用すると接続できないことがよくあります。

よくある質問

A：これは通常、デバイスがロックされているか許可されていないときに発生します。ピンを入力して元帳のロックを解除し、デバイス画面に表示される接続要求を承認します。プロンプトが表示されない場合は、デバイスと元帳の両方を再起動します。

Q：Ledger Liveが接続されない場合、資金を回収できますか？

A：はい。あなたの資金はあなたの回復フレーズによって確保されます。 24ワードのシードを使用して、別のデバイスまたは互換性のあるウォレットインターフェイスにウォレットを復元できます。オンラインまたは信頼されていないデバイスにリカバリフレーズを入力しないでください。

Q：元帳をリセットすると暗号が消去されますか？

A：デバイスをリセットするとすべてのデータがクリアされますが、資金はブロックチェーンに残ります。回復フレーズがある限り、互換性のあるウォレットで資産へのアクセスを復元できます。必要に応じてのみリセットし、常に最初にバックアップを確認してください。

Q：接続しようとするときに、元帳が凍結するのはなぜですか？

A：これは、破損したキャッシュファイルまたは競合するバックグラウンドプロセスから生じる場合があります。 LEDGER LIVEを閉じて、アプリケーションのキャッシュフォルダーを削除し、再起動します。また、他の暗号通貨アプリケーションが同時に実行されていないことを確認してください。