如何修复该设备在Ledger Live上未识别的消息？

要修复Ledger Live上的“设备未识别”错误，请更新软件，检查USB连接，更新驱动程序并在需要时重新安装。

2025/04/14 07:35

该设备的简介在Ledger Live上未识别的问题

当使用Ledger Live管理加密货币时，遇到“未识别的设备”消息可能会令人沮丧。当您的分类帐硬件钱包无法与计算机或移动设备上的分类帐实时软件正确连接时，通常会发生此错误。了解根本原因并学习如何解决此问题对于不间断访问您的数字资产至关重要。

设备未识别错误的常见原因

有几个因素可能导致Ledger Live上的“设备未识别”错误。一些最常见的原因包括过时的软件，故障的USB连接和驱动程序问题。在尝试解决问题之前先确定特定原因很重要，因为解决方案可能会根据根本问题而有所不同。

检查和更新分类帐实时软件

解决设备未识别错误的第一步之一是确保您的分类帐实时软件是最新的。过时的软件可能会导致与硬件钱包的兼容性问题。要检查更新，请执行以下步骤：

• 在您的计算机或移动设备上实时开放分类帐。
• 单击通常位于应用程序右上角的“设置”图标。
• 导航到“大约”部分。
• 如果有更新，请按照屏幕上的说明下载并安装最新版本的Ledger Live。

验证USB连接和端口

USB连接故障是该设备未识别错误的另一个常见原因。确保将分类帐设备正确连接到计算机或移动设备。以下是验证您的USB连接的一些步骤：

• 尝试使用不同的USB电缆排除当前电缆的任何问题。
• 将分类帐设备连接到计算机或移动设备上的其他USB端口。
• 如果您使用的是USB集线器，请尝试将分类帐设备直接连接到没有集线器的计算机或移动设备。

更新计算机上的USB驱动程序

如果您使用计算机连接分类帐设备，则过时或缺少USB驱动程序可能会导致该设备未识别错误。更新您的USB驱动程序可以帮助解决此问题。请按照以下步骤在Windows计算机上更新USB驱动程序：

• 按键盘上的Windows键 + X，然后从菜单中选择“设备管理器”。
• 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”部分。
• 右键单击列出的每个USB驱动程序，然后选择“更新驱动程序”。
• 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，然后按照屏幕上的说明完成更新过程。

对于MACOS用户，更新USB驱动程序通常由操作系统自动处理。但是，如果您仍在遇到问题，则可以尝试在Mac上重置系统管理控制器（SMC）：

• 关闭您的Mac。
• 在键盘上找到以下键：电源按钮，命令（⌘） +选项（⌥） + shift（⇧） +电源按钮。
• 在Mac上供电时按住所有这些钥匙。
• 第二次听到靴子铃声后释放钥匙。

重新安装分类帐现场

如果以上步骤无法解析设备未识别错误，则可能需要实时重新安装Ledger。重新安装软件可以帮助解决可能导致错误的任何基本问题。按照以下步骤重新安装Ledger Live：

• 从您的计算机或移动设备中卸载分类帐。
• 访问官方Ledger网站，并下载最新版本的LEDGER LIVE用于您的操作系统。
• 安装下载的文件并按照屏幕上的说明完成安装过程。
• 安装后，打开Ledger现场直播，并尝试再次连接您的分类帐设备。

常见问题

问：如果我在当前计算机上遇到该设备未识别错误，我可以使用其他计算机连接分类帐设备吗？

答：是的，您可以尝试将分类帐设备连接到另一台计算机，以查看问题是否持续。如果该设备在另一台计算机上识别，则该问题可能是当前计算机设置或驱动程序的特定特定的。

问：重置我的分类帐设备会修复设备未识别错误吗？

答：重置分类帐设备应被视为最后的手段，因为它将删除设备上的所有数据。建议首先尝试其他故障排除步骤，因为如果设备与软件或连接问题有关，则重置该设备可能无法解决问题。

问：使用USB扩展线可以导致设备未识别错误吗？

答：是的，使用USB扩展电缆有时会引起连接问题。如果您使用的是扩展电缆，请尝试将分类帐设备直接连接到计算机或移动设备，以查看它是否可以解决错误。

问：如果我遇到该设备未识别错误，我的分类帐设备是否有可能有故障？

答：虽然您的分类帐设备可能有故障，但问题很可能与软件，驱动程序或连接问题有关。在结论您的设备故障之前，请尝试上述概述的故障排除步骤。如果问题持续存在，请联系Ledger支持以寻求进一步的帮助。