如何修復該設備在Ledger Live上未識別的消息？

要修復Ledger Live上的“設備未識別”錯誤，請更新軟件，檢查USB連接，更新驅動程序並在需要時重新安裝。

2025/04/14 07:35

該設備的簡介在Ledger Live上未識別的問題

當使用Ledger Live管理加密貨幣時，遇到“未識別的設備”消息可能會令人沮喪。當您的分類帳硬件錢包無法與計算機或移動設備上的分類帳實時軟件正確連接時，通常會發生此錯誤。了解根本原因並學習如何解決此問題對於不間斷訪問您的數字資產至關重要。

設備未識別錯誤的常見原因

有幾個因素可能導致Ledger Live上的“設備未識別”錯誤。一些最常見的原因包括過時的軟件，故障的USB連接和驅動程序問題。在嘗試解決問題之前先確定特定原因很重要，因為解決方案可能會根據根本問題而有所不同。

檢查和更新分類帳實時軟件

解決設備未識別錯誤的第一步之一是確保您的分類帳實時軟件是最新的。過時的軟件可能會導致與硬件錢包的兼容性問題。要檢查更新，請執行以下步驟：

• 在您的計算機或移動設備上實時開放分類帳。
• 單擊通常位於應用程序右上角的“設置”圖標。
• 導航到“大約”部分。
• 如果有更新，請按照屏幕上的說明下載並安裝最新版本的Ledger Live。

驗證USB連接和端口

USB連接故障是該設備未識別錯誤的另一個常見原因。確保將分類帳設備正確連接到計算機或移動設備。以下是驗證您的USB連接的一些步驟：

• 嘗試使用不同的USB電纜排除當前電纜的任何問題。
• 將分類帳設備連接到計算機或移動設備上的其他USB端口。
• 如果您使用的是USB集線器，請嘗試將分類帳設備直接連接到沒有集線器的計算機或移動設備。

更新計算機上的USB驅動程序

如果您使用計算機連接分類帳設備，則過時或缺少USB驅動程序可能會導致該設備未識別錯誤。更新您的USB驅動程序可以幫助解決此問題。請按照以下步驟在Windows計算機上更新USB驅動程序：

• 按鍵盤上的Windows鍵 + X，然後從菜單中選擇“設備管理器”。
• 在“設備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”部分。
• 右鍵單擊列出的每個USB驅動程序，然後選擇“更新驅動程序”。
• 選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”，然後按照屏幕上的說明完成更新過程。

對於MACOS用戶，更新USB驅動程序通常由操作系統自動處理。但是，如果您仍在遇到問題，則可以嘗試在Mac上重置系統管理控制器（SMC）：

• 關閉您的Mac。
• 在鍵盤上找到以下鍵：電源按鈕，命令（⌘） +選項（⌥） + shift（⇧） +電源按鈕。
• 在Mac上供電時按住所有這些鑰匙。
• 第二次聽到靴子鈴聲後釋放鑰匙。

重新安裝分類帳現場

如果以上步驟無法解析設備未識別錯誤，則可能需要實時重新安裝Ledger。重新安裝軟件可以幫助解決可能導致錯誤的任何基本問題。按照以下步驟重新安裝Ledger Live：

• 從您的計算機或移動設備中卸載分類帳。
• 訪問官方Ledger網站，並下載最新版本的LEDGER LIVE用於您的操作系統。
• 安裝下載的文件並按照屏幕上的說明完成安裝過程。
• 安裝後，打開Ledger現場直播，並嘗試再次連接您的分類帳設備。

常見問題

問：如果我在當前計算機上遇到該設備未識別錯誤，我可以使用其他計算機連接分類帳設備嗎？

答：是的，您可以嘗試將分類帳設備連接到另一台計算機，以查看問題是否持續。如果該設備在另一台計算機上識別，則該問題可能是當前計算機設置或驅動程序的特定特定的。

問：重置我的分類帳設備會修復設備未識別錯誤嗎？

答：重置分類帳設備應被視為最後的手段，因為它將刪除設備上的所有數據。建議首先嘗試其他故障排除步驟，因為如果設備與軟件或連接問題有關，則重置該設備可能無法解決問題。

問：使用USB擴展線可以導致設備未識別錯誤嗎？

答：是的，使用USB擴展電纜有時會引起連接問題。如果您使用的是擴展電纜，請嘗試將分類帳設備直接連接到計算機或移動設備，以查看它是否可以解決錯誤。

問：如果我遇到該設備未識別錯誤，我的分類帳設備是否有可能有故障？

答：雖然您的分類帳設備可能有故障，但問題很可能與軟件，驅動程序或連接問題有關。在結論您的設備故障之前，請嘗試上述概述的故障排除步驟。如果問題持續存在，請聯繫Ledger支持以尋求進一步的幫助。