如何恢复残疾人的Coinbase帐户？

残疾人箱帐户可能是由于可疑活动，不完整的验证或违反政策的行为而导致的，从而限制了对资金和功能的访问，直到解决为止。

2025/07/03 09:21

什么是残疾人箱帐户？

当平台检测可疑活动，不完整验证或潜在违反其服务条款时，通常会发生残疾人箱帐户。此状态可以阻止用户访问其资金，交易甚至查看其交易历史记录。在启动任何恢复步骤之前，了解残疾背后的原因至关重要。

帐户禁用的常见原因包括：

• 未能完成身份验证
• 不寻常的登录尝试或未识别的设备
• 未经授权访问的报告
• 违反了Coinbase的用户协议

当帐户被禁用时， Coinbase通常会发送一封电子邮件通知，概述该问题以及还需要哪些措施来恢复访问权限。

如何检查为什么您的Coinbase帐户被禁用

在进行恢复之前，必须确定您的Coinbase帐户被禁用的确切原因。通过Coinbase.com登录您的帐户。如果您无法登录，请查看您的电子邮件收件箱（以及垃圾邮件/垃圾文件夹）中的Coinbase支持或安全团队的消息。

如果您找到这样的电子邮件，请仔细阅读。它可能提到：

• 请求其他身份验证
• 由于多次失败的登录尝试而引起的临时锁
• 新设备访问触发的安全警报

在某些情况下， Coinbase作为其自动欺诈检测系统的一部分暂时禁用帐户。如果您按照提供的说明，通常可以快速解决这些问题。

恢复残疾人箱帐户的步骤

恢复残疾人箱帐户需要根据残疾类型遵循特定的程序。以下是指导您完成整个过程的详细步骤：

• 验证您的电子邮件和电话号码：确保两个联系方式都是最新的。 Coinbase将向这些渠道发送验证代码。
• 提交所需的标识文件：如果提示，请上传政府发行的ID，例如护照或驾驶执照。确保图像清晰并且没有裁剪。
• 完整的两因素身份验证（2FA） ：如果以前启用了2FA，请使用您的身份验证器应用程序或备份代码确认您的身份。
• 回答安全性问题：一些残疾需要回答个人问题以验证帐户的所有权。

每个步骤都必须准确地完成，以避免重新激活您的帐户时进一步的延迟。

联系Coinbase支持以寻求恢复帮助

如果自助恢复选项失败，则需要联系Coinbase支持。通过访问support.coinbase.com访问支持页面并登录到您的帐户。从那里导航到“联系我们”部分，然后选择与帐户访问有关的适当主题。

提交支持票时：

• 提供所有相关详细信息，包括您的注册电子邮件，大约禁用时间以及收到的任何错误消息
• 连接有关残疾的Coinbase的任何通信的屏幕截图
• 包括您已经提交或准备提交的身份证文件的副本

响应时间因情况复杂性和当前支持量而有所不同。耐心是关键，但确保提供的所有信息都是准确和完整的。

防止您的共插入帐户的未来残疾

恢复了Coinbase帐户后，采取主动步骤避免将来的残疾。首先，定期查看和更新​​您的帐户设置。

• 启用强密码并定期更改它们
• 保持您的恢复电子邮件和电话号码更新
• 避免从陌生或公共设备登录
• 经常通过Coinbase应用程序或网站监视帐户活动

此外，切勿与任何人共享您的登录凭据或2FA代码。如果您怀疑任何未经授权的访问权限，请立即通过Coinbase的安全工具进行报告。

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常见问题（常见问题解答）

我可以无需电子邮件访问我的Coinbase帐户吗？

如果您不再访问与Coinbase帐户关联的电子邮件，请访问帐户恢复页面并输入您的注册电话号码。您也可以直接与Coinbase支持联系，并提供身份证明以更新您的电子邮件地址。

几年后是否可以恢复共同账户？

是的，仍然可以恢复长期休眠的共依基账户。但是，您可能需要进行扩展验证过程，尤其是如果您的个人信息已更改。准备提交更新的标识并回答历史帐户问题。

如果我的Coinbase帐户由于不正确的密码尝试而被锁定，该怎么办？

如果您的Coinbase帐户由于多次失败的登录尝试而被锁定，请等待锁定期过期（通常为15-30分钟）。之后，尝试再次登录。如果您忘记了密码，请单击“忘记密码”，然后按照发送给您注册电子邮件的重置说明。

禁用我的Coinbase帐户会删除我的交易历史记录吗？

不，禁用您的Coinbase帐户不会删除您的交易历史记录或钱包余额。所有数据都牢固地存储在Coinbase的服务器上，并且一旦您的帐户重新激活，将可以访问。