如何恢復殘疾人的Coinbase帳戶？

殘疾人箱帳戶可能是由於可疑活動，不完整的驗證或違反政策的行為而導致的，從而限制了對資金和功能的訪問，直到解決為止。

2025/07/03 09:21

什麼是殘疾人箱帳戶？

當平台檢測可疑活動，不完整驗證或潛在違反其服務條款時，通常會發生殘疾人箱帳戶。此狀態可以阻止用戶訪問其資金，交易甚至查看其交易歷史記錄。在啟動任何恢復步驟之前，了解殘疾背後的原因至關重要。

帳戶禁用的常見原因包括：

• 未能完成身份驗證
• 不尋常的登錄嘗試或未識別的設備
• 未經授權訪問的報告
• 違反了Coinbase的用戶協議

當帳戶被禁用時， Coinbase通常會發送一封電子郵件通知，概述該問題以及還需要哪些措施來恢復訪問權限。

如何檢查為什麼您的Coinbase帳戶被禁用

在進行恢復之前，必須確定您的Coinbase帳戶被禁用的確切原因。通過Coinbase.com登錄您的帳戶。如果您無法登錄，請查看您的電子郵件收件箱（以及垃圾郵件/垃圾文件夾）中的Coinbase支持或安全團隊的消息。

如果您找到這樣的電子郵件，請仔細閱讀。它可能提到：

• 請求其他身份驗證
• 由於多次失敗的登錄嘗試而引起的臨時鎖
• 新設備訪問觸發的安全警報

在某些情況下， Coinbase作為其自動欺詐檢測系統的一部分暫時禁用帳戶。如果您按照提供的說明，通常可以快速解決這些問題。

恢復殘疾人箱帳戶的步驟

恢復殘疾人箱帳戶需要根據殘疾類型遵循特定的程序。以下是指導您完成整個過程的詳細步驟：

• 驗證您的電子郵件和電話號碼：確保兩個聯繫方式都是最新的。 Coinbase將向這些渠道發送驗證代碼。
• 提交所需的標識文件：如果提示，請上傳政府發行的ID，例如護照或駕駛執照。確保圖像清晰並且沒有裁剪。
• 完整的兩因素身份驗證（2FA） ：如果以前啟用了2FA，請使用您的身份驗證器應用程序或備份代碼確認您的身份。
• 回答安全性問題：一些殘疾需要回答個人問題以驗證帳戶的所有權。

每個步驟都必須準確地完成，以避免重新激活您的帳戶時進一步的延遲。

聯繫Coinbase支持以尋求恢復幫助

如果自助恢復選項失敗，則需要聯繫Coinbase支持。通過訪問support.coinbase.com訪問支持頁面並登錄到您的帳戶。從那裡導航到“聯繫我們”部分，然後選擇與帳戶訪問有關的適當主題。

提交支持票時：

• 提供所有相關詳細信息，包括您的註冊電子郵件，大約禁用時間以及收到的任何錯誤消息
• 連接有關殘疾的Coinbase的任何通信的屏幕截圖
• 包括您已經提交或準備提交的身份證文件的副本

響應時間因情況復雜性和當前支持量而有所不同。耐心是關鍵，但確保提供的所有信息都是準確和完整的。

防止您的共插入帳戶的未來殘疾

恢復了Coinbase帳戶後，採取主動步驟避免將來的殘疾。首先，定期查看和更新​​​​您的帳戶設置。

• 啟用強密碼並定期更改它們
• 保持您的恢復電子郵件和電話號碼更新
• 避免從陌生或公共設備登錄
• 經常通過Coinbase應用程序或網站監視帳戶活動

此外，切勿與任何人共享您的登錄憑據或2FA代碼。如果您懷疑任何未經授權的訪問權限，請立即通過Coinbase的安全工具進行報告。

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常見問題（常見問題解答）

我可以無需電子郵件訪問我的Coinbase帳戶嗎？

如果您不再訪問與Coinbase帳戶關聯的電子郵件，請訪問帳戶恢復頁面並輸入您的註冊電話號碼。您也可以直接與Coinbase支持聯繫，並提供身份證明以更新您的電子郵件地址。

幾年後是否可以恢復共同賬戶？

是的，仍然可以恢復長期休眠的共依基賬戶。但是，您可能需要進行擴展驗證過程，尤其是如果您的個人信息已更改。準備提交更新的標識並回答歷史帳戶問題。

如果我的Coinbase帳戶由於不正確的密碼嘗試而被鎖定，該怎麼辦？

如果您的Coinbase帳戶由於多次失敗的登錄嘗試而被鎖定，請等待鎖定期過期（通常為15-30分鐘）。之後，嘗試再次登錄。如果您忘記了密碼，請單擊“忘記密碼”，然後按照發送給您註冊電子郵件的重置說明。

禁用我的Coinbase帳戶會刪除我的交易歷史記錄嗎？

不，禁用您的Coinbase帳戶不會刪除您的交易歷史記錄或錢包餘額。所有數據都牢固地存儲在Coinbase的服務器上，並且一旦您的帳戶重新激活，將可以訪問。