如何關閉您的雙子座帳戶？

要關閉您的雙子座帳戶，請撤回所有資金，取消待交易，並確保沒有主動訂單 - 門可以永久且不可逆轉。

2025/08/05 13:35

了解雙子座帳戶關閉

關閉雙子座帳戶是一個需要仔細注意細節的過程。在開始關閉之前，用戶必須了解此操作是不可逆轉的。帳戶關閉後，將永久刪除所有相關的數據，交易歷史記錄和對服務的訪問。必須確保所有加密貨幣資產都已撤回，並且沒有待處理的交易。如果有主動訂單，公開提款或未安置的資金，雙子座不允許賬戶關閉。這種預防措施可保護用戶免受關閉過程中意外資產的損失。

關閉前清單

在請求關閉之前，必須完成幾個關鍵步驟以確保流暢的過程：

• 將所有加密貨幣平衡提取到您控制的外部錢包中。這包括Bitcoin，以太坊和任何其他支持的令牌。
• 取消雙子座交易所上的任何公開買賣訂單。這些必須在關閉之前解決。
• 確保兩因素身份驗證（2FA）處於活動狀態且可訪問，因為可能需要身份驗證。
• 確認沒有待處理的存款或提款正在進行中。等待所有交易結算。
• 下載或保存您將來可能需要的任何交易歷史記錄或稅收文件，因為關閉後將不再訪問。
  

  未能完成這些步驟可能會導致延遲或拒絕關閉請求。

  訪問帳戶設置

  
  要開始關閉過程，請使用註冊的電子郵件和密碼登錄到您的Gemini.com帳戶。登錄後，導航到設置部分，該部分通常位於個人資料圖標下的頂級下拉菜單中。在設置中，找到與個人信息，安全和帳戶管理有關的選項可用。滾動到頁面底部以找到“關閉帳戶”選項。只有滿足所有先決條件（例如零餘額和未決的交易），此按鈕才會活躍。
  

  如果該按鈕是灰色或無法使用的，請重新訪問閉合清單以識別未解決的問題。如果一些用戶認為自己的帳戶符合所有要求，則可能需要聯繫支持，但是該選項仍然無法訪問。

  提交關閉請求

  
  “關閉帳戶”選項處於活動狀態後，單擊它繼續進行。將出現一個確認對話框，警告該動作是永久的，不能被撤銷。您將需要：
• 重新輸入您的帳戶密碼以驗證身份。
• 確認您已撤回所有資金並了解後果。
• 完成2FA驗證步驟，例如從Authenticator應用程序或SMS輸入代碼。
• 單擊“確認關閉”以提交請求。
  

  提交後，雙子座將處理請求。您可能會收到一封電子郵件確認，指出您的帳戶計劃關閉。完全停用的時間軸可能會有所不同，但通常需要24至48小時。在此期間，無法啟動新的交易。

  關閉後考慮

  
  即使提交了關閉請求後，也會監視您的電子郵件中的雙子座支持中的任何消息。在極少數情況下，該平台可能會標記帳戶以進行審查，尤其是在檢測到可疑活動的情況下。如果您使用Gemini賺錢，請確保在關閉之前已完全撤回所有帶有利息的職位，因為之後無法恢復這些位置。此外，如果您已經鏈接了銀行帳戶或付款方式，則將與平台分離。但是，雙子座可以保留某些數據以出於法律和合規目的，例如反洗錢（AML）法規，儘管這些數據不再可訪問用戶。
  

  同樣重要的是要注意，關閉您的帳戶不會自動取消您可能與Gemini建立的任何推薦程序或正在進行的合作夥伴關係。如果您轉介其他人並獲得了獎勵，請確保在關閉前要求這些餘額。

  故障排除關閉問題

  
  一些用戶在嘗試關閉雙子座帳戶時會遇到障礙。常見問題包括：
• “關閉帳戶”按鈕不可見- 這通常表示未決的交易或非零餘額。解決所有活動並刷新頁面。
• 2FA驗證期間錯誤- 確保您的身份驗證器應用程序已同步或收到SMS代碼。如有必要，請使用備份代碼。
• 需要電子郵件驗證- 雙子座可以將確認鏈接發送到您的註冊電子郵件。檢查您的收件箱，包括垃圾郵件文件夾。
• 由於安全審查而被鎖定的帳戶- 如果您的帳戶正在審查，請直接通過幫助中心聯繫Gemini支持。
  

  如果問題持續存在，請訪問Gemini幫助中心並根據“帳戶關閉”類別提交支持票。包括您的全名，電子郵件地址以及對問題的清晰描述。支持通常在24小時內做出反應。

  常見問題

  
  我可以重新開設一個封閉的雙子座帳戶嗎？
  不，一旦雙子座帳戶關閉，就無法重新開放。您需要使用不同的電子郵件地址創建一個新帳戶，但要遵守驗證過程。
  

  雙子座收取後，雙子座會退款嗎？
  
  不，在關閉之前支付的交易費用不退還。在啟動關閉之前，請確保您了解所有費用結構。

  我經過驗證的身份文件會怎樣？
  
  雙子座保留了法規合規性的身份驗證記錄。這些是安全存儲的，並且在賬戶關閉後無法訪問。

  我可以通過移動應用程序關閉我的帳戶嗎？
  
  當前，帳戶關閉選項僅在桌面網站上可用。在計算機上使用Web瀏覽器來完成該過程。